卢娇兰

你是否受到过自动续费/自动扣款的困扰？ 类似这样：

或者这样？自动扣款让无数消费者痛苦不堪， 甚至如這位同学一样，影响到生活费。

在消费保平台的投诉专区，网友的诟病花样百 出：自动续费前未接到任何相关通知，甚至无法直接从账单中看出具体的扣费平台;App卸载了还 在“自动续费”;号称3天免费试用，2天之内不取消即默认自动续费;各类复杂繁琐的条款、暗 淡不显眼的默认“自动续费”、隐匿的取消按钮，一系列设置让用户吐槽之余又无奈。

“15日晚上下载软件购买一周17元的faceplay软件，软件里没跳出任何续费扣款提醒，本以为一周用完就结束了，谁知第二天就收到自动扣款的银行通知，回去软件看才发现自动扣款做了故意隐藏，后来通过人工客服取消订阅，不然每周都要被稀里糊涂扣款。”——消费者小王在消费保平台留言。

综合消费保平台投诉数据，通过设置“首月优惠”吸引消费者选择连续包月是许多App的“常规操作”，“一分钱体验7天会员”、“1元买保险”等噱头屡见不鲜，而紧随其后的可能是一行微不可见、甚至可以忽略的小字“次月××元自动续费”、“到期后以××元/年自动续费”等等，而××元往往是消费者不可接受和购买的数字。

能通过人工客服取消订阅挽回损失的还算是幸 运儿，在消费保平台向江西美电智能科技有限公司发起投诉的一众消费者却真的是“莫名其妙、苦 不堪言”。“仅仅是住了个酒店、借了个充电线，怎么我就莫名其妙被自动续费了98元/月的你们家 的会员？”这几乎是所有投诉者一致的心声。

就是这么一个平平无奇、就算买也未必价值98 元的产品，欺骗了无数消费者。从产品外观没有任何一个地方标明自动续费、月会员，这可能是消 费保83个投诉者一致被强制服务的原因所在，且83个投诉转至企业处理，至今无一解决。

多数的自动续费是通过支付宝、微信来扣款的 ，这里也跟大家支一招，杜绝被“强制服务、自动续费”，解决莫名其妙被连续扣款的烦恼和损失 。快来检查一下你的App吧，及时取消订阅、关闭不必要的服务。

STEP 1

1.打开支付宝，选择右下角“我的”。

STEP 2

2.点击右上角“设置”按钮。

STEP 3

3.进入设置页面，点击支付设置

STEP 4

4.进入免密支付/自动扣款

STEP 5

5.进入免密支付/自动扣款，这里就可以看到 所有你签约过的免密支付或者无意间被开通的所有自动扣款服务。

STEP 6

6.任意选择一项服务，点击进入，就看到下方“关闭服务”的选项了

STEP 7

7.对于那些不常用或从没印象的应用，不用犹豫，立即点击“确认关闭”。

STEP 8

8.然后支付宝的消息盒子就会有提示“解约成功”，恭喜你，又绕过了一道坑。

STEP 1

1.现在我们再来检查微信，首先在微信右下角 “我的”，进入“服务”

STEP 2

2.服務页面的右上角有三个点，点击进入，就看到“支付管理”页面

STEP 3

3.在支付管理页面，点击进入“扣费服务”

STEP 4

4.这时就能看到我们绑定/开通的所有自动续费、自动扣费服务。

STEP 5

5.比如WPS会员服务是不需要的，点击进入，选择“关闭扣费服务”

STEP 6

6.任意选择一项服务，点击进入，就看到下方“关闭服务”的选项了

苹果手机的App Store也是有可能会产生自动订阅的地方，我们通过4步来解决不需要的订阅。

STEP 1

1.打开桌面的App Store

STEP 2

2.点击右上角个人头像，进入个人账户页面

STEP 3

3.在账户下，有“订阅”项

STEP 4

4.在“订阅”页可以看到所有相关应用，根据 自己的需要点击进入取消订阅，整个步骤就完结了。

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到期日期：2022年1月25日

最后提醒一下大家两点：

1通过定期检查自己的续费服务，才能及时停 用那些已经不再需要的服务。这样就能做到理性消 费、明白消费，让电子支付方便生活，避免掉进消费陷 阱。

2遇到取消不了的自动扣费项目或者订阅服务 ，可以下载消费保App投诉维权。