李梦飞 郭建青

襄阳汽车职业技术学院 湖北省襄阳市 441021

职业院校在办学过程当中主要是基于社会行业的实际需要，通过对学生基础理论知识、技术能力等各方面的培养，使得学生能够与社会岗位相匹配、相契合，从而为社会各个领域的发展注入更多新鲜的“血液”。但是就当前职业院校汽车技术服务与营销专业课程教学的实际情况而言，不容乐观。汽车市场的快速发展和不断成熟，对相关的从业人员提出了更高的要求和更严格的标准。但是职业院校人才培养模式存在一定的滞后性，无法满足当前汽车行业实际发展需求。因此，加强对汽车技术服务与营销专业课程的教学改革是必然的趋势，以职业岗位能力为切入点，通过对培养目标进行调整，对人才培养方案进行优化改革，致力于构建符合培养高素质、高技能水平的汽车技术服务与营销专业人员的课程体系是当前相关专业教学工作者的主要使命和任务。

1 基于岗位职业能力分析的汽车技术服务与营销专业课程体系建设的意义

其一，依据政策引领，推动专业发展。在素质教育背景之下，对职业院校人才培养模式提出了新的标准，要实现现代教育快速、稳定、健康发展，就应该以服务为发展宗旨，以就业为导向，以市场需求为驱动，推动职业院校专业教学模式的改革和创新，致力于培养素质水平高、文化水平高、具备劳动精神、工匠精神的劳动者和专业型技术人才。教育部门出台的相关文件，为这一专业教学模式的改革、教学体系的构建指明了方向，提供了相关的政策性支持。因此，在长期的教学实践当中，相关的教育工作者立足于行业岗位的需求，在科学的人才观、系统的理论知识和方法论的支撑之下，构建科学的汽车技术服务与营销课程体系对专业发展和教学模式改革有着极大的推动作用。

其二，紧跟行业发展，培养岗位需求人才。经济的发展以及科学技术的改革推动了汽车行业的高速发展，同时社会生活、生产等各个方面也发生着翻天覆地的变化。在汽车产业发展的过程当中，对互联网、人工智能、新能源等各项技术的依赖性更大，运用更加广泛，从而对社会生活、生产等方式产生了深远的影响。另外，创新型经济模式在汽车消费领域占据的重要地位扮演的重要角色，大数据、智慧生活、共享经济是当前的主流经济模式，这也意味着汽车市场销售和服务模式进入了全新的时期和阶段。再者，新一代年轻人逐渐成为汽车消费领域的主要力量，他们的思想观念、价值观念更具备与时俱进的能力，而且对于汽车市场的营销服务工作有全新的看法和解读。基于此，使得汽车消费市场环境发生了显著的改变。在行业背景的驱动之下，对汽车技术服务与营销等专业人才的岗位能力有更高的要求。因此，基于岗位能力培养而构建的汽车技术服务与营销专业课程体系能够保证相关的教学工作开展的更加顺利、高效，且更具有针对性、灵活性，通过对学生未来工作岗位的情景化模拟和多元化教学，为学生之后的岗位工作奠定稳定、可靠的基础，让学生能够更快速的适应之后的工作岗位，提高教育人才的市场适配性、迎合性。

2 汽车技术服务与营销专业岗位能力分析

在职业教育专业目录当中明确指出，从人才培养目标、就业方向、实训实习等方面加强对学生的培养，课程体系是培养学生岗位职业能力的主要载体。因此，要求相关的教育工作者在长期的教学实践当中，应该明确人才培养的目标，以岗位需求为主要的指导标准，融合职业教育理念，构建汽车技术服务与营销课程体系。

2.1 知识结构分析

学生岗位职业能力所需要的专业知识结构主要包括基础理论知识、专业理论知识、经营管理知识以及人文社会学科知识等相关的内容。学生在长期的学习过程当中，通过学懂、学透相关的知识内容，能够实现对知识的有机串联，融会贯通，灵活运用，为学生之后的学习和未来可持续发展奠定坚实、可靠、稳固的基础，具体知识结构分析见表1。

表1 汽车技术服务与营销专业知识结构分析

2.2 能力结构分析

汽车技术服务与营销专业主要岗位群包括汽车销售、二手车销售、配件管理、售后服务、汽车保险代理、生产现场管理等，具体能力结构分析见表2。

表2 汽车技术服务与营销专业能力结构分析

2.3 素质结构分析

在新时代背景之下，汽车技术服务与营销专业人员应该具备高素质水平，具有深厚的爱国情感、良好的职业道德、良好的人际交流和沟通能力、良好的团队合作精神和客户服务意识、制定工作计划的能力、解决实际问题的能力、独立学习新技术的能力、评估总结工作结果的能力等，具体素质结构分析见表3。

