0 引言

近年来，图书馆在发展中逐渐形成了服务设备智能化、服务功能多样化、服务空间多元化的趋势。在此情况下，怎样才能使读者花费最少的时间和精力找到所需图书和位置是图书馆导视系统面临的一大难题

。此外，导视系统若仅提供指路功能，将无法完全满足读者的需求。教育部在《普通高等学校图书馆规程》中指出“高等学校图书馆是校园文化和社会文化建设的重要基地。应根据需要持续改善图书馆的服务设施，重视图书馆内外环境的美化绿化”

。因此，图书馆在提供文献信息保障的同时，也承担着文化育人、环境育人的职责。这就对图书馆导视系统提出了一定的要求，即不仅要具备基本的信息传递功能，还应融入文化元素，考虑读者喜好和情感需求，为读者带来最佳的体验效果。

1 “情感化设计”理论概述

“情感”是指内心有所触发，而产生喜、怒、哀、乐等心理反应

。情感化设计的定义目前在学术和工程领域还没有达成共识

，主要指在设计的过程中对产品的形态、色彩、文字、材料等进行合理搭配，在保证产品美观实用的基础上融入文化和情感元素

，能使产品与人在精神层面产生共鸣。美国著名的认知心理学家、计算机工程师、工业设计家唐纳德·诺曼倡导以人为中心的设计，强调产品设计不仅要体现人的理性需求，更要满足人的情感需求。他在《情感化设计》一书中将情感化设计分为三个层次，即本能层、行为层和反思层（图1）。……