镇海区骆驼街道

近年来，镇海区骆驼街道紧紧围绕高质量发展和共同富裕要求，以数字化改革为着力点，聚焦城市建设和城市管理领域的重点难点问题，打造骆驼街道智慧平台（以下简称“平台”），不断深化品质街道建设，加速提升城市管理精细化、智慧化水平，为区域高质量发展提供坚强保障。

创新体制机制 实现系统性整合

构建“一网统管”的工作机制。建立“1+3+N”工作体系，以平台为统领，大屏端、手机端、桌面端为载体，围绕城乡环境、市政公用、公共安全等重点领域，推出项目管理、物业管理、事件流转、考核管理、监控中心、报事报修等多个应用模块，并实时生成统计报表，通过指挥大屏进行展示，实现城市建设和管理工作的可视化管理。

构建“多元共治”的组织架构。在街道—社区—居委会三级服务网格基础上，结合第三方养护单位、物业、居民等，形成三级联动、多元共治的组织架构。同时，细化工作职责、考评制度、事项处置流程等规范制度，形成指挥调度、信息采集、事件上传、任务流转、处置督办、考核评价工作闭环。成立项目管理专项工作组，所有项目按进度分配至各工作组，各组按职责抓好项目推进，确保各环节有序衔接。

构建“虚实结合”的工作模式。以数字化改革为契机，将平台运行与实体工作推进相结合，逐步转变传统的工作方式。充分发挥平台“最强大脑”的作用，将其作为工作开展的总指挥，实现任务派发与结果反馈的整体管控。同时，在先期实现部分功能的基础上，逐步增设行政事项审批、“三改一拆”管理、危旧房屋管理等功能，并拓展至社会民生、工业生产等其他领域，最终实现街道工作的统筹管理。……