张 莹

（霍州煤电集团紫晟煤业，山西 霍州 031400）

1 概述

煤炭资源对于国民经济发展起着重要作用，虽然政府颁布了一系列法律法规，不断加强行业的安全管理、监督，但是煤矿安全事故还是时有发生。近年来，随着对煤矿安全管理的深入研究，众多学者从安全文化氛围概念入手，研究安全文化对企业安全的影响[1-2]。安全文化氛围这一概念最早由Zohar提出，使得对煤矿安全事故的研究从事件本身转向人为因素，不同研究结果表明，通过营造良好的安全文化氛围，可以激励员工的安全意识和行为，进而提高企业的安全绩效[3-5]。本次着重研究了煤矿安全文化氛围对安全绩效的影响，为提高企业安全绩效提出了针对性建议，可供相关企业参考。

2 理论基础

安全文化对安全行为的影响研究最早追溯至20世纪初，不同学者采用不同的基础理论对不同领域进行了研究，其中，学者Zohar建立的机制模型应用最为广泛。该模型从三个方面介绍了安全文化对安全行为的影响：

1）企业安全文化氛围影响员工的认知、感知，对安全行为产生直接的影响。

2）安全文化氛围影响员工的行为，不同行为选择造成的行为结果不同。

3）安全行为造成的后果对于企业安全文化氛围有反作用，对企业安全有深远影响[6-7]。

Zohar所建立的机制模型认为，企业制定的安全制度、规范及各种措施直接影响员工对安全文化氛围的感知，感知造成安全行为的选择，对于企业而言，当员工的行为和期待结果高度匹配时，加剧了行为和期待结果的匹配性，形成良性循环；另外，根据安全事故调查案例分析，85%的安全事故与人为不安全行为有关系，进而间接影响企业的安全记录和收益。由此可见，安全文化氛围、安全行为和企业效益之间存在着一定的联系，基于安全行为衡量企业绩效具有可靠性。

安全文化氛围中的安全文化行为其实是由环境因素引起的心理反应，良好的环境增加了个体心理资源，减少了因为心理资源损失造成的负面影响，当企业员工具有良好的心理资源时，促进了行为的积极性，提高了行为带来的价值。根据社交交换理论，企业员工受到重视后，可提高处理风险事故的能力，进而创造价值，提高了企业绩效。建立基于安全文化氛围对安全绩效的影响模型，对深入了解并提升企业绩效有重要意义，理论模型如图1所示。

图1 理论模型

理论模型假设如下：理论模型中存在三个正相关关系，分别是安全文化氛围和安全绩效、安全文化氛围和心理资本、心理资本和安全绩效。

3 实例分析

基于理论模型的建立，通过问卷调查，数据分析等手段进行实例分析，确定模型的可行性。

在矿井内发放220份问卷，两周内回收220份问卷，有效问卷共200份，问卷人口统计学参数如表1所示。

表1 人口统计学参数

从表1中可以看出，四个变量分别为年龄、工龄、学历和婚姻状况，采用控制变量法进行准确的估计，可以有效提高估计结果的准确性，本研究中，采用独立样本检验法和单因素分析法分别分析婚姻及其他变量对安全绩效的影响。

3.1 独立样本检验法

婚姻变量中只有已婚和未婚两类，采用独立样本检验法进行分析，分析结果如表2所示。

表2 独立样本检验结果

从表2中可以看出，婚姻状况对于心理资本和安全绩效影响的均齐次，且方差显著概率值和均差显著概率值的绝对值均大于0.05、0.5，结合图1建立的模型，说明婚姻状况对于安全绩效无明显影响。

3.2 单因素分析法

利用单因素分析法对年龄、学历、工龄等参数进行了分析，得到表3所示的单因素分析结果。

表3 单因素分析结果

根据表3所示的分析结果，年龄对心理资本和安全绩效有明显影响，此外，工龄对于心理资本和安全绩效均有明显影响，而学历对心理资本和安全绩效无明显影响，该结果再次验证了建立模型的准确性。

