0 引言

信息共享在供应链协调和价值创造中一直处于重要地位，供应链信息共享的水平在很大程度上影响着整条供应链的运作效率。实现信息共享是构建现代化生鲜农产品供应链体系的关键所在。随着5G、智能终端、云计算、大数据等先进信息技术以及供应链管理水平不断提升，对目前供应链信息共享产生了重要影响。也是由于信息技术的发展，越来越多的企业在管理实践中逐渐采用多种渠道相结合的方式向消费者提供产品和服务，渠道之间的界限被打破，进入向全渠道阶段，企业拥有了更加丰富的渠道资源，能够为消费者提供无缝、一致的购物体验。而在全渠道视角下，对于企业的供应链信息共享也有了进一步要求。在此环境下，信息的共享程度对企业来说至关重要，信息共享不足会导致导致供应链价值创造不充分，而过度的信息共享可能会降低其中的节点企业的信息优势增大企业在信息方面投入的成本，过度的信息共享甚至可能会泄露商业机密。因此，企业需要就目前供应链信息共享程度，决定是进一步加强信息共享还是减少信息共享，而做出决定的前提是节点企业目前的信息共享程度。

1 全渠道视角下农产品供应链信息共享程度评价指标体系

要想获得关于供应链信息共享程度的有价值的结论，需要有科学合理的评价指标体系。目前，已有不少关于供应链信息共享程度评价指标体系的研究，如龚花萍（2010）基于层次分析法与模糊综合评判，从制造商的角度研究制造商与供应商信息共享的程度。

本文在前人对供应链信息的研究文献基础上，依照全面性、代表性、可行性与差异性等评价指标构建原则，新增了基于全渠道视角下的供应链评价指标，从信息化水平、硬件设施、共享信息、全渠道信息传递五个方面构建了全渠道视角下农产品供应链信息共享程度评价指标体系。

1.1信息化水平 信息化水平是企业进行信息化建设的基础，也是企业进行信息共享的必要条件。企业对信息系统的投资对信息化建设至关重要；信息技术的应用水平也在一定程度上体现了信息化建设的水平；另外，信息系统的安全性是信息化建设的重要保障。

1.2硬件设施 智能终端、计算机、服务器等是供应链信息传递的物质载体，面对日益庞杂的供应链信息以及越来越高的信息传输要求，是否拥有先进的高性能的硬件设施也是评价信息共享程度的重要指标，故选择了硬件设备投资、数据库性能、使用友好性作为评价指标。

1.3共享信息 供应链信息共享其核心就在于信息本身，农产品供应链中更是涉及众多的信息类型，如农产品新鲜度、库存信息、订单信息、物流信息、生产配送计划等等，共享的信息的种类的多少能够在一定程度反应信息共享程度。这些被共享的信息的是否充分或者说已经涉及到了企业的商业机密的程度也是需要考察的要素。因此，选择共享信息种类以及共享信息深度作为评价指标。

1.4共享信息状态 在信息共享过程中，只有保证信息的实时性、正确性、完整性才能实现有效的信息共享。因此，将信息的完整性、信息的及时性、信息的反馈、信息的准确性纳入评价指标体系。

1.5全渠道信息传递 全渠道以消费者为中心，通过实体店铺、PC网店、APP移动网店、社交媒体等全部渠道间的高度协同，实现供应链成员的利益均衡。在全渠道模式下，供应链信息共享更加重要。针对全渠道模式下信息传递的特点，将信息跨渠道广度、各渠道信息同步、各渠道间衔接作为评价指标。如图1所示。

图1 全渠道视角下农产品供应链信息共享程度评价指标体系

2 全渠道视角下农产品供应链信息共享程度评价指标确定方法

层次分析法（AHP）是美国运筹学家、匹兹堡大学T.L.Saaty教授在20世纪70年代初期提出的，AHP是对定性问题进行定量分析的一种简便、灵活而又实用的多准则决策方法。

虽然层次分析法（AHP）和模糊评判法（FCE）有其自身不可避免的缺点，但在对农产品供应链绩效进行评价时，会涉及模糊性指标，用定量指标来衡量很困难，而运用模糊评判法能较好地解决这个问题。

