王澄劼/文

网络直播、热门综艺、线上活动，这些已不是明星网红们的“专利”，在消防科普宣传上也同样适用。近来，上海市浦东新区消防救援支队运用年轻人喜闻乐见的形式宣传消防，让安全知识入脑入心，更“接地气”。

换个视角看消防

一位老人煲汤时忘记关火就出了门，锅子被烧干，现场产生大量浓烟，邻居发现异常情况后拨打了119 火警电话。警情传入周渡消防救援站，消防员迅速换上装备，登车出发。抵达现场后，消防员分工明确，入室查看、室外警戒、引导车辆……所幸，火苗在蔓延前被扑灭，未酿成严重的后果。

这是一次真实的出警现场，也是发生在网络综艺《一往无前的蓝》中的一幕。

今年2月，浦东消防支队联合腾讯视频拍摄的综艺《一往无前的蓝》在线上播出。张翰、魏大勋、张彬彬等6 位明星走进周渡消防救援站，与消防员们同吃同住，经历严格的实训与出警，体验从消防新生逐渐成长为真正“消防员”的过程。

节目中，鲜少有火光冲天的大场面，更多的是重复枯燥的训练，以及看似鸡毛蒜皮的求助事件，但这恰恰是消防员日常面临最多的情况，也是浦东消防支队想借节目在科普消防知识的同时，展示消防员生活的另一面。

“大家说我们是逆行者，但未来的你们可能会觉得当一名逆行者，怎么没有想象中的酷，叠不完的被子、喊不完的口号、走不完的队列、无休止的训练……”在一期节目中，周渡消防救援站指导员丁凯文在给新队友的亲笔信中如此写道。

节目播出后，越来越多的网友表达了对蓝朋友的喜爱与敬佩。很多观众最初可能是因为某位明星嘉宾去看的节目，但在这个过程中，节目潜移默化地带动了观众对消防队伍的关注，甚至能够打动更多年轻人加入到消防队伍中来。

节目带来的影响正在慢慢辐射，2月27日，《一往无前的蓝》在周渡消防救援站举办媒体开放日活动。参观者深入消防站，了解各项消防装备，沉浸式感受消防员的工作生活场景。此次活动也在中国消防新媒体平台和腾讯视频进行了全程直播。

活动刚开始，参与媒体及嘉宾通过吹哨集合的形式，深刻感受了一次消防员集合的紧张与仪式感。活动中，周渡消防救援站副站长范陈超针对消防车、消防器材、灭火防护装备，进行了细心的讲解与现场展示。同时，部分参观者还体验了全套灭火防护装备操，亲身感受这份职业背后的不易。

安全不会被隔离

“同学们，大家好！在我们的生活中灭火器十分常见，但是很多同学可能不知道如何正确使用灭火器。今天这节课我们主要为大家讲解两种常见的灭火器，干粉灭火器和水基型灭火器的使用方法和注意事项。”教官在镜头后，学生在屏幕前，只需点开视频，由浦东新区教育局联合浦东消防支队研制的消防救援站线上实训课程就开讲了。

去年，经上海市教育委员会批准，4 个课时的消防救援站实训课程已被正式列为全市初中一年级学生的必修课程，并纳入学生综合素质评价。但因疫情原因，学校与消防站都实行了严格的防疫措施。为此，浦东消防支队动足了脑筋，思考如何在疫情管控的形势下，继续开展消防实训课程。最后，支队把目光聚焦在了网络新媒体上。

将原本线下课程的内容，录制成视频并上传网络，让学生们在家就能随时随地学习消防知识。在此基础上，支队还拍摄制作了一系列安全短视频，在区教委及支队的新媒体平台发布，通过网络为学生与家长送上了安全课。

除了针对学生的线上实训课程，疫情防控期间，浦东消防支队通过视频会议的方式，面向辖区单位开展了消防安全云培训。考虑到部分企业的实际需求，支队还开通了线上咨询服务，如有企业在疫情期间遇到安全问题，可线上进行沟通询问，支队相关工作人员每天都会对这些问题进行收集与回复。同时，支队充分利用隔离点等单位的平台，通过视频形式不间断提示消防安全内容，并通过多种在线方式发送消防安全提示。

