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通信设备的维护和管理措施
——以通信交换机为例

2022-10-18

通信电源技术 2022年11期
关键词:交换机机房环节

何 鑫

(河北远东通信系统工程有限公司,河北 石家庄 050200)

0 引 言

通信交换机是整个通信网络中的重点构成部分,若想保证通信网络稳定运行,需要保证通信交换机的良好运行。当通信交换机出现故障问题时,严重情况下会造成通信网络停运,导致整个通信网络瘫痪,因此通信网络运行环节,应选择有效的方式进行通信交换机的维护管理,提升运行效率的同时,降低通信网络运行故障发生率。

1 通信交换机特点

交换机是一种用于电(光)信号转发的网络设备,可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路,已经被广泛应用于较多网络体系中,其主要作用是进行计算机程序连接,满足各项需求的同时,对通信系统进行科学控制。通信交换机具体应用环节,会在各设备的相互协作下保证通信设备平稳运行。通信交换机具备较多的应用优势,具备较高的可靠度。

现代通信交换机应用的基本都是集成电路,随着现代化信息技术的不断发展,设计方法不断优化,运行稳定性也更高,并且具备较强的自我诊断功能[1]。因为通信交换机存在信息交换实时控制的能力,所以具体工作期间可实现实时监管,同时可及时发现操作环节存在的各种故障问题。基于实际情况对故障情况进行全面分析,找出故障发生的主要原因,形成科学、有效的处理方案,进一步提升故障处理效率,保证设备处于正常运行状态。通信交换机的工作原理如图1所示。

图1 通信交换机的工作原理

2 通信交换机日常故障

第一,告警系统故障。通信交换机日常运行环节,告警系统容易发生故障问题,当相关元件发生了故障问题时,系统会自动生成报警信号,这种情况下,维修人员会对其外部指示灯进行识别,按照故障指示对内部部件进行视察。报警存在不同的级别,包括次要报警、主要报警以及重要报警。出现通信交换机告警现象时,相关维修人员需要根据不同告警等级实施专业化处理,排除故障问题。第二,用户部分故障。通信交换机使用环节,用户部分也会产生故障问题,通常为通信交换机外部导线故障及功能故障。第三,中继部分故障。通信交换机使用环节,中继电路会发生中继线或相关设备故障问题,可从配置或简单操作上进行故障排查,提高排查速度的同时进一步提升工作效率[2]。

3 通信交换机维护及管理措施

3.1 确定故障处理过程

通信交换机出现故障问题后,故障处理工作开展通常会经历以下过程:一是故障识别;二是系统再生成;三是恢复处理;四是故障告警打印;五是诊断测试;六是故障修理;七是修复故障返回整机系统。其中,故障识别过程主要是将各种检验电路配置于各种设备中,对每次动作结果进行核对,经故障诊断,向中央处理器(Central Processing Unit,CPU)发送不正常的情况信息,利用故障处理程序中存在的故障识别功能,对设备是否存在故障进行了解,并可以分析出故障的具体情况。系统再生成主要表示的是通过故障识别程序确定出存在故障的设备后,利用备用设备代替存在故障的设备,实施正常交换处理,解决故障问题。恢复处理过程中,当故障发生后,需要将工作暂停,针对性地处理其中存在的故障问题。故障告警打印环节表示的是在通信交换机处于正常状态后,相关维护人员可更加详细地掌握故障状况,并实现故障告警与打印[3]。对于诊断测试环节,虽然利用备用设备替换了故障设备,但还需要将故障设备尽早恢复,防止在故障设备修复前再次出现故障问题,影响设备的正常运行。故障处理环节主要针对的是硬件设备的故障问题,相关维护人员在测试仪表的应用下,实施故障测试分析,将存在问题的元器件换新,进而有效解决硬件故障问题。修复设备返回整机系统环节,故障设备修复后,相关维护人员输入相应指令,保证其处于可用状态,重新返回到系统中进行工作。

3.2 准确判断故障位置

通信交换机运行环节,若发生故障问题则会发出相应故障警告,不同警告表示的故障严重程度也存在较大差异,因此相关维护管理人员需要对各种警告情况表示的含义进行了解与掌握,同时根据不同程度的警告精准找出故障位置[4]。系统中,若一些用户的通信质量受到影响,则通信交换设备会发出次要警告,通常情况下,这类警告无需工作人员进行处理,不过需要对警告产生的原因加以明确,便于后期针对性地解决故障问题,而且发出次要警告时,往往会存在个别用户故障、倒换失败等情况;若整个通信系统通信质量受到影响,则会出现主要警告,主要是由于普通用户板、数字网用户板、功能用户板故障导致;若某些设备存在严重故障,则会出现严重警告,应逐一进行各部件检查,排除故障问题。

3.3 实时监控交换机系统

通信交换机维护管理中,对交换机系统进行实时监控管理属于较为重要的手段。通过实时监控工作的开展,可及时掌握设备的运行状态,同时找出其中存在的安全问题,实施针对性排查与处理。并且在交换机系统的实时监控下可对故障问题进行有效防范,进一步降低故障发生的概率,强化故障处理功能的同时提升故障处理效率。实时监控管理环节需要保证通信交换机处于良好的工作环境下,这是因为通信交换机在运行过程中很容易受到周围环境的影响,如温度、湿度等,因此需要对环境温度与湿度进行严格监控,在实时监控方式下获得相关数据变化,详细记录并进行全面分析。若发现存在温度过高的情况,则需要制定出有效的散热方案,最大程度上避免因温度过高而导致出现故障问题。同时,应对工作环境的湿度情况进行科学监控,避免通信交换机运行环节由于环境潮湿出现短路问题。通过实时监控管理工作,会使通信交换机系统始终处于安全、可靠的运行环境下,及时找出其中潜在的问题,以免对通信交换机的正常工作产生严重影响,获得更高的维护效率[5]。

