陕西 李海燕 刘成勇

艺术地与人沟通、交流，看似只是高情商的表现，实际上却是一项必备的口语交际能力，通过学习可以拥有。学会与人沟通需要一些技巧，比如，如何倾听，如何表达思想，如何表现主题，如何营造氛围，如何对话、回应等。做“访谈”，是综合学习以上技巧的高效学习方式。

“访谈”是人教版教材高中语文必修⑤“表达交流”的一项实践活动，统编版教材必修上册“家乡文化生活”单元也要求通过访谈了解家乡文化。由此可见，“访谈”作为口语交际的高级表现形式是非常重要的学习内容。

我们创设情境，以项目学习的方式设计这次活动，引导学生在真实活动中学习、体验，实现能力的提升。

项目名称：对你身边的人进行一次访谈

驱动问题：学校公众号开设访谈专栏，作为一个专栏制作团队，我们要打造第一期访谈节目，向金牌访谈栏目迈出第一步。

学习目标：

1.关注和参与当代文化生活；

2.提高对文化现象的认识能力和阐释自己见解的能力；

3.学会运用多种媒介展开有效表达和交流；

4.学习实用类文本写作。

语文核心知识与素养：

1.语言建构与运用：掌握访谈稿、访谈视频文案、访谈反思等实用类文本的写作方法；

2.思维发展与提升：提升分析现象、提炼观点的能力；

3.审美鉴赏与创造、文化传承与理解：制作汇报视频，落实跨媒介表达。

任务分解：

任务一：学习访谈知识，走近访谈

1.学习杨威的《访谈法解析》、刘盼晓的《工作分析之问卷调查法》两篇文章，总结访谈和调查的基本方法、技巧。

2.集体观看《杨澜访谈录·科比》《名人面对面·许戈辉专访科比》和《对话·中国动漫+时代》三组经典访谈，分析访谈这种形式呈现、传递信息的特点，学习访谈提纲写作及访谈技巧。

任务二：明确访谈主题，确定访谈对象

1.从“学生最感兴趣的话题”“家长最关心的话题”“社会最关注的话题”中，任选一个，编制调查问卷，框定访谈方向。

2.根据调查结果，查找资料，小组合作，明确访谈主题，确定访谈对象，列出访谈提纲。

任务三：访谈实操

1.与访谈对象沟通，约定访谈具体事项。

2.进行访谈实践。

任务四：制作访谈视频，写访谈心得与反思

1.整理访谈素材，制作访谈视频。

2.每位成员写访谈反思。

学习建议：

任务一：学习访谈知识，走近访谈

1.通过对杨威的《访谈法解析》、刘盼晓的《工作分析之问卷调查法》两篇文章的学习，掌握访谈和调查的基本方法及技巧。

访谈是讲究技巧和方法的高级口语交际形式，要在做好大量的准备工作的基础上才能高质量完成。

第一项准备工作是学习访谈知识。这里选用《访谈法解析》这篇文章，需要学生整理出以下知识内容：

(1)访谈的含义

访谈是有目的性、个性化的研究性交谈，是通过口头谈话的方式从被访者那里收集第一手资料的研究方法。

(2)访谈和谈话的区别

访谈有明确的目的性，访谈者需要引导被访者在研究范围内交流。访谈不是一方“客观”地向另一方了解情况的过程，而是双方相互作用，共同建构“事实”的过程。

由此，提示访谈者营造氛围和引导被访者交流非常重要。

第二项准备工作是学习制作“调查问卷”。打造金牌访谈栏目，要充分考虑栏目读者的需求。因此，需要调查读者关注的重点，读者的喜好、偏爱，做好数据收集、整理、分析工作，为确定访谈对象、访谈主题做好准备。

这里选用《工作分析之问卷调查法》这篇文章，需要学生整理出以下知识内容：

(1)问卷调查法的含义

根据工作分析的目的、内容，事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再由调查者将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，这是用于对工作相关信息进行描述的一种方法。

(2)调查问卷的类型

①开放型问卷：指设计的问卷只有问题而没有给出备选的答案，由被调查者根据自己的判断，自由地回答问卷所提出的问题。

②封闭型问卷：指由调查者先设计好所要调查问题的备选答案，被调查者在其中选择合适的答案即可。

③混合型问卷：将封闭型问卷与开放型问卷有机地结合，其问题既包括开放型问题也包括封闭型问题。

(3)设计问卷时要注意的问题

①提问准确、语言通俗易懂。问题、备选答案的设计要准确，避免使用生涩难懂的文字或词语。

②避免诱导性的问题。设计问卷时，应避免带有倾向性的、诱导性的问题。例如，“大多数家长认为，学校需要对学生进行人性化管理，您也是这样认为吗？”

③问题的排列次序。把能吸引被调查者兴趣的问题放在前面，或把简单的问题放在前面，难于回答的、开放式的问题放在后面。

从实用类文本的阅读中学习实用类文本的写作方法，教师要求学生自己完成文本梳理、提炼关键信息的工作，以便更好地完成制作调查问卷的任务。可以重点关注访谈和谈话的区别，重点学习调查问卷的类型及设计问卷时要注意的问题。学生自行搜集资料学习问卷选项设置、显示逻辑、跳转逻辑等制作技巧。制作调查问卷可以选择“问卷星”“腾讯问卷”“问卷制作”等小程序。

