赵芝芝

摘要：教师必须认真对待学生之间发生的冲突：耐心细致地寻找冲突的原因，客观的对待发生冲突的双方学生，尊重学生的个性，使用灵活多样的教育方法，并积极寻求学生家长的合作。从而达到良好的教育目的，及时化解学生使用之间的矛盾。

关键词：学生关系;矛盾冲突;化解途径

前言：在教育和教学中，教师常常会碰到一些学生与人为敌的矛盾。因为同一学校、同一班级的同学，在交流中经常会因为一些小的摩擦和分歧而产生一些纠纷。在面对这种矛盾的时候，老师们要正确地处理和解决突发的问题。这对于促进学生团结，确保教师工作的正常開展十分重要。所以，怎样解决这些问题呢？

一、中学生之间冲突产生的原因

1.青少年个性不完善

青少年时期处于由童年期向成年期过渡的阶段，他们具有强烈的自尊心，但独立性、自制力相对较弱，情绪变化不稳定且反应强烈。比如极度以自己为目标，为了自己的目标而牺牲别人，宽于律己，严于待人，于待人让自己随遇而安，这是一种“完美主义”;处于青春期的中学生无法忍受别人的异议，他总想把事情放大来打击他人;缺乏自信的人们在受到他人的恐吓后，往往会主动出击。

2.角色差异引发的冲突

在校园里，除了学生的统一身份外，学生会、班干部、各个学生会的负责人等也成为了不同学生扮演的不同社会角色。虽然他们行为的总体目标是相同的，都是对学校和自己有利的;但是，在完成特定任务时，由于对任务目标的理解出现偏差、行为不协调、缺乏沟通等原因，就会产生冲突。

3.缺乏人际交往技能

中学生大都是诚恳友善的，但也会因为善意而做一些不好的事情，问题在于方式。如在劝说、批评同学时，没有掌握好“度”，“忠言”既“逆耳”又“刺耳”，往往会适得其反，引发矛盾。此外，中学生渴望友情重视与同伴的关系，但是由于经验的缺乏，在适当的时机表达好感、爱心、加深友情、协调解决矛盾、遵守原则等方面的处理上还是不成熟的、非理性的，因此，在人际交往过程中不可避免的会有不如意的事情发生，导致了一些矛盾和冲突。

4.不良道德及心理品质引发的冲突

一小部分学生的不良道德品质，如自私、不负责任、欺骗、侮辱他人等，往往成为冲突的直接根源。学生性格中的一些不良因素，如偏激、嫉妒、猜疑、报复等，会严重影响人际交往，在某些情况下引发冲突。在经常挑起冲突的个别学生身上，我们也能看到人格障碍的影子，如缺乏同情心、同理心、冲动行为、攻击性和鲁莽行为、对他人冷酷无情等。

5.社会文化背景不同引发的冲突

学生家庭背景不同，生活的社会背景也不同。不同的家庭组织和教育模式会对他们的性格形成和行为产生深远的影响。当他们聚在一起，在班级学习，人际交往密切，冲突在所难免。

二、化解学生间矛盾冲突的有效途径

1.寻找矛盾起因是化解矛盾的前提条件

正所谓“一个巴掌拍不响”，学生们也不会莫名其妙地产生争执。因此，在解决这些问题上，老师们不能马虎，也不能鲁莽行事，万不能一遇到这种情况就暴跳如雷，而是要有一颗有耐心、细心的心去发现引起学生之间的冲突的原因，才能解决这些问题。在探究原因时，要全面准确地了解相关的状况，理顺矛盾的根源;要以辨证的眼光看待自己的学生，不仅要理解其主观动因，还要准确地把握其客观状况，从而真实地掌握其整个发展历程。只有如此，老师们才能正确地解决问题，解决问题，消除矛盾，让他们信服。反之，不仅无法实现教学目标，而且还可能起到事与愿违的作用。

