袁平平

（邵阳学院 湖南 邵阳 422099）

1 研究背景

学生干部作为高校的特殊群体，具有双重身份，他们既作为学生，又作为不同层次、不同组织的管理者，是学生与学校和老师之间的纽带，是大学生实现自我教育、自我约束、自我管理、自我服务的示范者，是保证学生管理工作顺利完成的重要参与者。高校办学治校以立德树人为根本任务，以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点。学生干部作为大学生中的优秀群体，具有不可替代的作用。在新时代背景下，各大高校加强学生干部队伍建设，在队伍数量上不断扩大，但同时又出现学生干部工作倦怠、工作主动性不足等现象。本文通过分析高校学生干部工作倦怠的原因，运用成就动机理论以期提高学生干部工作主动性，从而建设一支有责任、有担当的干部队伍，提高高校学生管理工作质量与效率，实现立德树人的目标。

2 成就动机理论概述

2.1 动机与成就动机

动机是个体引发以及持续某种活动，并使活动朝向某一目标的内在动力。美国学者亚当斯认为，动机主要是指引起或者倾向于引起行为的需要和欲望。 成就动机是人们希望从事对他有重要意义、有一定困难的、具有挑战性的活动，并能取得完满的结果。成就动机需要最先由默里在20 世纪30 年代提出，在此基础上美国心理学家麦克利兰和阿特金森对其进行深入研究，形成了成就动机理论。麦克利兰把人的高层次需求归纳为成就、权力和亲和的需求，并指出人的工作行为都源于这三种需求。成就动机使个体想要实现价值的最大化，从而提高工作效率、获得成功。

2.2 成就动机理论对高校学生干部培养的重要性

学生干部是指在班级或者组织中担任职务、负责某项工作并协助学校及老师完成学生管理工作的一种群体。在高校，学生干部一般指学生会干部、共青团干部、其他组织干部及班委会成员。大学生在进入高校之后除了日常学习之外，出于各种动机加入学生干部队伍，如服务同学和老师、发展人际关系、实现自我价值、获取利益等。这些动机都可归纳为成就动机。成就动机理论作为一种专业的心理理论对高校学生干部的培养和管理起到指导作用，从内部和外部对学生干部起到激励作用，有利于培养一支具有高素质、负责任的学生干部队伍。

3 高校学生干部工作倦怠的表现及原因分析

主动性是个体基于内在动力，在工作和生活中表现出的不依赖于他人指挥而自发产生的行为状态，是个人对待世界的一种积极的心理倾向。研究者把个人主动性划分为3 个维度：自发性、前瞻性、克服困难。所谓自发性是指在没有明确通知的情况下，能够主动完成一些工作；前瞻性是指能着眼于长期的工作视角，预先做一些工作准备；克服困难是指在实际工作中遇到困难时，迎难而上，主动思考解决方案并采取行动予以克服。综合各学者研究，本文中所说的学生干部主动性主要从自身领导力、工作态度与方法、自主解决问题能力三个方面展开分析。

3.1 高校学生干部工作中暴露的问题

3.1.1 工作态度被动

高校学生干部是学生与老师之间沟通的桥梁，同时也是班主任、辅导员的左膀右臂辅佐老师完成规定的任务。但在学生干部管理过程中存在，学生干部缺乏自主规划工作安排的能力，经常出现无分配、无通知即无工作的情况。即使接到学校所下发的通知，干部们也是较为被动和机械地将工作转发至学生通知群，没有积极主动地去思考该如何高效率地完成一项工作。作为学生干部都接收过制作表格的任务，表格的内容一般为收集学院和班级学生的信息。很多干部没有掌握自主工作的方法，在收到任务通知后，机械式地将表格转发给班级通知群，让每一位同学填写，殊不知他们可以利用日常表格中已有的学生信息，这降低了工作效率。

3.1.2 自主解决问题能力较弱

高校学生干部一方面是任务的执行者，另一方面是学生工作的管理者，这就要求学生干部具备一定自主解决问题的能力。部分学生干部在这方面能力较为匮乏，遇到问题后会选择搁置或者直接报告给辅导员，自己无法解决该问题。如学校或者学院发布某活动，需要学生们积极参与，干部们转发活动通知后，认为自己的工作已经完成，如遇到参与率较低的情况时，会采用“我已经转发过通知了，同学不参与我也没办法”的说辞。

3.1.3 自身领导力不足

领导力是指学生干部所应具备的一种能力和素质，高校学生干部领导力不是基于学生干部职位的权力，而是一种价值追求，要求他们通过自身的能力，带领和引导同学们克服困难，完成目标。高校学生干部自身领导力不足主要表现为领导意识不够、领导能力不足。这里所说的领导意识是以身作则的意识，学生干部群体中也会出现违反校规院规的情况；学生干部在履行责任时被赋予了一定的权力，在权力的赋予背后会出现滥用权力的现象。领导能力不足是指学生干部具备良好的执行能力，但缺乏一定的管理和组织能力。在干部群体中存在这样一类人，老师分配的任务能够按时按质按量完成，但当自己成为某部门和某组织的负责人时却无法自主分配任务，高效地安排部门成员来完成。

3.2 高校学生干部工作倦怠的原因分析

工作倦怠作为一种心理现象，存在于各个行业的群体中。费登伯格最早提出并将其用于心理健康领域研究，意指工作过程中出现的身体、情绪、行为的耗竭之感。高校学生干部工作态度被动、自主处理问题的能力较弱、领导力不足其实也是工作倦怠的一种表现。为何会出现工作倦怠，可以从学生干部内部和外部因素进行分析。

