· 本刊记者 鲍振川

四川简阳福怡长者家园（以下简称“福怡家园”）位于成都市龙泉山城市森林公园东麓龙泉湖畔。碧水依偎着青峦，山重水复，山、水、绿植，融于一体，尽显“人间瑶池”的风韵。

福怡家园与景区相交融，四季有绿、全年有花，夜来玉兰香气浮动，日间修竹随风摇曳。

这是一个有着生活气息的家园，失智症长者犹如在家一般的轻松中安享着有品质、有趣味、有尊严，且又有生机的“家庭生活”。

疫情突袭，逆行而上

2020年新春伊始，一场猝不及防的新冠肺炎疫情席卷全国。在这场突如其来的疫情面前，面对封控中的失智老人照护，是束手无策地应付？还是积极进取地创新服务？

疫情面前，人心人性是一股强大的力量。

疫情封控期间，有的失智老人，虽然笃定不能认知自己的老伴，却执意念念不忘自己的子女……更有许多老人，由于长期封闭在屋，缺失语言对话交流的机会，有可能加速失去认知的能力。

福怡家园一群“最美的员工”，没有退缩，逆风而行，为抗击疫情废寝忘食地为失智老人传递温情。他们义无反顾地守护着老人的“家”，崇高的奉献，真诚的付出，获得失智老人家庭子女的赞扬和致敬！

按照上级要求，所有医疗机构进行封闭管理，工作岗位减员。而在福怡家园守护的员工，一人身兼数职，夜以继日地坚守着岗位，他们所表现出对失智老人的尊重与守护，为老人的家属传递着休戚与共、守望相助的信心与温情。

这些默默无闻的普通员工，身上看不到闪闪耀眼的光芒，但对失智老人所付出的细心和耐心，无不彰显着大爱之情。正是这些默默的关爱照护，唤醒了许多失智老人曾经的记忆，有了重新生活的信心和兴趣。

不惧疫情，创新服务

失智症，被世人喻为老年人精神领域的杀手。

失智老人的照护，已成为一个社会性问题。

失智症又被称为家庭疾病，一个人患病可拖垮一家人。

福怡家园所创建的失智老人村，为无数失智症患者家庭解决了难以破解的难题，也是众多家庭子女多年的呼唤与期盼。

福怡家园学习借鉴国际先进的理念，通过专业的照护手段，可让失智患者维持日常生活，可以延缓病症恶化的脚步。

国内许多养老机构，在照护失智老人方面，积累了丰富的经验。福怡家园在对国内外失智患者养老机构的考察学习中，获得了许多指导和帮助，逐渐形成了独自创新的服务理念和照护模式。

面对严格的疫情防控措施，是被动防护，还是积极面对？一系列问题再次摆在了福怡家园的面前。

他们认真分析了疫情封控的所有规定，看到只有限制外人进入和暂时不得接收入住老人的两项规定，对运营管理有着直接的影响。而其他所有管控措施对福怡家园打造家庭生活环境，营造家庭生活氛围，反而创造了一个难得的环境机缘。

疫情防控对于罹患失智症的老人，无疑是增加了一副精神的枷锁。而许多失智老人，精神世界仍然多姿多彩和奇幻无限，只不过他们时断时续地出现失忆、失智、失知的患病状态，而导致思维与辨识能力变幻迷离，思绪也表现着漂浮不定和无理无序的状态。

由此，疫情封控期间所有的防控措施和探视规定对于他们来说形同虚设。许多老人多日不见自己的亲人，多少也影响着他们所渴望的情感交流。特别是少了与家人的语言沟通，让他们不时也会产生惶恐不安的情绪。何况这些老人仍有知觉，仍然知冷、知暖、知饿、知痛，只不过无法做出正常、正确的认知判断和反应。虽然他们仍然可说爱动，可唱、可为、可做、可走、可乐，却难以遵循习惯的生活程序和表述思维的定式。

