□张兴文

随着老龄化社会的全面到来，老年人能否充分运用智能技术、从而享受数字化变革带来的红利，得到社会各界的广泛关注。国家和浙江省先后出台相关文件，要求加快建立完善解决老年人运用智能技术困难的长效机制，消除老年人“数字鸿沟”[1][2]。本文利用“浙江省老年人智能技术使用情况调查”①该调查由之江实验联合浙江工业大学联合开展，调查时间为2021 年1-2 月，调查范围涉及浙江省11 个地级市，调查方式为问卷调查+深度观察访谈；调查累计发放问卷739 份，共回收有效问卷739 份。数据，深入分析浙江老年人运用智能技术的整体情况，并从个人、社群、社会和产业等四个方面的分析老年人运用智能技术的影响因素，进而提出对策建议。

｜浙江省老年人运用智能技术整体情况

（一）智能手机使用现状

智能手机是老年人最为常用的智能设备和终端，也是老年人接入数字世界的主要媒介，其使用现状能够较为直观地反映当下老年人运用智能技术的情况。

1.近半数老年人使用智能手机，主要获取渠道为子女提供。受访的老年人中，约一半人（49.7%）表示自己在日常生活中会使用智能手机；使用智能手机的老年人群体中，来自城镇的占比为61.9%，来自农村的占比为39.1%。同时，有54.8%的老年人表示自己的智能手机由子女提供，其中，农村老年人的比例相对更高，达到62.9%；另有41.1%的老年人表示其使用的智能手机是自己购买的。

2.智能手机功能使用集中化，社交文娱类APP 最受老年人欢迎。……