于曜科

（威海市特种设备检验研究院，山东 威海 264200）

1 引言

电梯属于代表性的特种设备，具体涉及液压驱动电梯、曳引与强制驱动电梯、自动人行道、自动扶梯等，对这类特种设备的检验直接关系使用者的人身安全。为提升电梯检验效率和效果，智能语音交互技术的科学应用极为关键。

2 智能语音交互技术原理

作为新一代语音输入交互模式，智能语音交互技术可通过输入语音获得对应反馈，该技术本身属于多种技术的复合产物，包括语音识别、语音合成、自然语音处理等技术。为保证语音交互达到预期效果，多种关键技术的综合运用极为关键，图1为智能语音交互技术应用的基本流程[1]。

结合图1进行分析可以发现，智能语音交互技术需要转换人的语音为文字，转换完成后通过自然语言处理技术开展进一步处理，得到结构化文字。该结构化文字能够由智能语音系统理解，用于语音记录、答案寻找。最终的人机交互可通过语音合成、人机对话技术实现。分析语音识别环节可以发现，该环节需要转换人类语音中的词汇部分，进而得到系统能够读取的输入，其本质上属于解码语音信号为文字内容的过程，具体涉及特征提取、模型训练、模式匹配等内容。在计算机支持下，自然语言处理能够理解并处理对应的文本，进而通过计算机对文本语义进行提取。深入分析不难发现，智能语音交互技术属于语言学、人工智能、计算机、自然语言相……