中国工商银行浙江分行网络金融部

中国工商银行浙江分行（下称“浙江分行”）坚持客户为本、移动优先，通过加强与互联网头部企业、高频生活场景企业的合作，从提升场景黏客能力入手，加大手机银行高频场景的建设和运营，助力第一手机银行战略落地。

一、打造高频生活场景

针对客户金融需求频率不高、App 活跃度低的特点，今年以来，浙江分行致力于加大手机银行高频生活场景的建设和运营，与低频金融场景形成互补，培育客户需求增长新动能。一是成功上线网易云音乐专区，拓展音乐试听场景。网易云音乐是位居国内在线音乐行业第一阵营的互联网企业，其不仅是全球领先的数字音乐平台，更是国内首创的音乐社交平台，专注于用音乐的力量，构建可以发现、表达、分享、创造的音乐社区。网易云音乐自身及其扶持的原创音乐人具备强大的创造力，创作的视频、年度听歌报告等频频出圈，在各大主流平台形成爆款效应。网易云音乐广受年轻群体喜爱，其1.81亿月活跃用户中约九成为90 后、00 后，具有付费能力强、创造力旺盛、平台黏性持久的特征，可与手机银行年轻客群渗透率形成互补。手机银行网易云音乐专区以试听为主要功能，兼顾营销活动、用户体验，并在部分节假日策划实施“云音乐黑胶VIP月卡1 元购”“夏日来信分享”“儿童节”“父亲节”“七夕桃花签”等活动，结合主题试听音乐生成海报并分享至微信朋友圈，实现营销传播闭环。……