3.3 相关性分析

相关性分析是利用数学方法，统计变量参数和现实现象之间的依存关系，进而判断不同维度的参数之间是否具有相关性。图1所建立的模型中，心理资本为中间变量，利用SPSS软件分析安全氛围对心理资本的影响性，变量回归方程结果显示安全氛围不仅对安全绩效有正向影响，对心理资本也有正向影响，且心理资本对安全绩效也有正向影响。

4 对策及建议

4.1 营造良好的安全文化氛围

（1）加强企业员工安全文化培训，明确安全文化氛围是建立在安全教育的基础上，通过安全教育，明确员工的权利和义务，了解岗位职责，明确安全过程及操作规范，防止安全事故的发生，确实做到安全培训教育制度落实在每个人的身上。

（2）煤矿安全文化氛围是全矿井的事，安全意识需要涉及每个人、每个部门，做到人人参与、人人管理。加强管理层与员工之间的交流，改善员工与领导层之间的协作性。

（3）完善安全奖励制度，企业应该积极激励员工，改善员工工作的积极性，促进安全文化氛围的建设。员工的幸福感、满足感来源于企业关怀，激励制度促进心理资本，有利于安全行为的发生，进而带来安全绩效。

（4）不断强化企业员工的安全意识，在实际生产过程中，员工往往抱有侥幸心理、经验主义等，究其根本原因，缺乏安全事故是主因，因此需要不断加强安全意识，改变原来机械的培训方式，对培训内容进行提炼、总结、创新，充分调动员工的积极性。

（5）制定安全管理制度，完善风险准备工作，在复杂的生产环境下容易诱发多种安全事故的发生，因此需要做好危险源的识别、管控、分级管理、制度制定、安全操作规程的制定、制度的落实等步骤，配备相应的应急救援设备，编制完善的应急救援方案，做到应急救援行动的演练、落实，以防紧急情况的发生。

（6）完善安全制度和行为规范，约束员工不规范的行为，通过不断完善安全制度和行为规范，适应生产需要，真正做到各项制度的落实，做到人人安全。

4.2 提高员工心理水平

以上研究已经证明心理资本对于安全绩效有正向影响，因此在营造良好的安全文化氛围的同时，还需要注重员工的心理水平。

（1）培养员工积极乐观的态度，以积极乐观的态度对待工作，可以有效防止工作抱怨情绪、员工之间矛盾的发生，形成良好的工作环境，有利于个人情绪的管控和群体情绪的感染，提高团队工作的积极性和效率。

（2）提高员工的自信心，井下施工条件艰苦且复杂，施工过程中难免有疲惫感，自信心有利于缓解工作、心理压力，促使员工完成既定工作，甚至超额完成工作，此时企业应该进行适当奖励，进一步增加员工自信，调动工作的积极性。

（3）帮助员工建立必胜的决心和不放弃的韧性，不仅有利于员工面对艰苦、恶劣的生产环境，还可以激发员工的潜力。此过程可通过日常的班组进行交流，彼此分享经验、技能，实时掌握别人的工作经验，不断反思自己，实践中锻炼自己，确保自己能够冷静、理智地对待工作。

5 结论

1）基于Zohar建立的机制模型和社交交换理论，建立了安全文化氛围、心理资本和安全绩效之间的理论模型，确立了安全文化氛围和安全绩效、安全文化氛围和心理资本、心理资本和安全绩效之间的正相关关系。

2）采用独立样本检验法和单因素分析法分别分析了婚姻状况，年龄、学历、工龄对安全绩效的影响，确定了年龄、工龄对心理资本和安全绩效有明显影响，而学历、婚姻对心理资本和安全绩效无明显影响。

3）从营造良好的安全文化氛围和提高员工心理水平两方面给出了对策和建议。