崔佳子

（赤峰市图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

0 引言

知识是人类进步的阶梯，具有一定的战略价值。在当代互联网科技高速发展下，知识付费时代也随之而来。具体表现为人们的消费理念发生变化，不断增值的知识获得了货币价值，付费知识产品形态逐渐出现。图书馆是知识赋予的实体源，具有丰富的文化气息与价值衡量。为弥补人们在知识付费时代下知识的空缺，图书馆需要采取一系列的措施来保障文献资源的充足供给，对知识内容进行深加工，从而有效地开展图书馆营销活动。

1 当代图书馆营销策略的不足之处

在早期的图书馆营销中，图书馆占据主导地位来进行一系列的低水平营销活动。这使得读者在图书馆被动地寻找知识帮助。伴随着社会科技的发展进入了互联网信息化时代，读者在获取和利用信息的同时也在创造和传递信息。图书馆在与读者不断交流的时候产生了多且杂的信息，从而导致图书馆的过度营销。读者由于对图书馆服务提升了太多的期望，在接触到这些庞杂的资源与服务（数据库、荐购服务等）后内心会产生巨大落差感，对图书馆满意度的降低，在一定程度下对文献利用率也产生重大影响[1]。如，因图书馆在采购资源时采取低价竞标策略进行推广阅读，导致读者对那些低质量的图书难以抉择；对于图书馆的品牌宣传存在过分夸大的问题，读者受其数字营销、跨媒体营销等手段蒙蔽；又如图书馆往往追求高知识水准的目标读者，选择科学研究相关的课题提供服务，往往忽视了普通读者，一定程度上加大了对图书馆员的文化水平要求。……