王韶华

摘要：研究目的：探究优质护理在外科护理中的应用价值。研究方法：将2020年5月份至2021年7月份，我院外科收治的84例患者作为研究对象，将患者以随机的方式等分为实验组和对照组，每组患者各42人。其中对照组患者实施常规护理手段，而实验组患者则采取优质护理。将两组患者护理后不良情绪、住院时间、护理满意度指标进行对比分析。研究结果：在实施不同护理干预后，实施优质护理的实验组患者护理后不良情绪、住院时间以及护理满意度各项指标都要优于实施常规护理的对照组患者，两组患者各项数据对比呈现出明显差异，即：P<0.05。讨论：对外科护理患者实施优质护理干预，可以更好满足患者护理需求，帮助患者缓解不良情绪，提升治疗效果，减少患者住院时间，提升患者护理满意度，因此具有很高的临床应用价值，值得在外科护理中推广应用。

关键词：优质护理;常规护理;外科;应用价值

【中图分类号】  R248.2【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）17--02

引言

外科作为医院最大的科室，所收治的病人也大多是一些遭受突发性伤害而引发的创伤。对于外科患者而言，大多采用手术的方式进行治疗[1]。在治疗过程中，患者的身体疼痛会对患者生理和心理带来极大痛苦，因此不少患者会出现害怕、焦虑等不良情绪，从而对患者后续治疗和康复带来不良影响。为提升治疗效果，帮助患者尽快康复，临床上常常为患者实施常规护理。但是常规护理主要是从医疗角度来为患者提供护理服务，很少关注到患者自己对护理的需求。而优质护理与常规护理不同，优质护理更加偏向于从患者角度出发，从生理、心理方面给予患者充足关注，为患者提供高质量护理服务，提升患者护理满意度[2]。本次就针对优质护理在外科的应用价值展开研究，具体研究内容如下：

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

将2020年5月份至2021年7月份，我院外科收治的84例患者作为研究对象，并对这些患者进行随机编号，其中编号为1号至42号的患者为实验组，43号至84号的患者为对照组。实验组患者中，男性患者23例，女性患者19例，年龄最小的患者为20岁，年龄最大的患者为69岁。对照组患者中，男性患者24例，女性患者18例，患者中年龄最小的为18岁，年龄最大的为72岁。为保证研究公平性，将实验组与对照组患者各项资料进行对比，各项数据对比并无明显差异，即：P>0.05。参与此次研究的患者都需要接受手术治疗且均为自愿参与，并已签署知情同意书，研究内容经医院伦理委员会批准。此外，参与研究的患者并没有存在严重的器官损失，意识均清醒，可以保持正常沟通，可以配合医护人员完成治疗护理工作，且不存在精神病史。

1.2 研究方法

为更好验证优质护理在外科护理中的应用价值，在本次研究中为实验组与对照组患者实施不同护理方法。其中对照组患者实施常规护理，护理内容主要如下：

护理人员需要评估外科患者病情，结合患者病情来制定针对性护理方式;在护理期间告知患者用药注意事项，确保患者按时、按量服用药物;密切观察患者体温、血压各项指标情况，如果发现患者出现异常需要及时告知相关医师采取应对措施。

实验组则在对照组患者常规护理基础上实施优质护理干预，具体护理内容主要如下：

（1）健康教育。护理人员需要做好患者及患者家属的疾病知识宣传教育工作，帮助患者及家属了解治疗方法。治疗过程中的注意事项等等，提高患者和家属对疾病与治疗的认知，为后续治疗和护理工作顺利开展奠定良好基础。在健康教育过程中，面对患者和家属的疑问，护理人员应当耐心解答，给予患者充分尊重。

（2）手术护理。在为患者实施手术治疗前，护理人员需要协助患者完成手术前的一系列检查，并告知患者和家属手术过程中可能存在的风险，告知手术具体时间。在手术结束后，告知患者家属手术后注意事项。此外，在手术结束后，一般会为患者实施抗生素治疗，而抗生素治疗很容易引发一系列不良反应，护理人员需要在患者术后增加病房巡视频率，对患者身体恢复状况进行密切观察，查看患者抗生素使用方法和劑量是否科学合理。

