文|瞿晓敏

进入数字时代，数字化发展水平已经成为衡量一个地区现代化程度和综合实力的重要标志之一。党的十八大以来，我国数字化发展能力持续增强，数字经济规模不断壮大，信息便民惠民加速普及，数字治理格局日益完善。

全面推进政务服务“一网通办”，是优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意服务型政府的有力支撑。玉树市在数字化发展浪潮中把握新机遇、迎接新挑战、塑造新优势，加快一网通办建设，适应我国发展新的历史方位，全面贯彻新发展理念，以信息化培育新动能，以新动能推动新发展，以新发展创造新辉煌。

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政务业务办理日渐高效、便捷的背后，是数据在发力。政务大数据分析可以帮助政府与民众的沟通建立在科学的数据分析之上，优化服务流程、简化服务步骤、提升服务质量。大数据可以根据其数据的预测、预警、舆论分析等，发挥其精细治理作用。玉树市政府服务中心建设大数据可视化分析系统，通过获取中心政务服务数据信息，开展政务服务大数据分析，从基本属性、内在属性、关系属性等多种维度对目标进行个性化建模，实现对目标“由表及里”“由内及外”、全方位、立体化、可视化的刻画，把握和预判公众办事需求，为群众提供智能化、个性化服务，变被动服务为主动服务，同时能够为领导科学决策提供辅助支持。通过建设大数据可视化分析系统，促进玉树市政务中心从审批型政府向服务型政府的转变，从传统型政府向执行、监督、决策相互协调的权力运行体系转变，变被动服务为主动服务的服务模式，实现部门信息共享和业务协同的政府治理模式。……