蒋玲俐

“她经济”也称女性经济，由著名经济学家史清琪女士提出。“她经济”是指随着女性经济和社会地位提高，围绕着女性理财、消费等形成了特有的经济圈和经济现象[1]。“她经济”反映着现代女性经济独立性和选择自主性，是助推经济发展的新动能。2021年9月，湖南省长沙市政府正式发布《关于大力发展“她经济”的若干意见》(长政办发〔2021〕44号)[2]。2022年1月公布的长沙“十四五规划”中，首次明确提出长沙将建设“女性友好型城市”，并出台发展“她经济”的意见，从软件、硬件设施及服务方面加强对女性的关心和爱护，通过激发“她能量”，打造专属“她经济”生态圈[3]。

一、长沙市经济发展现状剖析

(一)发展现状

一是经济稳步运行。根据长沙市统计局公布的2021年长沙经济运行情况显示，2021年长沙市实现地区生产总值13270.70亿元，比上年增长7.5%，居民人均可支配收入55587元，比上年增长8.0%[4]。数据表明，长沙市经济保持着稳步提升的良好势头，为“她经济”的发展奠定了坚实的基础。

二是政府政策支持。长沙市政府制定的《关于大力发展“她经济”的若干意见》在全国是首次提出的，在政策层面上对“她经济”发展进行引领，提供保障。

三是旅游持续升温。2019年，长沙入选“最吸引年轻人生活的十大城市”；在中国十大夜经济影响力城市排行中，仅次于重庆和北京，位列第三[5]；在2020年、2021年继续保持夜经济全国前三的地位；2021年，长沙入围“五一”黄金周十大热门旅游城市；2022年暑期“全国一半人在长沙”词条冲上热搜；长沙连续14年蝉联“中国最具幸福感”的城市；2022热门宜居城市TOP1[6]……这表明在因新冠疫情导致全国旅游市场低迷的大环境下，长沙市旅游发展仍能持续保持良好势头，这些为“她经济”发展奠定了良好的基础。

(二)存在的问题

一是缺乏品牌独特性。长沙市目前提供的产品、服务与其他地方基本一致，并未形成专门针对女性消费的精准市场定位及产品、服务，缺乏独特女性产品及特色。二是市场供需失衡。虽然女性是购物的主导者，女性消费呈“井喷”发展态势，然而供需失衡的问题仍然十分突出，消费环境、营销方式、市场定位等均是制约女性消费增长的重要因素。三是缺乏“她经济”发展配套机制。目前，长沙市尚未建立相关配套保障机制，以推进“她经济”发展取得成效。

二、长沙市“她经济”发展的对策

通过对长沙市“她经济”的现状进行剖析，探讨发展的路径和对策。

(一)精准供给市场产品

随着“她经济”时代的到来，为女性设计产品、服务时，应进行准确定位，深入细分女性市场，有针对性地提供商品和服务，精准进行市场产品供给，以促进市场向规范化和差异化发展。

综合女性年龄与职业，长沙市“她经济”的市场可细分为三种：

一是职业女性。职业女性经济独立，积极自信，可自由支配收入高，有足够的经济能力承担各种消费，且能够引领潮流。对这类细分市场，应给予高端的产品与服务，以满足她们物质、心理及情感上的各种需求。

二是青年女性。青年女性含在校大学生及初入职场女性白领，也是目前最有力的消费群之一，是长沙市“她经济”客源结构中重要的细分市场。

三是老年女性。随着人口老龄化的到来，老年女性也是具有实力的消费群体，大力发展女性老龄产业，满足老龄女性朋友的物质和精神需求，是长沙市“她经济”发展战略中市场细分及定位的重要方面。

(二)构建“互联网”+“她经济”商业模式

一是建立“她数据”库。充分运用大数据技术，针对不同的细分市场，建立和完善“她数据”库。进行女性购买行为记录与分析，根据不同女性消费者的特点，选择更有效的市场营销手段，精准打造针对性的商品和服务，根据各自特征进行相应的营销策划。