3.4 做好硬件管理和维护

硬件管理与维护属于通信交换机维护管理中的重要内容,在通信交换机设备运行环节,一些部件无法随便移动,可选择除尘保养及技术维护的方式进行硬件设备的管理维护。开展除尘保养工作,主要是防止通信交换机内部聚集大量尘土,对交换机运行产生影响。开展清理工作前,应进行连接示意图的绘制,将开关位置记录下来,并在硬件上贴上标签,断电后,拔出电路板,随后利用专门清洗剂及软毛刷进行硬件清理,完成清理工作后,按照绘制的示意图将各配件准确连接后通电。另外,开展除尘工作时不可使硬件状态及结构发生破坏,相关工作人员应在具体工作环节对设备的运行情况进行定期检查。若硬件存在故障情况,则应及时进行处理,缩短故障时间。实际处理中,需要进行故障定位,可选择替换法、最小系统法、信令分析法,也可选择流程图分析法、对比法等,对故障位置进行准确定位,同时相关人员应做好记录,明确硬件名称及位置,佩戴防静电手套更换硬件,并将硬件拆下后放到防静电袋中,便于后续维修工作的开展[6]。

3.5 加大软件维护力度

通常情况下,通过前台与后台可实现通信交换机管理及通信设备控制,通信交换机的后台装置又分为操作维护台及服务器两部分。通信交换机运行过程中,主要是在前台以及后台的计算机装置应用下进行相应局域网的构建,从后台将维护指令向前台发送,达到控制效果。软件维护环节,需要重点关注以下内容:日常维护时,应重点进行随机附带软件磁盘的保存与管理,防止出现系统瘫痪问题重装系统,加大软件维护难度,或者导致重要信息丢失;开展更改性设置作业时,如增删数据等,需要提前进行备份,避免由于操作不当而出现数据丢失问题,面临较重的损失;通过备份保存数据的方式可提升数据处理的准确度,获得更高的数据处理效率及质量。此外,需要在专业化测试软件的定期使用下进行通信交换机的测试与维护,避免因为日常维护不到位导致数据冗余,使软件面临网络病毒威胁,对数据安全性及可靠性产生较大影响。

3.6 实施机房维护与管理

第一,通信交换机内部电路中存在较多器件,通常情况下,一些器件的静电敏感范围为25~1 000 V,当存在静电情况时,通常会产生较高的静电电压(甚至超过万伏),若出现这一问题,则会将电路中的半导体器件击穿,从而导致通信交换机出现故障。静电原因导致的故障问题往往会涉及通信交换机的各个部位,问题严重的情况下会导致整个系统瘫痪。因此,机房应进行防静电活动地板铺设,且地板支架应接地;对墙壁进行防静电处理,不可将化纤类地毯铺设在机房内;进入机房的人员均应穿防静电鞋及防静电服装;通信交换机柜门需要处于关闭状态。通过以上方式,防止出现静电问题。第二,保证机房温度与湿度适宜。一般情况下,机房温度应在20 ℃左右,若温度过高,则会对机器散热产生影响,降低电路稳定性;在湿度方面,应保持在40%~60%。此外,机房应制定防火、防尘措施,以免环境因素对通信交换机运行产生影响。第三,现阶段存在较为严重的电磁环境污染情况,为防止这一问题的出现,不可将大功率无线电台安装在通信交换机附近,避免交换机工作受到电磁辐射的影响。并且在交换机的机房内,各种电缆与市电交流电源线需要尽量保持较远的距离,不可长距离并排铺设,防止出现电磁耦合或阻容耦合干扰情况。

3.7 健全日常维护管理制度

通信交换机维护管理中,若想获得更高的维护管理水平,保证通信交换机处于良好的工作状态,充分发挥出自身作用与价值,需要通过制度约束的方式对维修管理工作进行规范。因此,在通信交换机日常维护管理中应构建完善的规章制度,明确维修管理工作的具体要求,并清晰人员职责,保证规章制度的良好落实。除此之外,对工作人员的职责范围加以规范,针对不同维护管理环节及工作,需要针对性地安排管理人员负责。由于通信交换机维修管理工作存在较高的专业要求,因此为防止维护不当损害到设备,应安排专业能力较强的人员进行维护及管理,而在机房维护及管理上安排一般专业人员即可。

3.8 完善维护资料并总结故障经验

首先,相关维护人员在开展通信交换机的日常维护工作时,应不断完善相关维护资料。通过全面且完善的维护资料可以有效规范维护人员的操作技能,更加高效、及时地处理通信交换机运行环节出现的故障问题。此外,维护人员在补充完善维护资料时,应把握重点的操作内容。对于容易出现故障问题的电路板、电器元件等,维护人员应予以特别关注,保证在运行故障问题发生后可及时找到故障问题,实现高效处理,降低故障产生的不良影响。其次,通信交换机维护及管理环节应做好故障处理经验的总结工作。具体开展维护工作时,应深入分析现场故障问题,同时针对性地制定出有效的解决方案。完成故障问题处理后,通过文字形式记录维护经验,为后期相似问题的处理提供参考借鉴,更加高效且及时地排除故障问题,使通信交换机得以正常运行。

4 结 论

当前环境下,通信交换机应用逐渐广泛化,在较多领域发挥着越来重要的作用,其运行情况与通信网络稳定性及安全性息息相关,因此需要重点做好通信交换机的维护及管理工作。通过确定故障处理过程、准确判断故障位置、实时监控交换机系统、做好硬件管理和维护、加大软件维护力度、实施机房维护与管理以及健全日常维护管理制度等方式,保证通信交换机良好运行,更好地在通信网络中发挥作用。

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