疫情虽阻挡了出门的脚步，但阻隔不了安全知识的传递。浦东消防支队积极探索宣传新做法，拓宽宣传大阵地，挖掘宣传新渠道，依托“无人机、大喇叭、小屏幕、互联网”等载体，开展立体式消防宣传教育。

支队消防员运用无人机悬挂小音箱飞到社区、街道、村镇流动播放消防安全宣传录音：“各位市民朋友，居家防控别忘记消防安全，消防部门提醒您，使用酒精消毒时请远离火源及电源，防止发生火灾事故。”

支队还精心编写、收集、录制了浅显易懂、朗朗上口的消防宣传广播音频资料，在小区内核酸检测点、门卫处设置喇叭进行播放，实现对目标人群的精准宣传。

消防员进直播间

去年5月21日，第十届中国花卉博览会在上海崇明开幕。为了让游客逛得更安全，浦东支队、崇明支队的消防员走进花博园区，开展“关注消防安全 畅游花博盛会”直播活动。

在消防员的带领下，市民足不出户就能欣赏园区内的各种奇花异草。不仅如此，在直播中，观众还能看到另一种消防员视角版的花博会。前方指挥部、消防员宿舍等游客在逛展时注意不到的场所也都在镜头前一一呈现。

花博园区驻守期间，森林跑成为消防员们日常的训练科目，既可以强健体能，又可以沿路了解消防设施的器材。用他们的原话说：“跑多少步有水源、跑多少步有消火栓，我们都了如指掌。”在北园前置消防站墙上的园区地图中，布满了密密麻麻的小红点，每一个小红点就代表了一个消火栓的位置。

除此之外，消防员们还在花博会园区内设置了多个消防安全知识互动打卡区，除展示相应的消防安全知识之外，游客还能扫码参与线上抽奖，将安全知识渗透到了园区中的每一处角落。

2020 年消防宣传月期间，浦东消防支队与临港新片区管委会共同组织开展了119 消防宣传月学生志愿者体验活动。

活动伊始，大屏上播放的临港消防救援大队的超燃宣传片便吸引了大家的目光。活动分为上午和下午两场，上午学生们前往滴水湖消防救援站参观，近距离观摩消防救援车辆和装备，并通过和消防员开展互动游戏，了解消防救援技能。下午的场地则转换到了海昌海洋公园，学生们直观领略了消防员炫酷的舟艇驾驶技术。

“我们也同步在新浪微博进行了活动直播，扩大宣传力度。”滴水湖消防救援站指导员王杰介绍。在直播间，在线观看的网友也是十分活跃，各种问题刷屏不断。

活动现场，上海中学东校的王同学表示，这次活动让他感受到了消防员的真实生活，“我以后在生活中也一定会注意消防安全，回家后也要告诉爸爸妈妈如果发生火灾，要及时断电。”

浦东消防支队让学生以志愿者的身份参与此次活动，引导他们关注消防、了解消防、参与消防，同时活动还借助网络直播等新兴方式，进一步扩大了社会影响力。

火灾隐患随手拍

回家时看见楼道内停放着电动自行车，逛街时发现店铺有堵塞消防通道的情况。别慌，只要拿出手机，拍张照片，上传平台，这样简单的操作就能完成一次举报流程。在浦东消防支队开发的“消防隐患随手拍”微信小程序中，人人都可以成为防火监督员。

家住浦东的陈先生发现他家楼梯间的常闭式防火门最近总是处于敞开的状态。走近一看，原来是有杂物挡在了防火门跟前，使得防火门无法正常关闭。于是，陈先生找到物业说明情况，物业听了陈先生的话后只是淡淡地表示：可能是居民觉得方便暂时堆放的吧。

