黄 超，赵 茜

（武汉工程科技学院 湖北 武汉 430200）

0 引言

近年来，随着国家对高等院校学生素质教育的日益重视，大学生的心理健康问题也受到了广泛关注，维护学生的心理健康，引导学生建立正确的人生观、价值观，是培养全面发展的高素质人才的教育基础[1]。而加强学生心理健康教育的关键是能够客观、准确地认识和评估学生的心理状态，充分了解学生的心理健康水平。因此借助信息化的手段构建科学、系统的心理测评系统，从社会、学校、学生个体等多个维度对学生进行全面的测评与分析是十分必要的。目前针对学生心理健康的研究有很多，但基于员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）理论的相关研究还比较少，EAP服务理念的应用主要面向的是社会群体和已就业群体，但在高等教育产教融合发展的大环境背景下，大学生在校期间就已经开始逐渐接触社会、实践就业了，从学生角色到职员角色的过渡，是考验学生综合素质培养的关键环节，更是学生心理状态转换的重要阶段[2]，在这一阶段往往会出现很多心理问题，导致学生无法正常适应今后的社会生活，并产生一些严重后果。构建一个基于EAP服务理念的高校学生心理测评系统，有助于全面了解学生的心理健康状态，强化高校学生心理健康教育工作的精准性，为高校学生的综合素质培养提供保障。

1 系统构建的理论基础与技术工具

1.1 理论基础

1.1.1 高校学生的心理健康标准

高校学生的心理健康标准主要体现在以下几个方面。

（1）智力和身体的健康，检测学生的思维能力、认知水平和身体反应能力。

（2）自我认知与情绪控制，检测学生对自我的认知态度是否正确、情绪是否稳定。

（3）人格与意志品质的健全，判断学生是否具有独立、完整的人格和较为坚强的意志，能够通过人格与意志的统一进而约束和纠正自己的行为[3]。

（4）人际关系与社会适应能力，判断学生是否具有良好的人际交往关系与一定的环境适应能力。

（5）心理特征与其年龄、所处环境相符，判断学生在情感、行为方面表现出来的心理特征是否与其年龄特征、当前所处环境相符。

心理测评是检测高校学生心理是否健康的主要手段之一，测评内容的设定应遵循科学的心理发展规律，依据一定的检测标准，才能获得客观、有效的测评结果。

1.1.2 EAP服务理念

EAP是以就业群体为主要服务对象的专业提供心理健康咨询、诊断、引导、帮扶完整解决方案的一套理论体系。国际EAP协会对EAP的定义描述为：以专业的心理学、管理学和组织行为学理论为基础，运用专业技术手段对生产力员工的个人和工作问题进行识别、诊断、预防及解决，以达到提高生产效率、维护生产组织正常运转的最终目的的一套完整的、系统的、可持续的员工福利项目[4]。EAP服务提供的服务内容涉及职员的心理健康、职场人际交往、职场压力管理、职业规划等。

将EAP的服务理念引入到高等学校学生心理健康教育，从职场视角对学生的心理状态进行测评与分析，有助于引导学生完成从学校到社会的平稳过渡，为学生更好地适应社会、适应职场提供专业保障[5]。

1.2 技术工具

1.2.1 MVC框架模式

业务模型-界面视图-逻辑控制（Model-View-Controller，MVC）框架是目前Web应用开发最为流行的一种框架模式，MVC框架模式包括3个核心模块：业务模型、界面视图与逻辑控制[6]。业务模型针对系统开发中不同用户请求下相同数据需求的业务提供通用的业务处理模型，在实现业务处理的同时大大提高了代码的重用性和可移植性；界面视图提供前端用户界面的显示与交互功能，相同数据的请求事件可以通过通用的业务模型进行处理，不同效果的显示则集中在视图模块内进行处理。逻辑控制用于实现界面视图与业务模型的同步控制，当业务模型发生改变，界面视图也会产生相应改变。MVC框架将底层数据访问与前端页面显示进行了分离，通过业务模型实现对底层数据的通用操作，通过界面视图实现不同效果下的数据显示。3个模块之间功能相对独立，开发工作的分工更加明确，系统本身也更易于维护和更新。

1.2.2 JQuery

JQuery是基于JavaScript语言的一款轻量级前端页面开发框架，封装了JavaScript的多项功能接口与层叠样式表（Cascading Style Sheets，CSS）扩展器，既可以进行功能性的程序设计，也可以进行CSS样式扩展。JQuery采用链式语法[7]，以HTML文档为操作对象，通过HTML标签的层级关系进行对象元素的锁定与编程控制，语法简洁、易读，能够灵活实现HTML文档操作、交互事件、动画效果等显示控制。

2 高校学生心理测评系统的需求分析

2.1 功能需求

2.1.1 用户需求

高校学生心理测评系统需要面向3类用户，测评者、组织测评者和系统管理员。其中测评者的功能需求主要有：测评活动的参与、系统留言、咨询交流；组织测评者的功能需求包括：发布测评活动、查询和统计测评数据、与测评者线上交流。

2.1.2 数据管理需求

高校学生心理测评系统在数据管理方面需要具备：数据采集、数据存储、测评原始数据禁止修改与删除、查询数据、分析数据、统计数据等功能。

2.1.3 EAP服务需求

EAP服务主要面向参加顶岗实习的、即将毕业的高年级学生，通过基于职场环境的线上心理指导、测评和交流咨询，及时关注学生的工作状态和情绪，为学生顺利就业提供健康保障。