2.集体观看《杨澜访谈录·科比》《名人面对面·许戈辉专访科比》和《对话·中国动漫+时代》三组经典访谈，依据跨媒介阅读任务群的要求，通过研读实例去分析访谈呈现、传递信息的特点，学习访谈提纲写作及访谈技巧。

第三项准备工作是学习访谈提纲的写法。访谈提纲是根据访谈的对象特点、访谈目的和访谈主题来设计的。这里，我们用经典访谈案例来学习访谈提纲的写作。

第四项准备工作是学习访谈技巧。访谈中提问的具体技巧，访谈者和被访者真实对话中交流障碍的解决，访谈者如何引导被访者在主题范围内交流等技巧，都需要大量真实访谈案例的学习做基础。

对比《杨澜访谈录·科比》和《名人面对面·许戈辉专访科比》，采用小组合作的方式，讨论不同的访谈者对同一访谈对象基于不同目的、不同情境的访谈的异同点。对比前两组访谈与《对话·中国动漫+时代》，讨论面对单一访谈对象和多个访谈对象时，访谈者关注的重点有什么异同，为访谈实施做好知识准备。

任务二：明确访谈主题，确定访谈对象

1.从“学生最感兴趣的话题”“家长最关心的话题”“社会最关注的话题”中，任选一个，编制调查问卷，展开调查，分析调查结果，框定访谈方向。

任务二从访谈实施前的知识准备阶段到了“物质准备”阶段，在这里学生需要在真实的情境中，面对真实的被调查对象，编制、发放、收集、分析访谈问卷。

编制访谈问卷时，关注项目主问题的关键词“学校公众号”。因此，三个给定话题都应该指向学校，访谈方向应该与学生、家长、社会对学校的现在、未来的期待相关联。在发放问卷和收集问卷环节，学生可以请教师和家长帮忙，在不同人群中发放，这样能保证调查对象层次的多样性，保障问卷的信度和效度。分析调查问卷时，“问卷星”“腾讯问卷”等都自带分析程序，也可以借助网络工具，做专业分析，推荐SPSSAU。

2.根据调查结果，查找资料，小组合作，明确访谈主题，确定访谈对象，列出访谈提纲。

这是访谈前准备最至关重要的阶段，要注意可能会有很多因素影响访谈的正常进行。小组在项目实施初期，应该做好各种预案，特别是访谈提纲应该有多种方案设计。比如，访谈对象突然变更，访谈对象临时增减，访谈时间变更等突发状况，在访谈准备时应该充分考量应对措施。建议小组成员用头脑风暴的方式，预设访谈突发状况，并针对各种状况做好应对预案。

任务三：访谈实操

1.与访谈对象沟通、约定访谈具体事项

准备工作做好之后，进入访谈实施阶段，能否和访谈对象邀约成功是访谈成败的关键一步。从第一个沟通电话、第一次见面预约开始，沟通技巧就开始发挥作用。

在此环节，小组成员可以利用网络资源，查找相关资料，比如《关键对话：如何高效能沟通》《十点读书：3分钟速成的5大沟通技巧》，集体学习沟通态度和技巧。

2.实施访谈实践

访谈进入实践阶段，小组的配合度、出镜访谈者的执行度等都直接影响访谈项目的完成。

提示：团队成员衣饰打扮应该符合学生身份，彰显青春气息；在真实访谈中，一切访谈技巧都应该建立在“真诚”态度的基础上；从接触被访对象开始，就开始图片信息采集工作，为后期视频制作做充分准备。

出发去访谈前，要再次和访谈对象确认时间、地点，同时，小组成员再次明确分工，注意全程图片和影像采集。

任务四：制作访谈视频，写访谈心得与反思

1.整理访谈素材，制作访谈视频

访谈视频的制作是项目成果的呈现，也是向公众展示的最重要作品之一。小组成员共同查找资料，学习视频文案写作。注意所有访谈内容都是素材，要为项目观点服务，视频文案要观点突出，思路清晰。

提示：我们是为学校公众号打造第一期访谈节目，应该立足学校视角，视频制作时，要从学校主体地位出发，弘扬正能量。

每条视频最好不超过10分钟，视频的制作可以将过程图片和访谈中的录像以混剪的方式完成。视频文案可以参照开篇抛出问题(设置悬念)、中间叙述主体内容(观点突出+访谈细节)、结尾做出总结(强化观点+引导互动)的框架完成。

2.每位成员写访谈心得与反思

访谈心得与反思作为项目的最终成果之一，接受同学、老师和公众的评价，同时也是自我评价的重要方式。写心得与反思要遵从思维规律：对访谈项目本身的描述→从访谈项目学到的知识或经验→访谈项目带来的触动→参加访谈项目带来的影响。因此，可以重点记录访谈过程，也可以写项目实施过程中对你最有触动的瞬间，还可以写访谈之后的计划等。

访谈心得与反思是个人写作行为，需要小组成员独立完成。注意访谈反思要以访谈为主要内容，但不能停留在访谈本身，要有“我”的存在。

项目评价：

制作评价量规，通过自我反思、组内成员共评互评、教师评价、发表媒体反馈等形成性评价和最终成果评价等多种评价方式，认识到自己的学习效果，最终形成自我反馈。

“对你身边的人进行一次访谈”项目学习评价量规

续表