青岛真情巴士集团有限公司 供稿

千余辆公交车打造文明旅游风景线

为了营造文明旅游的浓厚氛围，端午期间，西海岸新区以端午假日为契机集中组织开展了文明旅游主题活动。活动中，以“文明旅游为青岛加分、绿色出行让青岛更美”为主题的宣传海报登上真情巴士的公交车辆车载电视，覆盖112 条线路、1300 余辆公交车，打造出一条条流动的文明风景线。

端午节期间，新区各景区客流量攀升，在交通场站、公交车辆上宣传文明旅游能够对公众产生潜移默化的带动作用。为了能全方位、多手段、立体化加强文明旅游志愿服务和宣传引导，真情巴士集团发挥公交公司的行业特点，利用公交车身、候车亭、公交场站等载体开展文明旅游宣传，并根据车身特点选择不同的文明宣传标语。同时，“聚真情”志愿服务联盟的志愿者在薛家岛大集、区第二中医医院、青岛西站等多个地点附近开展了文明旅游主题活动，志愿者们积极宣传文明旅游知识和疫情防控要求，引导游客有序排队乘车、佩戴口罩、保持社交距离等。

利用公交车进行公益宣传，具有流动性更强、覆盖面更广、距离群众更近的优势。“聚真情”志愿服务联盟共有21 支志愿服务队，志愿者都是公交车驾驶员，很多公交线路都会经过旅游景区，在公交车上开展一系列文明旅游宣传引导活动，能让文明旅游为美丽风景增色，为青岛城市添彩。

真情巴士职工开展文明交通宣传

真情巴士职工开展文明乘车服务

真情巴士在全省率先实施公交智能应用适老化改造

为进一步提升老年乘客乘车体验，6 月10 日，真情巴士e 行老年关怀版正式上线，在全省公交企业中首推智能应用适老化改造，让老年乘客乐享智慧城市的便利。

互联网应用的适老化改造一直是近年来政府和社会关注的热点。2020 年以来，相关部门大力推动互联网应用适老化改造。国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》、工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，政府工作报告民生版块提及的“推进无障碍建设和适老化改造”。

为推动智能应用适老化改造，本次上线的真情巴士e 行老年关怀版服务不仅在字号、图标、线路信息等做了加大处理，以方便老年人看清使用，同时在功能上做“减法”，保留实时公交、线路查询、客服电话等老年人常用功能，日均惠及6.7 万老年乘客出行，助力“银发族”提升出行幸福感和获得感。

2016 年，真情巴士在全国首创智慧公交体系，新上线的老年关怀版是真情巴士e 行APP 自2016 年7 月上线以来的第33 次升级。乘客可通过真情巴士e 行APP“掐点”等公交，车厢内拥挤度、实时温度等信息一目了然，同时还集定制公交、汽车火车购票、真情问答、新闻资讯等便民功能于一体，持续提升市民出行体验。据统计，真情巴士e 行APP 累计下载量超过100 万人次。

真情巴士e 行APP 是真情巴士智慧公交管理平台面向乘客的应用系统，除此之外的安全端、调度端、生产端、管理端等多维度共同构建起智慧公交系统框架，打通交通运输行业人、车、物、路、客全要素信息网联瓶颈，为传统公交企业的数智化转型奠定坚实基础。目前，真情巴士智慧公交项目已申报3 项计算机软件著作权，输出6 项联盟标准，荣获11 项国家、省、市级荣誉，先后吸引300 多家公交同行、科研院所和主管单位来青调研交流。