· 本刊记者 鲍振川

10多年前，武汉市江汉区社会福利院（以下简称“江汉福利院”）加入了中国社会福利与养老服务协会（以下简称“中福协”），由此开拓了视野，开辟了养老服务业新的篇章。江汉福利院参与了国家养老机构标准化建设的推进，让中国的养老机构有了国家、行业和团体的标准，加速了养老机构专业化服务和规范化管理的进程。同时，江汉福利院还参与了养老护理员专业教材的撰写、管理及专业人才的培训、各大院校学生1+X人才的培育，为养老服务事业的发展奠定了基础。

2020年初，新冠肺炎疫情在武汉暴发，江汉福利院处在重灾区，院内居住着750余位老人，平均年龄86.8岁，其中失能、半失能老人占75%，大多患有基础性疾病。

为了筑牢守护老人生命的屏障，2020年1月21日，江汉福利院果断地采取了“封院”措施，关闭了院里一切聚集活动场所，较早地切断了外来交叉传染源。

回想起第一次封控给职工带来的波动情绪，当时老人们普遍出现了焦虑不安、惶恐的心理。这时，熊承刚书记和周春芳院长及领导班子成员沉着应对，耐心细致地做好职工和老人的思想工作，安抚情绪，抚慰心灵，提振信心，共渡难关。

当时，武汉市养老机构防疫用品十分匮乏，抗疫一线人员的防护用品都难以保证，养老机构的防护用品急缺，员工们就像一个个手无寸铁的战士，赤手空拳与凶险的病毒作战，他们的汗水和泪水在交织、毅力和信心相融合、责任与奉献在融汇……员工们怀着朴素的感情，守住了善良，守住了本分，守住了岗位和职责。

在疫情防控期间，江汉福利院由于及时得到了全国各地民政系统领导和养老机构的关怀、支持与厚爱，特别是中福协给予武汉养老机构无限的精神和物质的支持，得以使福利院老人和员工安然渡过难关。

江汉福利院在抗击疫情工作中取得了显著的成果。2020年9月21日，湖北省抗击新冠肺炎疫情表彰大会为江汉福利院授予“湖北省抗击新冠肺炎疫情先进集体”的称号。荣誉是对江汉福利院疫情防控工作最好的评价，让他们品尝到“柳暗花明、苦尽甘来”的幸福滋味。

回想起这一切，不仅让江汉福利院全体员工至今难忘那一段洋溢着温暖、温馨和温情的日子，更使他们感受到，在灾难面前，用智慧之笔，蘸着血汗所书写出的疫情防控教科书，竟然成为全国养老服务业界一笔宝贵的精神财富。

江汉福利院认真总结了自封院隔离以来，所有编制的物资贮备、心理慰藉、定时查体、适时消杀、CT检测诊断等防护防控的一系列措施，为持续性的疫情防护防控工作制定了预案，所成立的新冠肺炎疫情应急工作小组，可以说是亡羊补牢，未为晚也。

江汉福利院结合疫情防控工作实际，配合民政部制定了《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（第一版）》，为各级领导的科学决策和养老机构做好疫情防控工作提供了真实可行的依据。

江汉福利院随即所实行的线上培训与线下指导相结合，对工作人员实行岗位与防护级别相结合，对老年人采取检测与隔离、送诊相结合、单人单间与分流布局相结合，都对及时控制疫情发挥出了重要作用。

江汉福利院经受了疫情风雨考验的经验总结，成为养老服务业疫情防控的宝典，值得所有养老人去品读。它不仅让人体会到养老服务人员的艰辛，更可感受到江汉福利院面对危急状态时所表现出的才能、智慧和勇气。

2021年入夏，随着全国疫情防控形势的逐步严峻，江汉区社会福利院再次实行封闭式管理，所有员工院内居住，与老年人一起并肩抗疫。

江汉福利院立即在钉钉平台线上召开了疫情防控全院职工大会，及时传达了江汉区养老机构疫情防控工作的会议精神，全面贯彻“进一步压实责任、建立制度、做好保障，严格人员进出管理，加快推进新冠疫苗接种，强化内部疫情防控，抓好高温天气期间的安全工作，并做好老年人的关怀及心理慰藉工作”的总体部署。

周春芳院长要求全体职工提高认识、做好当下，各部门要互相配合、服从安排，做好老人房间通风和消杀，安排全院员工及老年人服用预防新冠病毒的中药，做好人员排查、核酸检测和应急预案演练，做好老年人讲座安排及活动，保证老年人的身心健康，让老年人有温暖、有尊严、生活不寂寞。

熊承刚书记从“坚守、镇定、期盼”三个方面对员工进行了安抚与鼓励。他要求全体员工在行动上紧张起来，思想上既保持警惕又杜绝恐慌，用共同的努力、共同的坚信、共同的淡定、共同的服务、共同的情怀建设江汉福利院这个大家园，期待风雨过后见彩虹！

进入2022年，新冠肺炎疫情又持续不断地在全球流行，我国也正在经历着今年以来形势最严峻的一次疫情，多个省市都报告了新冠肺炎确诊病例，这让各地都加强了防控措施。江汉福利院清醒地认识到，疫情还未结束，大家仍需要继续做好疫情防控工作。从目前的国内疫情形势来看，尽管每个省市的疫情都基本上控制住，但是远远还没有结束。

今年以来，多点散发的疫情给各地线下消费带来不小的冲击。这些天，虽然随着全国疫情防控形势逐步好转，各地都推出了促进消费的相关政策，加紧有序推进复商复市。但是，按照专家的分析，疫情结束时间仍未能确定，甚至有可能持续很久。所以，江汉福利院在给予老人营造宽松、方便生活环境的同时，仍旧一如既往地在认真做好疫情防控的措施。

“一切为了老人生活的方便，一切要防患于未然”，正是江汉福利院所要秉持的服务理念，以及所要恪守的工作原则。

一次次灾难如同一块块试金石，将江汉福利院所有员工们心灵深处的崇高、伟大和奉献精神刻画得多姿多彩。这一张张在疫情面前无畏无惧的答卷，书写了满是信念、信心和信守的誓言！那誓言嘭嘭作响，声透一个时代，震撼无数的心灵。守护着老人那安然入睡的梦境，听听那热风冷夜的纠葛，寻觅着那廊道灯影下轻盈的脚步，所有员工只有一缕情思，一切为了老人，以致在持续不断的疫情封控岁月里，能够始终充满激情和满怀信心地守护着。

今天，江汉福利院与全国养老业界同仁，再次相聚在线上，虽然各居东西南北，共同的目标把大家的心联系在一起，养老业界同仁在疫情中相互牵手，相互支撑，相互守护，一起熬过艰难的时期，也真诚希望同仁们不因疫情而丧失信心，不因厄运而丧失自尊，不因劫难导致员工队伍的流失，不因劫难让长者居无所依、心无所安，更不能因劫难缺失养老机构的爱心与耐心。

江汉福利院在疫情防控中所磨砺出的坚定意志，让守护长者的“心灯”怒然绽放！