陈嘉照 林霖

摘 要：当前疫情防控形势仍然复杂严峻，全球新冠肺炎疫情大流行仍处于高位运行，新型变异株不断出现，国内外防输入压力持续加大。新冠疫情的冲击，为生产型企业带来严峻挑战。如何科学精准抓好疫情防控，维护企业正常生产经营秩序，成为生产型企业当前管理工作需要研究的重点课题。4R危机管理理论是一套应对危机事件颇具指导意义的科学理论，能与企业当前疫情防控这一重要实践有效结合。本文首先对4R危机管理理论、我国应急管理系统、当前疫情背景进行简单介绍，其次是从企业管理的角度，对当前生产型企业疫情防控、危机管理工作进行分析，最后是提出一些应急管理策略，为相关研究者提供参考。

关键词：4R危机管理理论;新冠肺炎疫情;应急管理;生产型企业

一、基础概念、理论简析及背景交代

（一）4R危机管理理论

4R危机管理理论是由美国危机管理专家罗伯特·希斯在《危机管理》一书中率先提出的。4R危机管理理论即管理者将企业危机任务按以上模块进行划分，并从四个方面做好应对处理，减少危机情境带来的损失和影响，积极采取措施从危机影响中恢复过来。四方面包括：一是缩减力（Reduction）管理，指从系统、人员、环境、结构等方面，通过降低时间、资金在危机任务中的投入，以降低危机情境的风险性与影响力;二是预备力（Readiness）管理，指危机管理中的监控与预警系统，通过对企业运行环境的监控，从各个细节……