林菲菲 马通海

（1.西安科技大市场创新云服务股份有限公司，陕西西安 710075；2.西安创业园投资管理有限公司，陕西西安 710075）

0.引言

自我国迈入信息化发展时代以来，各行各业对于信息以及科学技术的依赖性也随之提升，使得全社会发展方向愈加趋向于科技化、信息化、智能化。但是，结合我国现有的科技发展状况进行调查分析却发现，现有的科学研发虽然已经逐渐跻身于国际水平，但却在成果转化环节出现不足，导致科技研发水平与科研成果应用转化速度方面出现不协调的问题。由此可见，全面针对既有的科技成果转化服务的发展构建一个更具专业性、系统性的服务平台，成为重要内容。

1.科技成果转化服务平台的建设原则探讨

科技成果转化中，其服务平台建设质量想要提升，就必须严格遵守转化期间的各项原则，具体如下：（1）统筹规划原则。明确平台构建目标的基础上，全面将转化的长期目标和短期目标结合起来全面发展，才能在综合部署之下，逐步达成阶段转化目标[1]。（2）兼顾效益原则。科技成果转化服务平台建设的最终目标，就是在公共服务的基础上，在市场个体需求的引导下，进一步创新出更多、更利于科技企业生产经营的定制服务，促使其在平台运行的基础上形成更契合自身长远发展的运行机制。（3）资源整合原则。此原则下，需要全面将信息网络平台利用起来，发挥其价值，实现对待转化科技成果优势资源的高效集合，打造更具突出性的科研成果产业化产品，并实现对相关资源的高度整合[2]。

2.科技成果转化服务平台的实现形式

基于科技成果转化服务平台本身而言，其实现形式表现上，主要是借助搭建一个快捷化的互联网共建共享资源服务平台，该平台是一项依托于网络的线上科技资源聚合与线下联合协作居间服务的统一服务系统[3]。相对于线下服务来讲，线上服务工作的重点，主要集中在科技成果转化方面的技术咨询、业务办理、技术操作培训以及服务传递等多项服务内容，最终建设一类网络一站式信息服务平台。与线上相比，平台的线下服务平台实现方面，主要集中在中介咨询、信息发布、成果展示和推广等方面，最终为科技成果的转化效率及质量提升创造优质条件。

3.科技成果转化服务平台建设探析

3.1 平台建设实施路径

科技成果转化服务平台建设中，构建完善且可执行性高的实施路径，对平台应用率及转化率的提升重要性十分突出[4]。其间，需要创建更利于科技成果转化的政策法律发展环境，提升转化成果应用环境的健康度，不仅是促使企业现有的自主创新能力得到提升，对于成果未来实现产业化发展能力的提升也可起到帮助。与此同时，进行科技管理服务平台的建设时，还需充分做好科技中介服务和信息服务平台的建设工作，以此促进创新主体的自主创新能力以及科学技术研发面向一线生产的转移进程，使得服务平台在更加完善、规范、法规的约束下，实现成果可应用价值的最大化提升[5]。此外，在人才培训、成果投融资以及成果对接、技术培训等方面也需要投入必要的精力，才能由此促进科技成果转化服务平台质量得到进一步提升。但是，目前平台建设实施路径建设中，仍旧存在技术研发方向与市场需求之间偏离、产业技术与实验室研发不匹配、信息及资源匹配度不高等问题，为了解决此类影响平台实施路径构建的问题，工作人员需要重点做好以下工作内容：

（1）做好科技成果转化服务平台建设期间的资源整合工作。对于社会既有的公共资源，主动将其利用起来，将传统成果服务转化过程中的被动式管理转变为主动式服务，实现平台建设期间的协同式服务目标，为更多用户提供开放式服务。

（2）做好科技成果转化服务平台建设期间的流程再造工作。整个平台建设中，充分将企业作为平台建设的中心内容，并将以往的过分注重科研成果数量提升的目光，转投至成果转化的谋划及实践方面，使得更多的科技成果能够转化为利于社会科技发展的科技工具，同时也可为科技成果产业化公共服务水平提升起到促进作用。

（3）做好科技成果转化服务平台建设期间的方式转化工作[6]。针对每一项科技成果转化期间的对标市场需求及目标进行横、纵多个方向的划分，如此才能促使服务平台的建设更具专业化和专家化，为后续科研成果的专一化发展目标实现起到促进作用。

3.2 平台资源建设

科技成果转化服务平台构建中，平台的资源建设是整项建设工作中的重要内容，具体建设内容囊括了以下内容：（1）科技成果信息资源。本项资源体系中，主要包括了四大资源内容，分别是科技成果从研发至投放的所有数据存储库、科技成果相应信息、相关网络设施以及对应的成果未来可应用和服务机构等信息[7]。（2）技术交易资源。此项平台资源中，主要包括两项核心内容，分别是技术交易的信息以及服务机构。（3）创业孵化信息资源。该项平台资源构建期间，需要技术人员将科技企业孵化器、技术产权交易机构、风险投资机构乃至政府创业扶持基金等信息资源充分纳入平台建设中。（4）技术标准研制及服务资源。此项平台资源构建中，必须将所有关联科技成果重点技术标准的相应研究机构、检测机构以及技术相关研究数据信息库纳入平台建设资源中。