这些典型症状表现，与“让失智症患者轻松愉快地生活、安悦祥和地度过每一天、维持安心且有尊严地生活”愿望，两者之间有一道难以逾越的沟坎。

福怡家园不失时机地抓住“疫情防控”的时机，利用机构封闭迫使员工长期居住于福怡家园，与老人日夜厮守一起生活的有利条件，着力打造“泛家庭”文化生活氛围，让老人与老人之间、老人与员工之间、员工与员工之间，建立了亲密如一家人的人际关系。

亲如一家人的生活照护方式，一切落实于对老人精神的关怀，注重于情感的沟通，服从于老人人性的需求，体现于对老人人格的尊重。

疫情封控期间，所有的体贴照护渗透着失智老人对“亲人回归”的全部感受，让失智老人在子女一般的呵护中“重温亲情”，并在“自由自如”的生活环境中，可以“尽其所能”地展现老人生活的能力。

而在相对封闭的环境中，所有失智老人的所做所为，都可以获得“充分认可”，他们每一次的重新下床，所迈出的每一步，得到的多是表扬和鼓励；阅读一篇文章，开口唱出一首歌，便可获得更多的“yes”“好”的赞誉。

福怡家园“自我认可”的精神文化服务体系，则为失智老人的精神交流、语言交流，以及动作行为感受产生意想不到的效果。

“抓住一切服务空间，善于利用一切积极因素”服务于失智症老人，是导引福怡家园顺利度过疫情防控困难阶段的基本信念。

疫情防控的情势，还让福怡家园着力打造出一条时光流影的小街，封闭的生活情景在这里产生了一派难以释怀的缓解力，自然而然地引发了失智老人的记忆和兴趣。

在这里，老人如日常生活那样平静有序，一位老奶奶的神态与她守护的锅灶案板一样，过去生活程式化的动作中让她透露着鲜活的灵气。

87岁的林阿姨，罹患中度认知症，很少与老年伙伴们交谈，对所有人似乎怀有警觉防范的心理，经常疑惑丢失了钱财。工作人员通过家访，得知林阿姨喜好裁剪缝纫。于是，邀请家人配合，重新给老人打造出一个过去生活的空间。

这个空间，曾经容纳着“纱窗日落渐黄昏”的岁月。如今，泛黄的阳光透过窗台，轻洒在屋内，夕阳的余晖拂在林阿姨老旧的缝纫机上，也照着她那双在缝纫机前忙碌的手。

还有一位老人，拉一把椅子在缝纫机旁坐下，聚精会神地看着林阿姨那双历经沧桑却仍然显得灵巧的手。

失智老人的傍晚，诗意点缀着心中的世界。

林阿姨那双苍茫的眼里似乎依然闪着光芒。“夕阳无限好”，如此诗意的岁月，在她记忆中流淌。

林阿姨一针一线地缀补着残存的岁月，缝纫机嗒嗒嗒的旋转声，似乎在福怡家园上空奏响着一支欢快的乐曲……

其实，这里失智老人的一切感觉，关键在于时光流影小街蕴含有一种内在的文化思维，它具有走向失智症患者内心世界的功能和能力。

一种久违的“巴蜀老味道”，是失智老人内心的印记，它重新拾起老人对家的归属感，其中的亲切感和依赖感，似有很深的回味。

哪怕是一盘清淡的豌豆尖儿，最朴素的味道里，却能催生难以忘怀的情感，这不是对故乡味道的向往，而是寄托于认知症老人一片精神的守望地。

时光流影小街的场气，与老家的氛围相互支撑着、渲染着，构成老人思乡念土和亲情再现的结点。

疫情封控中的“小街”，在极丰富的色彩中体现出一条韵律的主线，这条主线紧紧缠绕着失智老人的情绪，如被思绪的硬弓紧绷着，看似一条细细的弦线，内在却存有极度的吸引力，回旋着一股沉沉的力量，弓弯曲而不折，弦紧绷而不断。

如果说，疫情封控的时光在探索失智症照护中，仅仅实现了外在表面的轻松，实则是福怡家园遵循着“疫情防控、上下一致、协调行动”的思维路径，结合失智症的服务实践，在不断地探索、开拓和推进中，在一个特定的时期、特定的环境中，为照护失智老人，并满足其个性化需求而探索出一条与时俱进、相得益彰的发展之路。