2.公平客观地处理是化解矛盾的重要保证

公平公正地对待每位同学，尤其是在解决学生与学生的矛盾时，更是如此。万物总是存在着联系和改变，我们在对问题进行研究的时候，不要总是抱着一成不变的观点或者主观感受、印象、认识而过早地做出判断。比如，在课堂上，“学困生”之间产生了矛盾，有些老师会偏向好学生，将所有的过错都归咎于学习成绩差、纪律差的同学;就算对好的同学进行了批判，也仅仅是点到即止，并不深入。这样的行为是非常不正确的。这不但极大地打击了学生的自信，还会使他们之间的关系进一步恶化，严重地损害了师生关系。所有的同学都是一个班的一份子，老师要把所有的同学都一视同仁，不管是班长，还是普通同学，不管是亲疏，都要实事求是，在纪律面前，大家都要一视同仁。教师对待学生要不偏不倚，做到公平公正，用爱去关注每一个学生的发展。

3.尊重学生人格是化解矛盾的关键所在

处理学生之间的矛盾，尊重学生的个性是非常重要的。苏霍姆林斯基说：“自尊是一种非常脆弱的东西，要极其小心地对待它，就像玫瑰上颤抖的露水一样……培养自尊只有温和细致的教育方法才能使用。”自尊是一个人自我意识的体现，是学生积极向上、努力克服缺点的内在动力之一。教师在处理学生间的偶发冲突现象时，学生往往处于愤怒之中。如果老师憋不住气，就不会考虑学生犯错的动机和自尊心，而是会为每个学生“做四十大板”，势必会挫伤学生的尊严，甚至使他们反叛，造成师生矛盾，给教师管理带来诸多不便。为此，教师要在尊重学生的基础上耐心了解矛盾冲突的经过以及矛盾冲突的症结所在，引导学生进行换位思考，采取妥善的方式鼓励学生勇敢承认冲突中的过错，积极改正错误。很多优秀班主任的工作经验告诉我们，跟学生讲道理时，先动之以情，然后晓之以理，尊重学生，用爱震撼学生的心;督促学生摆脱内心的压抑和悲观情绪，使之有说服力，改正错误，积极向上;现身说法，自我批评。学生尊重你，敬你爱你，自然会听你的，和谐的师生关系会让班主任的工作更有成效。因此，尊重学生的个性是化解矛盾的关键。

4.教育方式恰当是化解矛盾的主要途径

从学生的心理活动来看，大多数学生在发生错误之后，大部分的学生都不想让别人发现自己的过失，也不想老师对自己施加压力。世间万物皆有长短相辅相成。因此，有丰富经验的老师常常不当着众人的面去指责，而注重区分各种情形，对其进行必要的个别批判;更不能一本正经地呵斥，反而要夸奖，肯定他们的优点和成就，消除他们的疑虑，然后再进行正确的批判，接着采取积极的劝说和教育，让他们反思和提升自己的意识。如此，既能让学生们信服，也能激励他们接受深入的思想改造，让他们的思想得以转化从而化解矛盾。

5.争取学生家长配合是化解矛盾的辅助手段

在成长的过程中，学生不仅受到学校的教育，还受到家庭和社会的影响。因此，要妥善处理学生之间的矛盾和冲突，彻底消除他们之间的对立情绪，以及窒息可能再次燃起的隐患。除了积极的教育和引导外，还要积极寻求学生家长的配合，调动家长和家庭的积极作用，利用其家庭环境和家庭实力的有利条件，启发家长使用正确的方法教育和影响孩子形成教育合力，因地制宜引导学生，增强学生前进的力量和信心，提高育人效果。当然，这种积极争取家长配合的教育方式当然要根据学生的日常表现、性格和特点来确定。对于第一次发生冲突并能认清错误的学生，教师一般不会过早采用这种方法。同时，教师在向家长介绍学生时要防止主观片面和抱怨不耐烦，杜绝抱怨式家访。

结语：解决好学生之间的矛盾冲突，要正确对待，把矛盾的解决变成一种艺术，让老师的工作变得更实际、更有效，让人与人融洽。要培养学生相互尊敬、相互理解、包容、友好、理解和解决同学内部的各种问题，要善于设身处地地站在他人的立场上思考问题，强化自我修养和道德礼仪，增强自我控制，营造一个有利于学生发展的良好学习氛围。

参考文献：

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