孙娟娟

广水市第一人民医院泌尿外科，湖北随州 432700

神经外科属于相对特殊的一个科室，在护理性质的选择上也比较特殊， 从临床护理的实际工作量来看，工作强度较大，在一定程度上不断加大护理管理工作的难度，护理人员积极性会受到一定的挫伤与影响，对护理工作产生一定的抵触心理，因此必须要选择有效的护理管理方法。该研究通过针对神经外科护理管理人员采用绩效考核法， 选择2021 年2 月—2022 年1 月该院30名神经外科护理人员的相关资料，客观对其实际应用情况与效果进行分析，旨在探讨有效改善护理效果，提升护理的满意度的考核制度，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

采用回顾性分析选择该院60 名神经外科护理人员相关资料，以2020 年1 月—2021 年1 月为第一阶段，选择30 名设置为对照组，不行绩效考核。 2021 年2 月—2022 年1 月作为第二阶段， 选择30 名作为观察组，实行绩效考核管理方法。 60 名参与研究护理人员中，年龄22~35 岁，平均（29.33±1.1）岁；男18 名，女42 名。

1.2 方法

对照组采用常规护理管理方式，即按照医院的常规管理制度、奖惩制度对护理人员进行管理，不执行绩效考核方法。

观察组采用绩效考核管理方法，具体如下。

①护理质量方面考核[1]。 护理质量中满分为100 分的绩效考核，占50 分。考查护理人员是否严格按照相关的服务标准、服务流程且结合各项护理的要求对患者进行各项护理工作；完成自身在当班过程中所对应的具体护理工作，是否严格落实相关的核查制度，在实际检查工作开展过程中需要对患者异常情况有所了解，且在第一时间熟练地进行操作处理，在最大程度上减少护理方面的差错，避免风险出现的可能。……