二是优化女性网络平台传播。当代女性是网络应用的热情参与者，随着互联网的发展，很多女性喜欢在微信、抖音、微博、小红书等平台进行个人生活及消费的分享，这些平台逐渐成为女性展示和互动的平台，而这种展示和互动又会促进女性消费的升级。因此，可以通过优化微信、抖音、微博、小红书等网络平台传播，推广长沙及相关女性产品，适应女性消费者对品质生活的追求，满足她们分享及展示的需求，并精准击中目标消费人群，提高销售效果。

三是行业跨界合作，实现产业联动创新。充分利用互联网，围绕“她经济”进行行业跨界合作，实现产业联动创新。以三大产业融合为基础，合理布局涵盖女性服饰穿搭、美容美体、住宿餐饮、特色旅游、休闲养老等产业，形成以休闲服务业为根本的主导型产业，间接催生衍生融合产业。在此基础上，政府推进公共服务均等化，促使各产业链接形成长期粘性联动，构建循环发展型产业联动生态圈。

(三)打造“她经济”综合消费集聚区

现代女性具有广阔的视野，对各种事物持较为开放的态度，追求生活的多样化，尤其是创意的、新鲜的内容、品牌和场景易于被年轻女性接受。因此，顺应女性消费新需求，购物中心应以女性为主题，打造“她经济”消费集聚区及购物环境，俘获“她”的心。

一是打造“她经济”购物环境。在长沙城区的东、南、西、北、中各选择一个购物中心进行“她经济”购物中心改造。可选择万家丽国际购物广场、长沙德思勤城市广场、梅溪湖步步高新天地购物中心、长沙北辰三角洲大悦城、长沙IFS国金中心等5个购物中心，围绕颜值经济、悦己经济、萌宠经济、微醺经济等进行购物环境改造。在装修设计上加码女性喜爱的浪漫、爱情等元素，营造氛围让女性产生购物的冲动，构建一站式消费及服务体验中心，以达到满足女性消费者需求的目的。

二是大力引进美妆、医美产品。在各大购物中心扶持引进DIOR、CHANEL、LAMER、LANCOME、ESTEE LAUDER、YSL、CPB、WHOO等高端美妆品牌，同时，加入国内本土彩妆品牌如完美日记、卡姿兰等，满足不同消费水平的女性需求。在购物中心体验业态中，引进各类美容SPA、美发、美甲、纹眉、皮肤管理、足浴等业态，便于众多女性实现消费、购物、餐饮、美容、养生等综合性一体化服务。

三是创造女性潮流社交空间。女性购物喜欢跟朋友一起逛，在很多女性的眼里“购物=社交”。因此，长沙市各大“她经济”主题购物中心在空间打造上应充分迎合女性的审美标准、感官偏好和消费需求，打造女性潮流社交空间。通过构建具有参与感、共鸣感、归属感的社群体系，建立涵盖书店、瑜伽馆、咖啡店、茶吧、清吧、音乐酒馆等业态，将阅读、旅行、设计、烹饪、音乐、运动、生活等进行沉浸式的社交场景组合，满足女性多样化需求。丰富长沙IFS国金中心等购物中心的功能，将各女性主题购物中心打造成接轨国际的世界级购物中心，助力长沙建设成“女性友好型城市”。

四是提供“她特权”。在长沙市各大女性消费集聚区，在满足女性朋友购物体验的同时，提供一定的“她特权”，让女性在消费的同时，能够享受独有的特权，从而满足她们的心理需求。如：建造女性专用粉色停车场，给女性提供专有停车服务、送货服务；设立女性升级试衣间，只设置女性洗手间等，抓住潜能无限的女性市场，从各种角度去满足女性需求，俘获“女人心”，抢得不可估量的商机。

(四)构建“她经济”都市圈及市场联盟

一是建立长株潭“她经济”都市圈。2022年3月，湖南省人民政府正式印发了《长株潭都市圈发展规划》[7]。以长株潭都市圈发展为契机，建立长株潭“她经济”都市圈，可以凭借长株潭城市的辐射功能推动高端产业集聚、产业链延伸以及要素自由流动，从而带动长株潭区域经济高质量发展。“十四五”时期，以长株潭都市圈为基本立足点，优化要素分配方式促进居民收入增长，不断挖掘女性市场，创造“她经济”消费新需求。