3.3 平台服务体系建设

对于科技成果转化服务平台的建设来讲，当实施路径以及资源完善工作准备到位后，就需要依次开展对应的平台服务体系建设工作，才能确保服务平台的建设成果满足科技成果转化的服务需求，提升科技成果的转化价值[8]。具体而言，进行平台服务体系建设期间，需要重点做好如下工作内容：（1）做好科技成果转化信息网络体系的搭建工作。首先，需要就现有的成果转化平台进行分析，并结合分析结果进行纵向形式、可以全国信息服务网络相连接的服务网络。其次，基于平台横向发展中，则需要待将转化成果的相关行业、部门乃至社会核心中介机构等之间建立有效的链接，继而构建一个融会贯通全社会各个行业、领域的“政产学研金”与一体化的综合性服务信息发展平台。（2）做好科技成果转化服务组织支撑体系的完善工作。首先，需要结合平台的社会服务目标，专项培养一批科技创新型中小企业，以其经营和运营为科技成果的顺利转化提供技术条件和环境[9]。其次，借助项目孵化以及技术转移的方式，将成果转化和技术咨询两项工作的价值发挥出来，促使由此衍生的中小企业获得更为充足的市场的发展空间。同时，也可构建以技术培训、人才中介及技术扩散的科技成果转化组织支撑服务体系。（3）做好科技转化数据资源体系的补充工作。首先，需要针对既有的科技成果相关信息、技术交易信息。创业孵化数据资源进行集成处理。其次，就科技成果构建的相应数据库以及服务数据库进行完善，以此助推后续的转化平台构建的标准性和与时俱进性。

4.科技成果转化服务平台建设的保障措施

4.1 为平台宣传功能发挥提供保障

科技成果转化服务平台的宣传功能想要得以发挥，首先需要将建设精力集中在特色性产业的以及核心内容的宣传方面，例如通过官网新闻动态或是基础简介等不同宣传板块的利用，实现对科技成果的转化产品宣传的具象化处理，同时也可以借此将服务平台在行业内的正向影响力和影响范围拓展至最宽[10]。其次，在进行宣传渠道的拓展时，应该充分将诸如微博、微信、各类短视频等社交平台利用起来，促使转化成果服务平台的宣传方式更具多元化，提升科技成果转化对于社会的影响力。

4.2 为平台网络办公功能发挥提供保障

从本质上讲，科技成果的转化服务平台，必然会随之诞生匹配性的网络办公功能，其不仅与现代化、智能化、信息化电子政务发展趋势同轨，同时平台网络办公功能的建设完成，也可全面将成果转化的信息传递效率及速度提升，为行政管理效率的增长带来帮助。与此同时，服务平台网络办公功能的实现期间，网络技术本身的开放性和实时性，也高度实现了对于互联网空间中比较零散信息的搜集、汇总、整理和筛选目标，进而对科技成果转化的服务平台之中的相应信息资源进行补充和完善。

4.3 为平台检索功能发挥提供保障

想要将科技成果转化服务平台之上的检索功能最大化发挥出来，就必须不断针对既有检索模块进行优化设计和完善，完善的重点可以集中在检索的方式和深度等方面。具体内容需要集结在以下内容中：（1）针对平台的检索方式进行优化。首先，需要就检索方式进行细化，需要将浏览、基本信息以及高级检索3项内容囊括至优化内容中，即将检索决定方式设定为“检索文件”模式。例如，在进行科技成果转化服务分类设定时，就可以借助对科技成果档案文件的规范性管理实现，促使用户可以直接平台高级搜索的方式，快速且精准的完成对于文件位置的定位，提升成果转化相关信息的查阅效率。（2）针对平台的检索深度进行优化。基于科技成果转化服务平台的开发和建设现状来看，市场中的平台数据检索在类型上往往比较单一，导致其检索的深度随之受到影响。因此在进行平台检索深度优化时就必须站在用户的视角进行服务平台建设的换位思考，分析用户的实际需求适当增设对应的数据检索类型，加深检索深度的同时，助推服务平台检索功能得以在成果转化过程中发挥更大的价值。

4.4 为平台互动服务功能发挥提供保障

科技成果转化服务平台的建设中，平台本身的互动服务开发是一项不可忽视的工作内容。因而，对其进行功能发挥保障管理时，必须做好对应的完善工作，不仅需要对平台的服务途径进行补充，同时在网络访谈开放时间管理方面也不可轻视，如此才可实现提升平台互动服务水平。例如，可以专项结合科技成果转化的具体需求，搭建专项知识库及需求跟踪与答疑平台系统，使得每一名用户在进行成果转化相关技术难题的讨论时，可以通过情景式互动模式实现。再比如，为每一名平台在线疑难问题解答专家设定固定的在线时间，所有对该专家所悉知领域的存在疑问的用户均可在该时间段内通过平台面向专家提问，用户与专家之间的一对一解答服务，很大程度上消除了科技成果转化期间的疑难滞后解答类问题，提升科技成果转化的正向应用价值，并拓宽成果在社会各个领域的应用空间。

5.结语

国家在进行科技成果转化服务平台建设时应该先行了解其实施路径，随后才能就其平台资源建设方面发力，最后在资源以及发展路径丰富且明确的基础上构建更具完善性的成果转化平台服务体系，进而为国家科技水平发展以及科技经济建设起到助力。此外，想要确保科技成果转化效率及质量提升，在平台建设保障措施执行方面也不可忽视，需要从平台检索、互动服务等方面着手，最终为我国科技成果转化服务水平提升奠定坚实的基础。