表3 汽车技术服务与营销专业素质结构分析

3 基于岗位职业能力分析的汽车技术服务与营销专业课程体系构建的途径

3.1 整合课程设置

在汽车技术服务与营销专业课程体系的构建当中，整合优化课程设置是最为基础关键的一步。相关的教育工作者应该基于人才培养的目标，迎合汽车行业发展的实际需求，实现全面发展，综合提升。具体的课程设置主要包括六个模块。一是公共基础课程模块。公共基础课程模块当中，学生必修的科目包括应用文写作、高等数学、大学英语、创新思维训练、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论、大学生心理健康、形势与政策、体育、职业生涯规划等课程，致力于提升学生的思想层次，注重培养学生的思想品德。二是专业（群）基础课程模块。包含汽车文化、汽车构造、新能源汽车基础等课程，通过对本模块知识的学习，让学生能够具备基础理论水平和技术水平。三是专业核心课程模块。包含汽车广告制作、营销心理学、汽车营销技术、配件管理与营销、汽车营销策划、汽车维修业务接待等课程，通过这一模块的学习，增强学生的策划管理能力和职业规范，使得学生的专业能力能够与岗位相匹配。四是专业拓展课程模块。包含二手车鉴定与评估、汽车电子商务与网络营销、汽车金融服务、汽车保险查勘与定损等课程，让学生对相关的知识有更深刻的感悟和理解，培养学生对职业的认同感，提升学生综合能力。五是选修课程模块。汽车智能技术、汽车车身修复技术、汽车装饰与美容等课程。通过这一模块的学习，拓展学生的认知视野。其六，综合实训模块。包含汽车维护保养实习、汽车营销认知实习、汽车营销竞赛软件实习、新媒体直播实习、汽车保险认知实习、顶岗实习、毕业设计等课程。这一模块课程设置遵循本专业职业成长规律，逐渐由基本技能训练到专项技能训练，最后达到本专业要求的综合技能训练，实现理论知识与实践知识的有机结合有效衔接，从而达到学以致用的教学目的。

3.2 优化专业课程教学内容

汽车技术服务与营销专业课程本身具有一定的特殊性，集理论性与实践性于一身，在建立专业课程教学体系的过程当中，要求相关的教育工作者应该对教材资料进行深度的研究和剖析，整体把控该课程的重难点，然后通过对互联网技术的有效利用，从不同的渠道获得丰富的教学资源，加强对所有教学资源的加工、分类、整合，从而使得汽车技术服务与营销专业课程内容更能够凸显其行业特性。在构建教学体系的过程当中，应该着重强调汽车行业的实际发展、汽车行业新技术的有效运用、汽车维修的新工艺等相关内容，优化整体的知识结构，凸显专业课程体系的层次性、灵活性、专业性、针对性。另外，老师在实际的教学活动当中可以采用多样化的教学形式输出教学内容，具体可以通过启发式教育、模拟演习、实践实习等教学活动，使得汽车技术服务与营销专业教学课堂更具有生机与活力，提升学生的学习兴趣，让学生能够更加积极主动的投入到学习活动当中。

3.3 构建系统的专业实践教学体系

实践教学体系是汽车技术服务与营销专业课程当中的重要组成部分。根据岗位职业能力的培养需求，结合该专业的特点和优势，构建实践教学体系，包括实训、证书培训、顶岗实习、毕业设计等实践教学环节。在制定实践教学体系的过程当中，应该注重以学生学习的时间线索，结合具体的实践内容，以岗位职业能力为导向，为学生搭建实践平台，让学生在具体的实践操作当中，增强汽车营销能力，提升汽车服务意识，逐渐成长为一个复合型的高技能人才。

学校的资源是有限的，要充分地利用相关企业的资源，为学生搭建更广阔的学习平台，强化教学实践的效果，提升教学实践的效率质量，确保职业院校教育功能的拓展和延伸。因此在构建实践教学体系的过程当中学校方面应该注重和相关企业进行合作，为学生提供具体的实践场所。学生在具体的实践工作当中，实现从学习方法到工作方法的转变和递进，在理实一体化教学过程当中，让学生获得具体的专业技能；在真实的工作环境当中，学生能够更快速的融入到具体的角色，通过工作环境潜移默化的影响，强化学生的角色体验，让学生能够更清晰地明确自己的岗位定位，并且在岗位实践当中能够意识到自己的不足和短板，从而通过针对性的训练和学习，在实践服务的过程当中，不断丰富自己的工作经验，提升自己的专业技能。

4 总结

总而言之，基于岗位职业能力分析的汽车技术服务与营销专业课程体系构建，主要可以从整合课程设置、优化专业课程教学内容、构建系统的专业实践教学体系等各方面着手，实现对学生岗位职业能力的培养。