冯松龄 刘嘉诚 张锦仪

当清晨第一缕阳光慢慢爬上窗台，窗帘悄无声息地自动拉开。床头柜的智能音箱把你唤醒，随后开始播放今天的天气预报和路况信息，厨房的电饭煲中，热气腾腾的皮蛋瘦肉粥已经熬好……智能家居产品引领消费新浪潮，经济增长引擎作用不容小觑。

山东青岛的刘先生今年年初刚刚完成了自家老屋改造装修，在家电产品的选择上，刘先生更换为全套的智能家电。“主要原因就是方便。装修之前也买过智能电饭煲和扫地机器人。我晚上下班前用手机操作一下，到家了地已经扫好了，米饭也煮好了，感觉生活品质高了很多。”刘先生表示，全屋智能在年轻人中特别流行，基本上已经成为了许多90后购买家电的第一选择。

《后疫情时代家的新刚需——2022中国家庭居家生活消费新趋势》显示，85%的家庭已入门智能家居，以提高居家的舒适度。《百度X京东6·18消费趋势洞察报告》显示，“6·18”期间，京东平台自清洁扫地机器人成交额同比增长500%、洗碗机成交额同比增长115%、烘干机成交额同比增长 310%，京东智能宠物用品成交额同比增长超300%……

记者采访发现，不少消费者选购智能家居产品的基本诉求是为了解放双手并提高家庭居住的舒适度。家住上海的赵女士是智能家居爱好者，每个月购买一件智能家居产品不仅成了她的生活爱好，更是她提升生活质量的独家秘诀。“夏天到了，热水器烧水、空调开机都可以用手机提前预约。我以前经常担心冰箱有没有地方放新买的蔬菜水果，现在只要打开App看一眼就知道冰箱还有没有位置，这种感觉特别好。”赵女士说。

在智慧家居供给侧，不少家居企业也开始向智能转变，不断刷新智慧家居领域的应用创新。随着5G互联网技术的发展，各大科技品牌正在积极布局智能家居生态链，挖掘生活中的需求，让智能家居的使用场景渗透至日常生活的方方面面。优必选科技研发的大型仿人服务机器人Walker，就集六大AI技术于一身，可在多种场景下提供智能化、有温度的服务。

下班回家，Walker可以通过语音互动确认主人身份，借助智能家居接口帮其开灯开门。准备出门前，Walker会主动获取当日的天气情况，如遇下雨天会为主人准备好雨伞。主人离开家后，Walker还会自动关掉家中电器设备的开关……智能家居凭借其愈加强大的功能、亲民的价格，逐渐走出最初的质疑，在消费市场上愈发受到消费者的青睐。

IDC数据显示，2021年中国智能家居设备市场出货量超过2.2亿台，同比增长9.2%；预计2022年中国智能家居设备市场出货量将突破2.6亿台，同比增长17.1%。值得注意的是，除了近年“火爆”的智能马桶，智能开关、智能电动窗帘、智能可视门铃、智能晾衣架等单品的销量也呈现出高速增长态势。

业内人士表示，随着“Z世代”制造的经济新增长，以90后、95后为代表的新兴群体引领了别具一格的新消费方式，更舒适、更健康、更高品质的居住环境成为他们的消费目标，而满足个性化需求的生活场景也为智能家居的发展开拓了空间。

——政策利好，为产业发展迎来新动力。近年来，智能家居行业受到国家产业政策重点支持。住房和城乡建设部同多部门联合印发的《关于加快发展数字家庭 提高居住品质的指导意见》中强调要满足居民获得家居产品智能化服务的需求，指出要在2025年年底构建比较完备的数字家庭标准体系；新建全装修住宅和社区配套设施，全面具备通信连接能力，拥有必要的智能产品。

中国消法研究会副秘书长陈音江认为，智能家居自国内崭露头角至今已二十余年，正进入发展的下半场。在深度学习等技术的逐步推广运用下，為消费者提供了操作体验友好的个性化服务，为消费者的家庭场景带来更多新体验。

