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谢谢你的“谢谢”

2022-10-10

思维与智慧 2022年28期
关键词:道谢谢谢信任

◎ 青 辰

面对道谢,我们习惯于两种回答:笑言不谢或者笑而不言。前者礼貌客气,却有不值一提、到此为止的意思,将流淌的情感骤然截停,“谢谢”被硬生生挡了回去,何其沮丧;后者呢,大有理所应当、受之无愧之意,“谢谢”倒是被全盘接纳,却如石击入水,波澜全无,令人徒增不安。

我观察到刘医生的回应与众不同——向别人的“谢谢”道声“谢谢”。一答一应间,两声“谢谢”各有所指,别有天地。在我看来,刘医生的回应展示了一份卓绝的人格修养,更饱含一种处世练达的智慧。

去年春天,一场突如其来的耳鸣让我深受其苦,在尝试了住院输液、鼓膜穿刺、针灸按摩等多种方法无果后,我听从朋友建议找到刘医生。

刘医生身材高大挺拔,五官轮廓鲜明,仪表堂堂。他坐在一张质朴厚重的大方桌后给人把脉,看舌苔,询问病情,语速不疾不徐,神情若有所思。在小城,刘家祖传医术颇负盛名。刘医生五岁师从父亲学医,箕裘相继,父亲去世后,他接手诊所发扬光大。若要找刘医生瞧病,每天得赶早排队,也有人用微信和电话直接联系。

我满面愁容诉说自己的症状和各种不适,迫切而啰唆,刘医生认真倾听,平和的表情下流露出些许同情和怜悯。直到我忽然惊觉自己发了太多与病情无关的牢骚,心生愧疚。那一刻,我感到自己不为人知的痛苦终于被理解了。

刘医生又花了一点时间把不久前治愈的一个相同病例讲给我听,笃定地嘱咐我放宽心,说病情远没有我想象的严重。我长吁一口气,信心陡增,衷心感谢他的耐心,烦请他费心为我治疗。刘医生再三表示会竭尽全力,并连声道谢。我一怔,瞬间明白,他是在感谢我的认可和托付。刹那间,我好像也被赋予了一种值得信赖的品质。

《黄帝内经》中有“一剂知,两剂已”的说法,意即对症用药后,身体立即产生好转反应,不多时,就能痊愈。果不其然,喝下第一服中药后,我那因为终日轰鸣几乎麻木的听觉神经马上产生类似活血反应,先前犹如巨石闷堵,忽然似浪潮冲击,有了一丝松动。我惊喜地把自己的感受反馈给刘医生,谢谢他的专业和用心,他再次郑重其事地回复一声谢谢。两个互相道谢的人,不知不觉延续深化着彼此间的信任。

一来二往,我和刘医生成了相谈甚欢的忘年交,我也因此看到了他谦逊的另一面——好脾气的底线!有患者辗转找来,言词间却充满不屑和质疑。他也不恼,微笑着声明自己只给相信自己的人看病。余下的选择,则交给对方。

医生和患者彼此依存,却是对天然矛盾体,一旦其中任何一方产生怀疑,信任便土崩瓦解。对别人的道谢真诚地回应一声谢谢,既是对别人的善意给予肯定,又分享了自己被打动的心情,这份美好的互动很容易加速双方互信。除了求医,在任何与他人合作的过程中,能有互信为基,这世上将少走许多不必要的弯路。

让我寝食难安的耳鸣渐行渐远,从前因免疫力低下的易病体质也保养得康健起来。刘医生说中医用药是一个漫长过程,谢谢你的信任,让我有充足时间又收获一个治愈案例。说罢,他笑了。听完,我也笑了。

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