边 超 贺 虎 易广军

(1.南水北调中线信息科技有限公司，北京 100038；2.北京中水科工程总公司，北京 100048；3.中国电建集团西北勘测设计研究院有限公司工程实验监测院，陕西 西安 710065)

随着云计算生态圈的逐步完善，云计算产业链不断壮大推动了SaaS服务的快速发展。企业应用软件的服务商为了吸引更多的客户，在不断提升产品质量、拓展产品功能的同时，纷纷开启了企业应用的SaaS服务模式。在国外，Salesforce.com的产品和服务为全球企业用户提供云端软件应用及开放平台，最终使得企业与消费者、企业员工之间的信息交流、分享和软件开发变得更加社会化、移动化和开放化，仅2015年第一季度收入就达到10亿美元；2008年成立的Zendesk，提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，2013年客户数即达4万，次年即在纽约交易所上市。在国内，用友软件从“全面人力资源管理”角度出发，应用SaaS技术为HR管理搭建个性化、规范化、网络化、动态化的工作平台，为客户提供人力资源全产业链的产品和服务；“管家婆”抓住SaaS平台发展契机，推出了特有的电子商务平台软件，实现了电商与传统型ERP的完美结合。

工程安全监测领域，传统的数据管理和应用模式仍占主要地位。近年来，云计算和大数据等信息技术逐渐成为发展趋势，各单位积极开展了相关研究和实践活动，但与其他行业基于SaaS模式的应用还有一定差距，如中国科技大学谢谟文教授提出了工程安全监测数据托管服务；Oficina公司进行了库群管理研究；……