（3）饮食护理。根据患者具体病情和身体情况，护理人员需要为患者制定科学的饮食计划，确保患者每天摄入充足营养。同时要叮嘱患者避免使用生冷、辛辣等刺激性食物，多摄入优质蛋白，尽量避免酱油、花椒食物的摄入，使患者伤口尽快愈合。

（4）心理护理。对于外科患者而言，他们通常是遭受突发性创伤，由于病情严重需要接受手术治疗。面对突发的身体创伤和手术等一系列问题，不少患者心里难以及时接受这一事实，心理压力比较大，很容易引发不良情绪。所以护理人员需要为患者实施心理护理，对患者不良情绪进行疏导，缓解患者心理压力。护理人员可以多使用鼓励式语言，也可以为患者讲述一些相似病人的成功治疗案例和预后效果，提高患者治疗信心，也可以转移患者对疾病的注意力，如：讲一些患者感兴趣的话题，让患者说一说自己内心想法，将不良情绪宣泄出来。同时，护理人员需要密切关注患者情绪，多和患者进行沟通，并告知患者家属多给予患者陪伴和关怀，尽量满足患者合理需求，减少不良情绪对患者的消极影响，提高患者治疗依从性。

（5）环境护理。护理人员需要每天清扫病房卫生，定时开窗通风，为患者提供一个干净、舒适的病房环境。及时调整病房光照情况，在中午光线强烈时可以拉上窗帘遮挡折射光线，确保病房内光线柔和，防止过强的光线对患者休息和身体带来影响。查看病房温度和湿度情况，确保病房温度与湿度适宜。此外，护理人员需要定期询问患者护理感受，对护理中不满意之处进行合理调整，为患者提供满意的护理服务。

1.3 临床观察指标

对实验组与对照组患者护理后不良情绪、住院时间以及护理满意度各项指标进行对比。不良情绪主要从患者焦虑评分和抑郁评分进行对比，患者评分越高，则代表患者焦虑和抑郁情况约严重;住院时间越短，则代表患者恢复效果越好;护理满意度主要从非常满意、满意、不满意三个指标评判，满意度=（非常满意+满意）/n*100%。

1.4 统计学方法

将本次研究所产生的数据资料借助SPSS22.0软件进行处理，其中计数类资料借助%来表示，借助P<0.05代表具备统计学差异。

2 研究結果

2.1 实验组与对照组患者护理后不良情绪对比分析

将实验组与对照组患者护理后不良情绪评分情况进行对比后可以发现，实施优质护理的实验组患者焦虑评分为2.35±0.52，抑郁评分为2.50±0.64，而实施常规护理的对照组患者焦虑评分和抑郁评分分别为6.09±0.91和5.63±1.27。实验组患者护理后不良情绪评分更低，两组患者焦虑与抑郁评分指标对比呈现出明显差异，即：P<0.05。

2.2 实验组与对照组患者住院时间对比分析

在实施不同护理干预后，采用优质护理的实验组患者住院时间平均达到7.5±1.5天，采用常规护理的对照组患者住院时间达到13.2±3.5天。相比之下，实验组患者住院时间要更短，住院时间数据对比呈现出明显差异，即：P<0.05。

2.3 实验组与对照组患者护理满意度对比分析

将实验组与对照组患者护理满意度进行对比后可以发现，采取优质护理的实验组患者中，表示不满意人数为2，护理满意度高达95.24%。实施常规护理的对照组患者中，有10例患者表示不满意，护理满意度为76.19%。实验组护理满意度更高，且数据对比呈现出明显差异，即：P<0.05。

3 讨论

外科所涉及的业务非常广，无论是外科医师还是护理人员在实际工作当中都面临着很大的工作压力。在外科临床治疗过程中，治疗效果和护理工作有着密切联系[3]。科学有效的护理工作可以大大提升患者治疗成效，帮助患者尽快康复。然而在实际护理中，临床上大多采用常规护理方式，这种护理方式虽然可以帮助患者提升治疗效果，但由于缺乏对患者进行健康知识宣传、心理护理等内容，导致护理效果有限，无法满足患者对护理的要求，护理满意度也相对较低，不利于构建良好护患关系。

