墨子连山

北京航空航天大学计算机学士，莱顿大学自然科学硕士。曾于荷兰ASML总部负责寻径算法优化工作，回国后在普华永道会计师事务所从事咨询工作，后进入企业担任中、高层管理者。之后开始连续创业，成为瓜子二手车金融业务创始人，车多多联合创始人，墨子俱乐部创始人。

这不是一本讲大道理的理论图书，而是一本实打实教读者如何做的实践指南。其背后不仅有完备的理论，更有经过成千上万人实战检验的实操方法，被称为职场教科书级的实操指南。

《职场答案薄》墨子连山 著人民邮电出版社/2022.4/59.80元

如何才能向领导靠拢？答案是通过汇报，不但要汇报而且要勤汇报。为什么要勤汇报？第一个原因很明显，领导的下属不只有你一个，多人分工协作，总需要相互协调。例如，你要寄一个快递，到了约好的时间快递员却没来，于是你打电话询问，对方说有事会晚点到，那你是不是要问一下大概会晚多久？如果晚10分钟你还可以继续等，要是晚1个小时那就没办法等了，因此你要求他给个准确时间，这不过分吧？这时如果他说“我也不知道，你先等着吧”，换谁都会被气炸！换作领导对你，也是一样的道理。

第二个原因比第一个原因还重要，那就是勤汇报可以减轻领导的顾虑。项目进度如何？你有没有在做？思路对不对？能不能做出来？什么时候能做出来？会不会搞砸了……领导满脑子都是问号。如果你及时向他汇报项目进度，哪怕提前告诉他你不知道怎么做，他都可以想办法补救，这时他可能不但不会生气，反而还会觉得你可靠。

如何汇报

汇报有很多种场景，日常口头汇报、每周例会、季度述职、年终总结……形式多种多样，但是总结起来可以说万变不离其宗，核心可以概括为一句话，“用最短的时间，说明白你做了什么，以及将来打算怎么做”，而说这些的目的只有一个，就是“要资源”。

以下是汇报的一般形式。

首先，汇报量化指标。为什么要汇报量化指标？因为判断“好”“坏”的标准因人而异，数据却是客观的，你看到的是100，别人看到的也是100，这没有任何争议，所以量化指标是最高效的沟通方式。你可以开篇先给出3个左右的核心指标，不要太多，多了说明你的提炼能力不够；也不要太少，少了显得你的工作过于单薄，3个左右刚刚好。有了这几个指标，整个汇报的基调就算定下来了。

其次，是对量化指标进行拆解。因为核心指标太过笼统，只能让领导了解总体情况是“好”还是“不好”，但领导真正想知道的可不是只有这点内容，他希望知道的是哪里好，哪里不好，更关键的是针对这些优势和劣势你将来打算如何做，因此你要对核心指标进行拆解和说明，向领导提供更详细的信息。

再次，你要讲清楚“我做了什么”，这是关键的一点。对于完成得好的指标，你要把自己做了哪些具体工作列出来，正是因为做了一、二、三点，你才取得了今天的成绩；对于做得不好的指标，虽然结果不尽如人意，但是你仍然要本着“尽力了”的思路汇报，让领导看到你确实做了足够的努力，只是还未见成效。但是，你绝不能只停留在强调困难、解释原因的层面，而是要把每一项“没做好”都关联到后面“将来打算怎么做”的计划上。

在讲述自己做了什么的过程中要穿插案例，因为只讲数据或罗列自己做了什么，对于不了解实际情况的领导来说，短时间内很难对你的工作建立起直观的认识。案例的优势在于充满细节，因此生动而具体。如果你代表团队，那就找一个团队成员的事迹，将其树立为典型，最好是能让人感动得热泪盈眶的事迹，这种案例具有冲击力，非常容易为你获得加分。如果你只代表你个人，那就得花点心思了，千万不要自吹自擂，没有人喜欢自夸的人，但是你可以夸用户，夸合作伙伴，利用他们与自己相关的事迹衬托自己。例如你是运营，可以说你要感谢某某程序员，正是因为他与你紧密配合、通宵达旦地排查问题，才保障了系统正常运行。这里虽然你夸奖的是某位程序员，但是领导肯定也知道你的辛苦和做出的贡献。案例不要多，两个就可以了，先以一个正面案例建立自己的光辉形象，再以一个负面案例结尾表现出自己对不足的深刻认识，当然，更关键的是引出“将来打算怎么做”。

既然对自己的不足有了深刻认识，接下来要做的当然就是提出你对这些不足的解决方案了，也就是你接下来打算怎么做。那么问题来了，你既然已经知道自己没做好，那之前为什么不改进？是不是你在现有条件下没有能力解决这个问题？现在没有能力解决，将来就有能力解决了吗？所以，这个时候你要借着向领导汇报的机会向他要资源。前面说的指标没达成也好，已经采取的方案不见效也好，案例的惨痛教训也好，都是在为这一步做铺垫，意思就是“这件事很重要，我已经尽力了，现在需要领导支持”。

最后，说明白自己做得怎么样，是如何做到的，哪里做得好，哪里做得不好，将来打算怎么做，以及希望领导提供什么支持，这样你的汇报就是一个完整的汇报了。当然，未必每次汇报都需要这么完整，日常汇报中可以根据情况适当简化，如果你只有1分钟时间进行汇报，那么只说希望获得什么支持即可。最后，整个汇报都要注意一点，那就是就事论事，千万不要关注个人得失，更不要带有不必要的情绪，你要坚持的原则就是做得好都是团队的功劳，做得不好都是自己的责任。