文AO 记者 陈秀娟

面对全新的市场环境和前所未有的大变局，开启从产品思维转向用户思维的新征程。

在全球汽车“新四化”的大潮下，人们对汽车的感知早已不是单纯的出行工具了，而是对于自动驾驶、车联网等丰富智能科技配置的全方位的体验。正是基于此，越来越多的企业开始强调用户体验在产品开发过程中的角色，越来越多的车企也开始强调“用户共创”。

纵观业内，从新势力中的蔚来汽车将用户运营视为品牌发展的护城河，到吉利汽车推出用户共创品牌“我们”，再到新品牌智己汽车推出“原石谷”用户价值社区……近几年内，几乎每家车企都在向“用户型企业”转型。

面对全新的市场环境和前所未有的大变局，作为传统车企的一员，一汽奔腾也早已认识到这一点，于是开启了从产品思维转向用户思维的新征程。

7 月15 日，一汽奔腾携B70、B70S、T55、T77 和T99 等车型亮相第19 届长春车展，并开启第二届奔腾全明星盛典。全明星盛典，是一汽奔腾践行“持续为用户出行创造惊喜”品牌理念，专为用户打造、并与用户深度共创的年度主题活动。

一年前，第一届一汽奔腾全明星盛典举办，策划、组织和执行等，全程由用户主导，释放出用户对品牌的热爱。如今，第二届一汽奔腾全明星盛典如期举行，用户主场属性再进一步。

把话语权交给用户

对于众多消费者来说，在选购车辆时除了看中一款车的综合实力以外，相关的用车服务权益也是一个重要的考量因素。一汽奔腾当然也考虑到了这一点，在2021 年发布了518 服务权益1.0 版本，含30天免费退换、整车终身质保等挚心政策，以让用户的服务权益得到保障。