陈先生对于这个回答显然不满意，这时，他想到了之前在消防宣传活动中看到的随手拍小程序，便把堆放的杂物与敞开的防火门拍照上传。没过几天，陈先生就接到了消防部门的回访电话，告知他举报的问题已处理完毕。挂断电话，陈先生出门一看，果然先前的杂物已不见了踪影，防火门也关得严严实实。

原来在陈先生发出信息后的第一时间，相关工作人员就来到小区查看情况。确认情况属实后，工作人员责令物业必须清理杂物、常闭防火门，如果屡次不改将面临严重的处罚。就这样，困住陈先生多天的心结解开了。

“消防隐患随手拍”微信小程序正式上线已有3 年，像这样通过小程序解决的安全隐患还有很多。

为了进一步推广随手拍小程序，浦东消防支队多渠道进行宣传，通过微信、微博、抖音等平台发布信息，在小区、重点单位张贴宣传海报，以及借助一些主流媒体的助力进行推广。当然，光推广小程序还不够，支队在宣传小程序的同时，还会指导百姓如何辨别隐患。

百姓的举报一旦核查属实，支队将根据火灾隐患的风险级别分别给予不同金额的奖励，真正做到举报即时受理，案件即时核查，奖励即时发放。

随着宣传力度的增大与奖励机制的激励，如今，参与随手拍的百姓人数正在稳步增加，支队每月都能收到三四十起举报信息，且真实有效的占绝大部分。

为宣传注入更多可能

浦东支队联合叮咚买菜开展网上消防知识有奖问答竞赛，吸引更多市民参与消防

线下，在居民区、企业、商场开展日常消防培训、演练指导，每逢119宣传月等特殊时期，在地标建筑、广场举办大型宣传活动，利用电子屏播放宣传海报、视频。

线上，在微信、抖音、微博等平台为市民分享消防案例、工作日常，联合各职能部门，举办形式多样的宣传活动。

浦东消防支队新闻宣传处副处长李洁皓介绍，支队紧跟网络发展趋势，首先成立了支队的全媒体中心，充分发挥“中央厨房”作用，开设了5 大新媒体平台，微信、微博、抖音、快手、今日头条，同时联合各大媒体，同浦东新区融媒体中心达成战略合作协议，形成了一个媒体矩阵，实时发布最新消防信息，分享最全消防知识。各账号运营至今，粉丝总数近30 万。

从目前的粉丝分布上看，线上宣传的受众仍以中青年群体为主。为了吸引更多受众，浦东消防支队先后发动了网络火灾隐患举报奖励，联合叮咚买菜开展网上消防知识有奖问答竞赛，指导式消防检查网上预约、网上消防在线咨询等。同时，还建立了浦东消防云盘，为市民提供各类消防宣传培训资料。

网络不仅是线上宣传的平台，也是联动线下的一种方式。去年，浦东新区开展消防科普教育基地命名挂牌工作。为做好消防科普教育基地、消防救援站、消防安全主题公园对外开放事宜，支队广泛发动公众登录“浦东119”微信公众号中的消防体验场馆预约平台进行预约参观，让群众在感知性、体验性的学习中提升消防安全素质。

在“志愿者消防大行动”活动中，浦东消防支队通过中国消防志愿者注册管理程序，开展消防志愿者招募、注册、培训、建队工作。组建有特色、有专长的消防志愿服务队是支队近年来努力的方向之一，支队致力于通过志愿者引领，打造多元服务平台，采取“线上+线下”“集中+分散”“菜单+点单”等形式，组织开展各种有特点、有风格、有吸引力的消防实践活动。

对于不擅长利用网络渠道的老年群体来说，他们在信息获取上会存在一定的障碍。因此，针对这类人群，支队依旧注重上门入户的宣传方式，进社区、进家庭，将安全知识切实送至老人们的手中。

近年来，浦东新区投入建成了多家微型消防站，支队利用微站微型消防车便于走街串巷的特点，不间断播放宣传视频、宣传广播，为居民做好消防安全提示。

未来，浦东消防支队将会继续加强线上加线下的宣传模式，让多形式的消防宣传组成一个消防宣传大联盟，让安全之声传播到每一个角落。