二是建立长江中游城市群“她经济”市场联盟。2022年6月29日，长江中游城市群国际友城合作论坛在线上举行，武汉市、长沙市、南昌市外办负责人分别作主旨发言[8]。长沙市以此为契机，加强与武汉、南昌都市圈联通链接，建立长江中游城市群“她经济”市场联盟，共同开发和销售相关女性产品，进一步推进女性市场的发展。

(五)大力发展对非“她经济”

中国是非洲地区第一大贸易伙伴国，2021年双边贸易总额2543亿美元，同比增长35.3%[9]。2021年，湖南对非贸易额403.9亿元，同比增长38.5%，总量居中部第1位；2022年上半年，湖南对非贸易同比增长44%[10]。

以中非经贸合作为契机，开发对非女性市场及产品，并研发营销策略。可以在一些重要网购节如618、双十一、双十二等，采用中非直播间连麦、非洲留学生直播带货等形式，让消费者“云体验”中国女性产品生产、“云参观”长沙的风土人情。茶颜悦色、文和友小龙虾、沙坪湘绣、沩山擂茶、糖油粑粑、长沙臭豆腐、浏阳烟花……借助数字化的东风，可以让一大批长沙特色商品通过直播间走进非洲家庭。此外，女性服饰、发饰、护肤品，美妆、医美产品，纺织品、箱包、养生用品也可以借助网络平台对非洲女性用户进行销售。

(六)借助多种活动、渠道推广

一是持续开发网红打卡地。近几年，长沙成为全国热门旅游打卡地之一，凭借夜经济、美食等城市营销更是摇身变为中国第一网红城市、最潮网红城市，吸引了全国各地的人前来打卡。长沙市可以通过邀请知名主播等网红，充分运用湖南省优质媒体技术及资源，开发新的更多热门女性网红打卡地。

二是开展女性主题活动。通过定期举办一些大型女性主题活动，如：化妆与形象设计、社交礼仪、美容美体、家庭理财、法律咨询等，打造、营销长沙特色“她经济”产品，从而吸引女性顾客。

三是数字技术赋能。长沙市“她经济”发展离不开数字技术支持和创新，创建运营微信公众号和视频号，在抖音、微博、小红书开通官方账号，进行营销宣传和互动。同时，提升各种短视频、APP、直播平台等制作技术，使数字技术与“她经济”发展要素有效融合，强化长沙市“她经济”发展效能。

四是新闻媒体助力。充分利用湖南新闻媒体在国内外的广泛传播能力，发挥新闻媒体舆论引导作用，强化“她经济”消费热点的宣传推介。以马栏山视频文创产业园为载体，通过微信公众号、视频号、抖音、微博、小红书等媒介进行宣传，通过湖南卫视、湖南经视、湖南日报、潇湘晨报、湖南广播电视台、红网等各大主流媒体，推出长沙市“她经济”发展相关栏目和专题，力争传播更优、影响更大。

(七)健全制度保障体系

一是加强组织领导。成立长沙市“她经济”发展办公室，统筹管理有关工作，在芙蓉区、天心区、雨花区等各区政府成立“她经济”工作小组，负责各城区“她经济”工作的具体落实。长沙市政府通过定期检查等形式，对各项工作进行跟踪监督和管理。

二是强化工作考核。长沙市政府对“她经济”工作的具体实施情况进行评价，使“她经济”建设有关工作真正落到实处。加强过程监管，将建设成效与各区政府绩效考核挂钩，及时宣传表彰、督促整改。

三是提供经费支持。设立专项资金，用于资助“她经济”发展工作。制定项目经费划拨标准，做到专款专用。对做出突出贡献的各区政府、组织、社团、企业商户，可适当给予表彰和奖励。

四是完善投入机制。统筹财政资金、产业基金的使用，完善社会资本投入相关政策，支持多种形式发放女性专用消费券，鼓励企业加大对女性时尚消费品的优惠促销力度，女性专用消费券可由长沙市财政予以一定补贴。

三、结语

发展“她经济”，在满足女性多元化需求的基础上，促进了长沙市与中部地区合作联动，促进了各大都市圈的联通链接，同时也是深化对非经贸合作，推动中非经贸博览会成果落地的重要举措。它能助力政府有关工作的落实，对实现长沙市“十四五”规划，对长沙市经济发展乃至湖南省经济增长具有重要意义。