——技术升级，产业扩张注入强心剂。6月15日，中国国际电子商务中心联合京东科技发布《中国消费促进数智化发展报告（2022）》。中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛表示，数智化是助力企业完成这一转型的核心引擎。数智技术在将消费者行为数字化的同时，也让消费者更加了解自己，从而更乐于接受数智化的产品以及服务。小米集团未来十年的战略显示，利用智能家居设备的传感器属性感知用户使用状态，为用户提供更合理的生活环境成为其发展趋势。同时，大数据技术水平的提升不仅能完成对大量数据信息的采集、处理和储存，也能促进服务水平的提升，从而为智能家居的建设和发展提供强大保障。

——品类完善，产业细分开创新业态。伴随着智能家居领域的发展，小米、华为等巨头争相涌入赛道，而在市场需求的倒逼催生下，行业细分成为必然趋势和要求，以智能运动、智能睡眠等为代表的细分垂直品类进入成长爆发期。

CSHIA Research发布的系列报告《智能家居线上调查》显示，京东商城就将智能家居划分为智能照明、智能安防、智能遮晾、智能网络等11个品类，以为用户构建完整的体验。

同时，智能家居行业增长势能由单品向全屋智能演进。据IDC调查，2020年持有较多品类的小米科技、美的集团、海尔智家三大老牌厂商就占据市场份额近40%，市场集中度较高，这要求相关企业需不断打造完整的生态链，才能形成更强的业务竞争能力。

智能家居方便了人们生活，但也有不少人对其个人数据安全及隐私保护有所担忧：远程操控会不会让网络安全威胁大大提升？黑客会不会通过网络入侵、操控乃至攻击智能家居设备？智能家居设备上储存的大量用户信息是否会被窃取？而同时，缺乏制定行业标准的领导者，不同厂商扎堆进入导致各自生产的智能家居产品间不兼容，也常造成用户体验不佳。

2019年12月19日，亚马逊、苹果公司、谷歌和 Zigbee 联盟就曾宣布共同组建一个工作组，采用开源的方式来开发和推广一个连接标准，以提升各个品牌智能家居产品间的兼容性。我们也可以借鉴此类做法，提高行业被标准化程度。

而由于使用场景的特殊性，消费者对智能家居的安全性提出了更高要求。2021年9月1日，我国首部数据安全领域的基础性法规《中华人民共和国数据安全法》（简称《数据安全法》正式施行，确立了数据分类分级管理，建立了数据安全风险评估、监测预警、应急处置，数据安全审查等基本制度，并明确了相关主体的数据安全保护义务。这一法律为产业发展制定了约束、强化了责任，有助于筑牢个人数据隐私的“安全墙”，让智能家居更安心更可靠。

“智能产品确实给我们的生活带来便利，也改善了我们的生活方式。但智能产品毕竟属于新型产品，消费者对其认知相对不足，产品质量是不是有保障，采集的个人信息是否足够安全，这些问题都有待于市场进一步检验。”陈音江说，商家一定要真实、全面、准确地介绍智能产品信息，为消费者提供高质量的智能产品和高质量的配套服务，并严格按照《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律规定，确保采集和储存的消费者个人信息足够安全。只有让消费者获得良好消费体验，才能够促进智能产品的市场推广和普及，促进新型智能产品行业的规范健康发展。

在《扎实稳住经济的一揽子政策措施》中稳经济促消费等政策中，不仅鼓励家电企业行动起来，也提出要引导金融机构提升金融能力更好满足消费升级需求。在这一稳经济背景下，全国多地也相继出台了扩内需举措，侧重于扩大实物商品消费。就在6月18日这一天，中国家用电器服务维修协会启动空调旺季三项惠民服务市场活动；为鼓励家电以旧换新，大批家电生产、销售企业以及电商平台日前也纷纷推出家电折价补贴、跨品类随心换等多项优惠活动，满足消费者对美好生活的追求。