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互联网订餐的食品安全保障机制

2022-08-04李仁杰李林秋刘栩懿马家骅

食品工业 2022年7期
关键词:消费者

李仁杰,李林秋,刘栩懿,马家骅

西南科技大学生命科学与工程学院(绵阳 621000)

互联网订餐是指消费者借助平台进行食品、外卖餐饮、农副产品等交易[1]。随着互联网的发展,特别是后疫情时代,餐饮业的互联网订餐业务因其便利性、品类齐全、选择广泛等因素发展迅猛[2]。然而,互联网订餐作为新兴、快速发展的餐饮服务方式,食品安全监管策略很大程度上难以起到应有作用。食品安全一直是人民群众的关注热点,2019年5月9日,由中共中央、国务院印发的《关于深化改革加强食品安全工作的意见》中明确指出:到2020年,基于风险分析和供应链管理的食品安全监管体系初步建立[3],可见食品安全的重要性。Christoper[4]指出网络食品安全监管需要政府、第三方机构和社会组织共同参与。大多数研究只针对政府治理,缺乏多方视角[5-9],Weiser[10]指出互联网食品安全监管需要政府、平台、消费者三者统一进行。通过互联网订餐参与各方的研究,基于真实业务、数据,制定有效的食品安全保障机制。

1 我国互联网订餐的基本链路

互联网订餐交易过程中涉及的主体分别为消费者、平台、线上商户和非平台外卖骑手[11],部分地区还存在平台代理商的情况。我国全国性互联网订餐平台主要是“饿了么”“美团”2家,部分地区也存在地方性互联网订餐平台,部分知名餐饮品牌如麦当劳、肯德基等均有自己的配送团队,特别是后疫情时代,部分饭店也在积极开展自配送业务。

以全国性平台为例,其运营模式基本类似,互联网订餐的全链路如图1所示。……

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