中国工商银行网络金融部副总经理 赵磊

“十四五”时期，是我国全面建成小康社会，开启全面建设社会主义现代化国家新征程的重要时期。这一时期，伴随着新一轮科技革命与产业变革的深入发展，银行业正在迈入以数字化为主要特征的Bank4.0时代。手机银行作为银行数字化的集大成者，日益成为零售数字化经营转型的重要载体，是银行加快实现金融适应性与竞争力的价值体现。中国工商银行总行党委前瞻判断未来发展趋势，把握数字化时代金融发展新机遇，作出了打造“最好手机银行”的决策部署，并将手机银行App建设纳入以GBC+为核心的基础性工程，全面打造“客户首选、行内首推、行业领军”的最好手机银行。

贯彻“十四五”时期经济社会发展指导思想，落实总行党委决策部署，全面推进最好手机银行建设，要做到立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局、推动高质量发展，努力践行“四新”，即站位新高度、开辟新气象、推出新产品、发挥新能力，以踔厉奋发的姿态、笃行不怠的精神、高质量发展的实际行动，扎扎实实将“最好手机银行”从愿景规划转变为现实竞争力，奋力谱写新时代“最好手机银行”的新篇章。

一、立足新发展阶段，推动手机银行发展达到新高度

“十四五”时期，我国全面建设社会主义现代化国家，工行启动实施“十四五”规划。在这样的宏观坐标下，手机银行也进入到发展新阶段。这一新阶段，既与历史一脉相承，又承担了许多新使命新任务，需要立足国情行情，站位新高度，在高起点上谋划新蓝图、实现新突破、做出新贡献。……