3.2.1 角色认知不足，动机存在偏颇

高校学生干部作为老师和学生之间沟通的桥梁，既是管理者，也是服务者。学生干部在担任某职位的时候，也被赋予了一定的权力，在部分学生干部眼中会存在“我拥有权力，与老师关系好，和普通学生不一样”的认知，因此容易出现和其他学生相处时高人一等的心理，但却得不到学生们的认可和支持。其次，学生干部自身的任职动机存在偏颇，少部分人具有一定的目的性，如想通过成为学生干部提高自己入党的概率，或是想增加自己的荣誉，丰富自己的经历，一旦现实和自己想要追求的目的不一致时，就会在工作上产生懈怠。

3.2.2 无法正确处理学习和工作的关系

高校学生干部作为一种特殊群体，具有学生和干部的双重身份。但他们在现实中很难平衡这两种角色，容易出现顾此失彼的现象。其中一类学生干部认为自己首先是学生，其次是干部，因此这类干部在工作中首先以自己的学业为主，在学业和工作产生冲突的时候会先选择自己的学业，进而影响部门工作的进度。另一类学生干部将部门和组织的工作放在学习前，愿意利用自己学习的时间去完成学校布置的工作，因为他们能从工作中能获得一定的成就感，但最后可能会导致自己的学业出现挂科的现象。

3.2.3 学生工作任务多、压力大

学生干部是利用自己课余的时间去开展部门和班级工作的，但有时会出现阶段性工作量大的现象，如大一新生刚入校有很多工作需要做，信息收集和表格统计就是其中一项日常工作，内容烦琐，所投入的时间也较多，班级干部有时可能需要熬夜赶表格。加之大一学年活动较多，学生干部忙于找人参与活动，稍不注意方式方法可能会引起同学的不满，出现吃力不讨好的情况，这会对班干部的心理和工作热情产生消极影响。

3.2.4 自我调节能力不足

高校学生在刚入校时对大学生活充满期待，想要通过成为学生干部进一步锻炼自己的能力、结识更多的朋友等，他们在刚加入班委或部门时满怀热情，但在经过一段时间工作后，往往会发现学生工作并没有想象中那么美好。学生干部被赋予一定的权力，但更多的是义务，难以做到让每一位同学和老师都满意，很多时候还会收到负面的评价。在管理过程中了解到，某学生担任大一一年的班长后，便想辞去班长工作。他认为平时自己用心为班级同学服务，却有同学用匿名的方式对自己进行否定，在进行优秀班干部的评选时，班级部分学生也没有为自己投票，这心里很失落，因此想要放弃该职位。

4 基于成就动机理论提高学生干部主动性的策略

4.1 加强理想信念教育，端正任职动机

提高学生干部工作自主性，缓解工作倦怠，需要坚定理想信念，端正任职动机。在职位竞选之初，学院可对学生进行一次以“理想和信念”为专题的主题教育，让学生明白成为一名学生干部需要具备怎样的世界观、人生观、价值观。要想加入学生干部群体，首先需要端正任职动机。其次，可以邀请历年来既是党员又是优秀学生干部的高年级学生开展专题分享会，分享成为一名党员和学生干部的关联性，自己在成为一名优秀干部过程中的思想变化，用现实的榜样来感染下一届学生。最后，学院可以组织学生干部定期开展思想交流会，让其对自己过去的一段工作进行总结和反思，让干部与干部之间进行思想监督。

4.2 健全激励机制，满足成就与情感需要

自主性行为的发生是建立在需要获得满足的基础上的，学校对学生干部进行管理时，应该健全激励机制，从而满足他们的成就与情感需要。学校一方面可从荣誉和物质方面进行奖励。从学生的思想动态、群众基础、工作成效等方面建立详细的优秀干部评选和考核细则，避免老师和领导个人主观因素的评选。为优秀的学生干部颁发荣誉证书，适当给予物质鼓励。另一方面还要注重学生干部心理和情感需要。学校和老师对学生干部应给予一定的关心和关爱，不能将学生干部当作“工具人”，要了解他们的心理需要，加强和学生干部情感沟通，当他们工作遇到困难时，进行心理疏导，并传授他们解决问题的方法。

4.3 完善监督体系，拓宽自主权限

工作自主权与权利约束是一对矛盾体，这也是学校在进行学生干部管理顶层设计时所需要考虑的问题，正确处理好这一对矛盾体，能显著提高学生干部的自主性。要对学生干部每一职位职责进行细致的划分，在此基础上给予他们一定的权力对部门和班级进行管理的权力。与此同时，完善监督体系，设立专门的监督部门。监督群体可不局限于某部门，也可是所有学生，对学生干部权力使用和违纪违规表现以及突出的表现进行实时记录，定期反馈给指导老师和学生干部本人。对于权利使用恰当，并取得一定成效的学生干部给予实时奖励，对于权利过度使用和存在违纪现象的学生干部给予及时的批评教育。

5 结语

高校学生干部出现工作自主性偏弱和工作倦怠是目前一种普遍的现象，应该引起高校学生工作者和管理者的重视，笔者从工作中了解目前学生干部工作现状，并从学生干部自身、学校和社会多方面去分析工作倦怠产生的原因，最后以成就动机理论为基础，提出提高学生干部工作自主性和积极性的策略，希望这种现象能得到一定改善。