张雨薇，邵开丽，王艳杰

（黄河科技学院 工学部，河南 郑州 450000）

0 引 言

2020年初，新冠肺炎在世界各地迅速蔓延，这对世界各国的政治经济和社会安全产生了很大的影响。突发的公共卫生事件考验了一个国家对大型突发事件的应急处理能力，同时也能考验出各个城市的综合发展现状，判断出其公共设施及新技术发展的整体水平。这些对人民群众的生命安全和社会的安全稳定有着重大影响，是新形势下政府面临的巨大难题。社区作为预防这一流行病的最后一道防线，负有切断传播的重要责任。在对抗疫情过程中，社区治理遇到了一些问题，如传统治理方式受到限制、社区治理机制不健全、资源分配不均、就医困难等问题。如何在保障人民生活秩序的同时又能最大限度地减少接触传播，已经成为社区治理过程中需要考虑的重要课题。现如今，对于应急管理的科学研究，学术界已积累丰硕的成果。李卫海等提出了国民经济动员与应急管理服务实现“军民融合式”发展的对策意见。基于“一案三制”的政治框架，张再生等分析了中国应急体系相应的渐进特征和演变过程，还讨论了我国基层应急管理的困难并提出解决方案；颜德如等从事前、事中、事后全过程出发进行研究，为改进社区应急信息管理提供了新的理论资源和前景。

在当今的“互联网+”环境下，打造基础服务管理平台，通过智能化建设优化社区公共服务，已经成为全社会的共识。……