刘樟杰

（重庆千信集团有限公司，重庆 渝北 401121）

随着市场经济的发展和市场竞争的加剧，绩效管理体系在管理目标、管理理念、管理方法等方面都发生了新的变化。绩效管理决定了人力资源管理的有效性，企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须掌握现代企业管理的科学思想和技能，增强企业的核心竞争力。如何使KPI绩效管理体系更加合理，达到最佳效果，是一个极其重要的问题。

一、绩效管理与KPI绩效指标

1.绩效管理的含义、内容以及特点

绩效管理是以公司的战略为基础，计划、组织、协调和控制各种因素以实现绩效的一系列管理活动。绩效管理是一种同时考虑过程和结果的管理活动，绩效管理从上到下对公司战略、部门职能战略、员工目标进行分解和支持。鼓励员工朝着与企业目标一致的方向进行工作，并通过激励实现员工的个人价值和公司的业务目标。绩效管理是促进企业战略实施和员工个人发展的有效工具[1]。

（1）绩效管理的含义

绩效管理是一种科学的管理体系，它是指企业确定员工绩效目标，评估员工绩效，确定员工绩效和发展需求，通过企业和员工的共同努力，保证企业战略实施的一种管理体系。它以集团目标为核心，以企业与员工之间的绩效契约为基础，通过过程控制实现取得预期结果。

绩效管理的核心理念是提高绩效，而不仅仅是奖金的分配。绩效管理体系的最终目的是通过制定上下级之间的绩效合同、绩效过程中的监督与协商、绩效评估和绩效结果的反馈，提高公司、部门和员工的绩效，它不是“优胜劣汰”管理制度，也不是维护和管理的问题，而是发展活动的问题。……