祝清慧

菏泽市定陶区人民医院肌电图室，山东菏泽 274100

神经内科的床位周转速度高，老年患者多，护理任务繁重， 再加上神经内科患者的特殊心理和生理特点，很可能导致护理人员容易产生职业倦怠感[1]。因此，在医院神经内科工作中如何提升护理人员对于神经内科病房的管理满意度是医院和科室亟待解决的重要问题。在医疗卫生水平不断提升的今天，对医护人员和医疗机构的管理提出了更高的标准，因此，如何提升护理人员的服务品质是当前护理人员工作的重中之重，也是今后护理人员管理的发展趋势[2]。 国家卫生部门在实施护理人员管理时，为改善医疗卫生工作的质量和降低护士的矛盾，要加强护理管理工作的有效性，提高工作品质，并且加强对医护人才的培训，以达到更好的管理效果、更好地为神经内科病房患者提供优质的医疗服务[3]。为探究在神经内科病房管理中护士分层级使用与绩效管理取得的作用，该次研究纳入菏泽市定陶区人民医院神经内科病房2020 年1 月—2021 年1 月期间、2021 年2 月—2022年2 月期间各23 名护理人员开展调研。 现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2020 年1 月—2021 年1 月， 将菏泽市定陶区人民医院23 名神经内科病房护理人员作为对照组。 2021 年2 月—2022 年2 月， 将菏泽市定陶区人民医院23 名神经内科病房护理人员作为观察组。对照组中女21 名、男2 名；年龄21～40 岁；工龄3～20 年，平均（8.46±3.25）年。观察组女20 名、男3 名；年龄20～42 岁；工龄2～21 年，平均（8.61±2.89）年。两组神经内科病房护理人员的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。……