这主要是因为常规护理模式具有很大局限性，常规护理缺少主要偏向于患者生理护理，缺少对患者心理需求的关注[4]。在常规护理模式下，护理人员大多只关注患者病情，所制定的护理方案也主要参考患者疾病情况，指导患者正确用药，观察患者病情，结合患者病情采取针对性措施。而护理人员只需要掌握一定外科护理知识即可，对护理人员专业素质并没有过多要求。和常规护理有所不同，优质护理可以说是对常规护理的有效补充。优质护理对护理人员有着更高的要求，需要护理人员掌握专业护理知识，并能够以积极主动地服务心态投入到护理工作当中，在和患者或患者家属沟通时保持尊重、耐心的态度，提高与患者的相处频率，密切观察患者病情。此外，优质护理还要求护理人员能够从患者心理、日常生活、饮食等多方面进行护理干预，护理工作开展也主要以患者需求为核心，更加注重患者心理方面的需求，可以说优质护理相对于常规护理更加人性化[5]。在优质护理当中，护理人员需要为患者及患者家属普及健康知识，提高他们对疾病和治疗工作的认知，在手术治疗前后为患者进行妥善护理，提高治疗效果，在手术结束后，为患者营造良好病房环境，为其制定科学健康的饮食指导，并在患者出现不良心理情绪时及时采取有效措施进行干预，从多方面入手，提升护理水平，为患者提供满意的护理服务。在优质护理模式下，可以拉近患者、患者家属与医护人员的关系，提高患者治疗依从性，而患者在护理人员和家属的陪伴下可以减少因为疾病而引发的不良情绪，进而帮助患者尽快康复。

本次研究分别对外科患者实施了常规护理和优质护理。根据研究结果表明，实施优质护理的实验组患者与实施常规护理的患者相对比，患者不良情绪评分、住院所需时间以及护理满意度结果都呈现出很大不同。在不良情绪评分方面，采取优质护理的实验组患者中，焦虑评分为2.35±0.52，抑郁评分为2.50±0.64，而采取常规护理的对照组患者中焦虑评分为6.09±0.91，抑郁评分为5.63±1.27，实验组患者不良情绪评分更低，说明优质护理可以有效缓解患者治疗中的不良情绪;在住院所需时间方面，实验组患者平均住院时间为7.5±1.5天，对照组患者平均住院时间为13.2±3.5天，实验组患者住院时间要比对照组患者更短，说明优质护理和常规护理相比，可以有效提升临床治疗效果，帮助患者尽快恢复，缩短患者住院时间;在护理满意度方面，实验组患者表示对护理工作非常满意和满意的人数更多，满意度可以达到95.24%，而对照组患者护理满意度仅有76.19%，这说明优质护理与常规护理相对比，可以提高患者护理满意度。从整体上来看，实施优质护理的实验组患者不良情绪评分、住院所需时间以及护理满意度这三项指标都要优于对照组患者，两组患者数据对比均呈现出明显差异，即：P<0.05。主要是因为优质护理的护理目标就是为了让患者可以更配合治疗工作，并让患者安全、顺利完成治疗，使患者尽快恢复健康。在护理过程中，护理人员会为患者进行一些积极、乐观的心理暗示，提高患者治疗自信心，让患者以乐观心态来接受治疗，尽可能减少患者对于治疗和后期恢复的鼓励，让患者可以放心治疗、安心养病。

综上所述，将优质护理与用于外科护理中，可以有效缓解患者不良情绪，帮助患者尽快恢复，减少住院时间，并拉近患者及患者家属与医护人员的关系，提升护理满意度，减少医患纠纷，提升患者治疗依从性，因此具有很高的临床应用价值，值得推广。

参考文献：

[1]朱红丽，陈霞.优质护理服务在外科护理治疗中的应用价值[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（69）：95.

[2]黄小萍.外科护理采用优质护理的价值观察[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（29）：71-72.

[3]薛洋，李雪燕，强炜，杜春艳.优质护理在脊柱外科护理中的临床应用价值[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（23）：82+84.

[4]高娟.优质护理服务在神经外科护理治疗中的应用价值[J].中国继续医学教育，2017，9（28）：160-161.

[5]张聪敏.优质护理在普外科护理中的应用价值探讨[J].中国继续医学教育，2016，8（27）：259-261.