洛阳理工学院经管学院 马军

网络化教育和互联网技术的发展使得在线考试越来越普及，本文主要针对《商务办公软件》课程的特点，设计一款融合用户管理、试卷管理、试卷评阅和成绩统计功能的在线考试系统，以期保证该门课程考核的公平性和客观性，进而提高课程的考核质量和考核效率。

伴随着信息技术的高速发展，信息技术的应用已经普及到各行各业的各个领域。为了满足信息技术高速发展对人才培养的需要，《商务办公软件》课程已经成为越来越多高校学生的公共基础课程。

《商务办公软件》是培养学生基本信息素质所必须的基础性课程，是对大学新生计算机文化课程的深化与延伸。该门课程主要通过具体操作实例的形式，介绍MS Office 软件中的字处理软件Word，表格及数据处理软件Excel、幻灯片软件PowerPoint 的高级功能及使用技巧，更注重学生实践操作能力的培养，能很好的为学生将来就业服务。该课程教学模式为本科32 学时（其中理论8 学时，实验24 学时），由此可见实践内容在课程中的比例非常高。但是在对课程教学效果进行考核的时候，由于理论知识点多，实践操作内容多，主观题和客观题考核均比较困难，这在一定层次上影响了考核的客观性和公正性。

伴随着网络化教育和Internet 技术的发展，使得传统的考试的方法和形式发生了革命性的变化，与传统的试卷考试模式相比，在线考试具有非常大的优越性。特别是在疫情防控期间，许多学校无法按时开学授课，许多课程都由线下教学改为了网上授课，这给课程考试带来了更大的难度。因此，将在线考试系统引入《商务办公软件》课程考核，它可以将传统考试过程中的试卷命题、试卷形成、试卷审定、试卷评判、成绩归档各个环节缩小到两至三个环节，几乎有效回避了所有人工对考试活动进行干预的可能性，不但能够大量节约从命题到考试过程的各种资源，而且还可以大幅度提高课程考核的公平性和客观性。因此，就需要针对性地设计《商务办公软件》课程的在线考试系统，并确保该系统功能能够满足考试的需求。

1 《商务办公软件》课程在线考试系统设计分析

考试系统设计分析是进行在线考试系统设计的前期准备工作，一般情况下，系统设计分析工作主要包括系统需求的分析和可行性分析。

1.1 系统需求的分析

为确保考试的客观性与可操作性，设计计算机基础在线考试系统的目的如下：（1）使系统本身有一定的便捷程度，尤其要重视对用户操作及系统运行的优化，以便使用户能够以较少的操作就可以在系统上完成较多的工作目标，也就是说要优化学生用户的答题操作、提交操作，同时也优化教师用户的审阅操作[1]；（2）在系统前端为学生用户提供登录服务，同时还要为学生用户提供身份注册、在线答题以及考试结果查询服务；（3）为教师用户提供后台登录系统的途径，以方便教师用户对学生的考核的情况进行审阅，并对学生的考核记录及其他相关内容进行统计、汇总等操作。

1.2 系统可行性分析

为设计出合理的计算机基础在线考试系统，首先要分析设计的经济可行性与技术可行性[2]。系统经济可行性主要在于考量系统设计方案本身需要多少资源的投入，而有了相应的资源投入之后，能否获得预期的效果。由于高校方面本身并不依靠考试获取收益，考试本身又是检验学生学习成果的必备手段，而该在线考试系统只需要通过软件设计规范进行，其内容伴随着《商务办公软件》课程内容的变化做出调整即可，因此设计该在线考试系统经济可行性完全没有问题。而对于技术可行性经常取决于用户对功能的需求，其本质是指系统所具备的功能是否能够满足用户的需求。由于该在线考试系统只是将考试过程中的试卷命题、试卷形成、试卷审定、试卷评判、成绩归档各个环节由线下实现更改为线上实现，一些高校已经实现了某些课程的线上考试，有了一定的技术积累，这就说明设计《商务办公软件》课程在线考试系统的技术可行性也没有问题。

2 《商务办公软件》课程在线考试系统总体设计

在完成了系统的设计需求和可行性分析之后就应开展系统总体设计工作，系统的总体设计是指按系统的需求分析，来具体分配系统的功能结构，明确系统各个部分所应该具有的功能及各功能的意义，以最大程度地完善在线考试的总体流程。根据系统的功能需求分析，可以将系统划分为6 个模块，如图1所示，分别为用户管理模块、题库管理模块、试卷管理模块、在线考试模块、试卷评阅模块及成绩统计模块。6 个模块分别完成单独的功能并协调运行，以确保《商务办公软件》课程在线考试系统能够顺利开展及完成。

图1 《商务办公软件》课程在线考试系统功能模块Fig.1 Function module of online examination system for business office software

2.1 用户管理模块

根据系统的功能需求分析，《商务办公软件》课程在线考试系统中的用户账号主要分为三类，第一类为学生用户账号，此类账号主要用于学生的身份识别、考试登录、考试成绩查询；第二类为任课教师账号，此类账号主要针对不同任课教师，既可以针对不同班级不同组卷，也可以最终根据不同任课班级进行成绩统计等功能；第三类为系统管理员账号，此类账号权限较高，可以完成试题审核、试卷审核、评阅审核、考试异常情况处理等功能。此三类账号分别保存在不同账号表中，根据不同的权限，可以在账号查询模块中通过关键字搜索账号信息，并能在账号管理模块中进行修改和删除等功能。