2.1基于层次分析法的评价指标权重确定

构造判断（成对比较）矩阵A，使用Santy的1-9标度方法给出，a表示的是第i个因素相对于第j个因素的比较结果A=（a）

计算式中，最大特征值是λ；矩阵阶数为n。

表1 随机一致性指标

当CR＞0.1时，应对判断矩阵作适当修正；当CR≤0.1时，判断矩阵的一致性可以接受。

2.2基于模糊综合评价法建立评价模型

①采用五级量表建立评语集，V={V1，V2，V3，V4，V5}={很好，较好，一般，差，很差}。

②运用专家打分法对各个指标进行打分；根据专家对指标各个评语的打分人数所占总人数的比例确定隶属度。

③基于AHP法所获得得各指标权重与模糊综合分析法结合，获得单因素评价矩阵。

从而获得模糊综合评价为B=A×R，按最大隶属度原则获得相应评语。

3 实证分析——以永辉超市为例

表2 指标权重值

3.2基于AHP的模糊综合评价 根据模糊综合评价法，邀请30位专家对各指标进行打分，各指标的打分人数如表3所示。

表3 专家打分结果

由专家对每个指标不同等级的打分人数占总人数的比重为个评语的的隶属度，按照2.2中所述步骤，使用SPSSPRO软件进行计算。结果如下：

信息化水平：

同理可得，

全渠道信息传递：

基于各二级指标的隶属度，结合一级指标的权重，得出整体评价向量：B=(0.261，0.27，0.258，0.14，0.071)

根据上述结果，对上述模糊矢量进行赋分，如表4所示。

表4 模糊矢量赋分情况

对永辉超市全渠道视角下农产品供应链信息共享程度整体评分计算结果如下：

同理，信息化水平得分为3.384；硬件设施得分为3.609；共享信息得分为3.340；共享信息状态得分为3.636；全渠道信息传递得分为3.552。

3.3评价结果分析 根据上述计算结果，算例中永辉超市在全渠道视角下农产品供应链信息共享程度整体得分为3.509，整体居于较好和一般之间。所有二级指标得分也都居于3分到4分之间，居于较好和一般之间。其中C4共享信息状态得分最高，说明信息传递的质量较高，得力于现代发达的信息获取和传播技术能将信息及时完整的传递到供应链伙伴手中。C3共享的信息得分最低，说明供应链中共享的信息广度和深度不足，企业需要进一步扩大供应链伙伴之间共享信息的种类和深度。

4 结束语

如今供应链与信息技术的深度结合，尤其是供应链进入全渠道时期，信息共享在供应链的合作与竞争中发挥着决定性的作用。就上述对永辉超市在全渠道视角下的农产品供应链信息共享程度的评价结果，提出如下建议：

①进一步加深供应链节点间共享信息的种类和深度。充足、准确和有价值的信息是供应链各节点企业制定生产计划、保证安全库存、预测需求的重要前提。农产品供应链有其特殊性，共享信息的种类可根据其特征进行扩展，如共享农产品新鲜度、农药肥料使用情况。供应链企业间要提高效率，减少浪费需要在保证自身的核心机密信息不泄露的情况下，最大限度的共享信息。②企业应当积极提升自身的信息化水平。首先，为方便内部人员以及各节点企业的使用，最好要建立统一的、综合性的信息发布、传播、获取平台，确保整个农产品供应链中信息传递应畅通无阻；其次，要对员工进行定期的、系统性的信息技术使用培训，这样才能使先进的信息系统发挥出其更高的价值；最后，积极引入信息技术方面的人才，完善信息制度，使信息系统能得到及时维护和升级，保证信息共享的可持续性、稳定性和安全性。③加强信息共享渠道的建设。全渠道视角下，企业在面对当前日益增多的信息传播渠道，难以做到各个渠道建设面面俱到，可利用当前优势资源，打造好少数几个主要生鲜农产品信息共享渠道，如微信小程序、美团APP等。加强线上渠道与线下渠道联结的紧密程度。