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总有一双眼睛在看我

2022-11-25赵仁近

慈善 2022年5期
关键词:社保卡办理男孩

文/赵仁近

我月月都要与离我家不太远的银行打交道,每每进入银行大门的时候,总有一双眼睛在看我。时间长了,我就开始注意那双总是在看我的眼睛。我不明白,这个女孩为什么总是看我?我想:也许在有些人的眼里,我办理银行的存取款手续,非常笨拙,许多事情都不会,让人见笑了。是啊,就说用社保卡取工资吧,在营业大厅的柜台办理完手续,不就完结了吗?我想得过于简单,取完工资只是第一步,下一步,还要手持社保卡到各种各样的仪器旁进行补登。什么叫补登?就是把社保卡插入仪器之中,把所取工资的实际款数补登在社保卡上。这样的操作我根本不会做。怎么办?于是,那位女孩走近我,说:“我教您,很好学!”女孩三下五除二,用不了一分钟就把补登事项搞完。我却再三再四学不会。这次不会,下次还是不会。为什么不会?一是我对这些时髦的现代化手段不感兴趣,二是确实我的脑子很笨很笨。于是,“总有一双眼睛在看我”的女孩,依然在我进入银行办事的时候,继续看我。然后,在我需要的时候,助我一臂之力,帮助我完成不会办的所有事项。

总有一双眼睛在看我,看我究竟办理了哪些存取款业务?看看我在办理哪个业务项目上又皱起眉头?看看还有哪些事情需要办?别小瞧这一双眼睛,真能够看出一些问题。只要我皱起眉头,脸色不太好看,那个“总有一双眼睛在看我”的女孩就会主动走过来,问我:“需要帮忙吗?”我当然不会与她客气,直截了当地对她说:“怎么输入个人信息啊?”于是,她就手把手教给我。这一次会办了,下一次仍然不会办。没办法,谁叫我脑子不灵活呢?就这一点先进技术,竟然也成了老大难!

这位女孩非常年轻,然而,她却办事认真,心地善良,总是在办理存取款的老年人需要的时候出现,笑眯眯地为老年人排忧解难,为老年客户办实事,做好事,她的善举获得大家称赞。有人说,如今的年轻人素质不高,越来越差了,我却不这么看。对年轻人的素质高低,不能一概而论,确实有少数年轻人,别说在公共场合很难做一些好事、善事,就是对自己的本职工作,也不愿意尽职尽责,多一事不如少一事,优哉游哉才好呢!然而,只要我们有心,在许多地方都会发现一些类似我见到的“总有一双眼睛在看我”的女孩,寻找各种各样的机会全心全意为需要帮助的人们做好事、行善事。

还说这家银行,五年前,我到银行办理各种各样的存取款业务,就有一位热心肠的女孩,她也具有类似“总有一双眼睛在看我”的那位女孩的美德,对人特别热情,只要进了银行大门,便热情迎接办理存取款业务的老人们。有了困难,她会帮助老年人全程办理业务,让老年人感觉心里热乎乎的,像是到家一般。

有一次,我因为急用一笔钱,需要取款,然而,柜台客满,办理存取款的老人比较多。那位笑眯眯的女孩,好像早就认识我一样,告诉我不要着急,她说:“柜台忙着呢,您可以在取款机上把钱取了。”我说:“我根本没有在取款机上取过钱。”她说:“那好办呀,我帮助您操作,很快就能够办完。”就这样,我的事情办妥了。那位总是笑眯眯的女孩,她的一双眼睛总是在看着存取款的老年人,只要老年人有了需求,她就会帮助解决。

“总有一双眼睛在看我”,他们也许是女孩、也许是男孩,男孩女孩并不重要,重要的是他们都有一颗爱心、善心,乐于助人,热心为缺乏现代化知识的老年人服务。咱们对具有主人翁责任感的年轻人高看一眼,为什么?因为他们是各行各业的栋梁,是社会主义建设事业的接班人。有时候,看到年轻人既懂事,又认认真真办事,把暖心服务送到老年人的心坎上,心里头还真的热乎乎。同样是这家银行,我与一位年轻男孩打过交道,那个认真、那个利索、那个精细、那个周全,都让我感动不已。记得有一次,正好赶上这位年轻男孩为我办理存取款业务。因为事项比较多,办理时间比较长,然而,他却一步一步地都办利索了。最后,那位男孩给我做了一个小结:存单一份,多少款数,从社保卡上取出多少钱,还剩下多少钱……然后,把办完手续的各种资料和证件逐项给了我,一样一样地从营业窗口递给我,特别让我满意,最后对我说了一句话:“把各种证件收好了,放在安全地方,千万不要丢失。”还从柜子里拿出三个纸兜,对我说:“您的信封破旧了,装了重要证件有可能丢失,还是更换结实一点的纸兜比较安全。”看到如今的年轻人对工作如此负责任,我的心里,那个高兴劲儿,就别提啦!多么好的年轻人啊,祝愿他们在前行路上迈开坚实的步伐永远向前。

我想,倘若我们的年轻人都能够这样对待需要服务的对象,尤其是善待老年人,全心全意为人民服务,一心扑在工作上,那么,我们的事业就会更加兴旺发达,社会风气就会越来越好,好人好事就会多起来。也许我看到的只是一个侧面,一个角落,一个部分,然而,这样的侧面,这样的角落,这样的部分,逐步多了起来,好比一滴水能见太阳,社会就会温暖如春。

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