2.2 题库管理模块

根据系统的功能需求分析，《商务办公软件》课程在线考试系统中支持的题型主要包括两大类，第一类为客观题，主要包括各种选择题和判断题；第二类为主观题，主要包括填空、问题、任务操作等。教师可以根据具体情况通过该题库模块规划试题题干，圈定试题评分标准以及一系列与命题有关的录入工作。为保证教师在进行试题的录入时对试题的难度分配及合理性分配得到有效控制，命题子系统还需为负责审核题目的老师提供试题审核的功能，以便控制试题的难度及分配度，使在线考试系统达到较为良好的考核目标。

2.3 试卷管理模块

根据系统的功能需求分析，《商务办公软件》课程在线考试系统中的试卷管理模块主要完成以下功能：

（1）支持自动组卷功能：支持随机抽卷模式，支持多科目多任务同时进行考试，互不干扰；

（2）支持自主组卷功能 ：支持固定、自选等多种组卷模式，支持多科目多任务同时进行考试，互不干扰；

（3）试卷审核模式：支持负责试卷审核的教师负责对电子试卷进行审核。

2.4 在线考试模块

根据系统的功能需求分析，《商务办公软件》课程在线考试系统中的在线考试模块，可以通过日期、时间、机房、IP 地址范围设置防止非时间段范围内进入考试系统，以防止作弊行为。同时，针对考试计算机的异常情况如重启、关机等，提供异常处理机制，以保证在线考试的正常进行。

2.5 试卷评阅模块

根据系统的功能需求分析，《商务办公软件》课程在线考试系统中试卷评阅模块，主要包括客观题评阅、主观题评阅及评阅审核功能。客观题和主观题评阅是由计算机根据相关算法进行试题的评价，主要依据答案与评分标准的对照。而评阅审核功能，主要是针对一些复杂的题目，进行人工审核，以检查和纠正可能存在的偏差和错误，使得在线考试更加公正、客观。

2.6 成绩统计模块

根据系统的功能需求分析，《商务办公软件》课程在线考试系统中试卷评阅模块，主要包括生成详细的考生成绩报表及统计分析报表，支持异常中断考生成绩的合并功能。另外，成绩统计模块还包括数据备份、恢复等数据管理工作，这样为在线考试系统也提供了一定的数据安全性。

3 《商务办公软件》课程在线考试系统功能实现

3.1 身份验证功能

身份验证是确保考试系统正常运行的基础功能之一。该在线考试系统采用B/S 模型架构，由用户通过浏览器端输入自己的账号信息，浏览器将账号信息通过网络传输至服务器，服务器在后台对用户信息进行验证，通过验证才准许用户登录进入考试系统并进行下一步操作[3]。如果账号信息验证过程出错，则限制用户进入在线考试系统。为了进一步保证系统的安全性，系统还设置了限制重复错误操作的功能，即3 次账号信息验证失败，该账号将被锁定，短期无法使用。本系统用户账号分为学生账号、任课教师账号、管理员账号三大类，所有账号都采用客户端登录，服务器验证的身份验证模式，所有账号信息均存储在服务器上的加密数据库中，以确保账号信息的安全性。

3.2 试卷管理功能

试卷管理主要涉及自动组卷、自主组卷和试卷审核这三个功能。当自动组卷时，系统采用随机排序算法，根据知识点和题目难易程度将题目进行随机排序，然后随机抽取出相应试题形成试卷，这样就极大程度的避免了试卷题目重复的问题。当自主组卷时，主要是针对少量试卷，例如课程补考或者课程清考试卷，任课教师可以手动从各个知识点对应题目中，选取出题目从而生成试卷，做到难度比较适中，重点也较为突出[4]。最后，无论是随机组卷还是自主组卷，都需要通过管理员（系主任或者教研室主任）进一步审核后，才可以发布，这样进一步保证了试卷的客观性和公正性。

3.3 在线考试功能

学生用户通过浏览器进入在线考试系统，然后由学生自主决定考试是否开始。当学生点击了“开始”按钮，考试开始立即开始，系统开始自动倒计时，并将自动为学生从试题库内抽取试题并记录，学生开始按照试题要求进行答题，试卷页面根据试题类型不同可以分为一题一页、多题一页等形式，学生可以通过返回按钮返回试卷页面，也可以进入答题页面完成具体试题的解答，全部试题作答结束后，学生用户通过点击交卷按钮，试卷提交至服务器，考试结束。如果学生在规定时间内没有点击交卷按钮，或者系统时间倒计时结束，考试系统会根据时间强行提交试卷，考试过程结束。

如果考试过程中遇到一些异常情况，如计算机重新启动或者计算机死机，可以通过管理员账号进入系统，恢复该学生考试记录，让学生继续考试，因此该系统具有一定容错功能[5]。

3.4 试卷评阅功能

本考试系统中主要有客观题和主观题两种题型，对于客观题的评阅，相对比较容易，只需要在题库中生成题目时，同时附上标准答案，这样在评阅试卷时，通过标准答案与学生答案的对比即可完成评阅。而对于主观试题的评阅，则可以引入相对比较成熟的HUSTOJ 在线评阅系统自动评阅，通过本系统与HUSTOJ 在线评阅系统的对接，即可完成评阅[6]。

4 结语

基于《商务办公软件》课程的在线考试系统的出现，为《商务办公软件》课程考核提供了新的思路和新渠道，更能够科学合理地反映出学生的理论学习能力和实践动手能力，提高大学计算机基础课程理论和实践性考核结果准确性和合理性。