2.2 性能需求

系统界面应简洁易操作，功能菜单结构清晰；系统提供用户权限验证策略、数据备份与恢复策略，具有较好的安全性；支持500人的并发操作，系统运行稳定；系统采用分层式架构，易于维护和扩展。

3 高校学生心理测评系统设计

3.1 系统设计流程

高校学生心理测评系统的流程设计见图1。

高校学生心理测评系统流程设计主要依据3类用户的系统访问权限进行设计，系统管理员账号具有系统的完全管理权限，能够进行系统所有功能的访问和操作；教师管理员具有系统的功能数据管理权，例如题库的管理、测评活动的发布管理和测评成绩的查询统计等；学生用户具有使用系统测评服务的权限，可以进行线上测评、心理服务咨询等。

测评流程的实现：首先由教师管理员权限登录测评系统管理端，创建测评试卷，发布测评活动，再通过学生用户权限登录测评系统服务端，进行测评，测评开始后如果中断测评，则通过测评系统管理端进行测评状态的记录。

3.2 系统设计架构

高校学生心理测评系统采用B/S分层式架构设计，主要包括两层物理层和三层逻辑层，见图2。

物理层包括前端浏览器和后端服务器，前端浏览器的页面显示采用MVC架构设计，包括HTML文档、CSS文件、JQuery脚本文件3个核心模块，HTML文档为页面载体，用于实现逻辑表示层中的页面视图显示，并提供通用的外部文件调用接口，可以灵活扩展各类业务模型；JQuery脚本文件提供了框架式的页面样式和动态效果显示业务处理模型，通过HTML标签即可实现模块导入，代码示例：

导入JQuery后，即可通过JQuery框架所提供业务模型实现统一风格的页面显示和动态内容的更新。基于前端浏览器的程序流程控制由逻辑业务层实现相应功能，并将需要与后端交互的数据进行JSP数据格式封装，已屏蔽不同模块内的数据格式差异。

后端服务器用于实现核心业务的数据处理，涉及数据访问的流程控制仍由逻辑业务层进行管理，同时还负责层级间的数据格式封装、解析和交互。逻辑业务层与逻辑数据层采用Java数据库连接（Java Database Connectivity，JDBC）方式实现数据交互，JDBC可以高效实现JSP封装格式的数据转换，并提供有标准的数据库访问接口。

三层逻辑层（表示层、业务层、数据访问层）的应用程序采用模块化的语言开发有助于分层式架构部署的实现，它将服务于3个模块的应用程序封装在对应的逻辑层，通过层级接口屏蔽程序差异，有利于系统开发工作的分工细化，提高代码重用率，减少程序设计的工作量，促进系统开发工作的规范化和标准化，降低系统更新与维修的工作成本。

3.3 系统设计功能

高校学生心理测评系统功能设计见图3。

3.3.1 系统登录

系统登录模块提供了3个子系统登录接口，对应3类用户登录，并分别对应不同的用户权限。其中，后台管理子系统由系统管理员权限登录，系统管理端由教师用户权限登录，系统服务端由学生用户权限登录[6]。

3.3.2 后台管理子系统

后台管理子系统提供了用户管理与数据管理两个核心功能模块，用于实现系统所有用户的信息管理和用户权限的管理。

（1）用户管理。提供的具体功能包括系统用户的信息查询统计、添加、修改、删除功能，以及用户组的创建、权限分配、组管理、用户分组等功能。

（2）数据管理。用于实现系统中各类数据的管理功能，包括用户数据、测评题库、测评试卷、测评成绩、EAP服务数据和系统中其他数据的添加、更新、修改、删除等操作，以及数据统计、打印、导出功能。

3.3.3 系统管理端子系统

系统管理端子系统用于提供教师用户相关的管理功能，按照教师的工作角色和分工不同，还提供了基于子系统的用户权限验证功能，不同权限的用户对系统的访问权限也不同[7]。

（1）用户管理。用于实现学生用户的信息管理，包括班级管理、学生信息录入、查询、修改、删除，以及学生用户的密码重置等功能。

（2）测评题库管理。提供题库的创建和管理功能，包括试题录入、查询、修改、更新、删除、导入/导出等功能。

（3）测评管理。用于实现测评活动的过程管理，包括试卷创建、测评活动参数设置（测评时长、测评对象、是否允许多次测评、答案是否显示等）、测评发布、测评状态标记查询、测评历史信息查询等功能。

（4）成绩管理。用于管理测评成绩，包括成绩筛选、统计、分析、打印、导出，以及历史成绩查询等。

（5）EAP服务咨询。主要面向特定的学生用户群体，即参加就业实践的和即将毕业的学生，提供专门的就业指导服务，包括EAP自助手册的资源管理、EAP知识学习的资源管理和EAP方面的测评试题管理。

3.3.4 系统服务端子系统

系统服务端子系统面向学生用户提供的测评服务。

（1）测评管理。提供测评活动的查询、参与、中断测评、完成测评、提交结果，以及测评成绩的查询等功能。

（2）EAP咨询。提供线上的EAP学习和测评资源，学生用户可以在线进行自助学习，也可以通过留言板进行交流咨询，通过EAP测评可以参与专项内容的测评诊断活动[8]。

4 结语

由于现今的社会经济发展对高校学生提出了更高的素质要求，导致学生面临着巨大的社会压力，心理问题也日益增多，高校学生心理健康教育需要建立一个更加全面和科学的心理服务解决方案，以及时发现学生的心理问题，促进学生全面健康地发展。因此本研究构建了一个基于EAP理念的高校学生心理测评系统，用于管理和分析学生的心理问题，并结合社会发展现状，提供了专门的EAP测评和指导服务。