吴 双

(辽宁对外经贸学院 管理学院，辽宁 大连 116052)

人力资源服务产业链是以全系列人力资源配套服务所形成的链式网络，涵盖人力资源服务的全过程，根据客户需求，提供相关的人力资源产品、服务、资本、知识和技术等有形或无形的服务产品，实现人力资源服务的价值增值。伴随新业态新模式的发展，人力资源服务产业链开始向垂直纵深化方向延展，既包含产业链上游的人力资源代理及传统派遣业务，同时涵盖在线招聘、人力资源外包、灵活用工、中高端人才寻访、人力资源咨询、人力资源信息系统等众多细分市场的中下游产品，如图1所示。

图1 我国人力资源服务产业链

产业链中的每个细分市场又划分为多个精细化业务模块，以招聘为例，则还可以细分为猎头服务、面试甄选、人才测评、背景调查、职业规划等[1]， 人力资源服务行业所提供的服务类型与边界在不断地拓展，形成纵向专业和横向整合两大趋势。

1 我国人力资源服务产业链发展沿革

我国人力资源服务行业大致经历了四个主要发展期：萌芽期、高速发展期、纵深发展期和规范发展期。目前，人力资源服务产业链上游主要是提供基础性的人事及派遣服务，中下游则是各行业企业客户，视需求不同需要的服务类型有所区别。人力资源服务行业的目的在于帮助企业主体更加合理有效地获取、开发、配置和利用人力资源。伴随着人口红利由数量红利转变为质量红利、经济转型和产业升级，外资企业涌入中国的同时，拓宽了人力资源业务需求，极大推动人力资源服务产业链的多元化发展。……