吴寿娟

摘要：目的：针对新型冠状病毒肺炎疫情防控期间外科管理采用危机管理理论对科室患者口罩佩戴率及疾病传染率的控制效果进行分析。方法：在2021年2月到2022年2月期间，随机选取在本院外科接受治疗的94例患者进行研究，将其分为对比组和观察组，对比组47例患者采用常规的科室管理办法，观察组47例采用危机管理理论，对比两组口罩佩戴依从率及疾病傳染率。结果：观察组患者口罩佩戴依从率明显优于对比组，疾病传染率低于对比组（P<0.05）。结论：针对新型冠状病毒肺炎疫情防控期间外科管理采用危机管理理论能够有效提高患者口罩佩戴率，使疾病传染率得到有效控制。

关键词：新型冠状病毒肺炎;疫情防控;外科管理;危机管理理论;口罩佩戴率

【中图分类号】  R563.1【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）17--01

自2019年底爆发新型冠状病毒肺炎以来，我国对新型冠状病毒肺炎疫情防控重视程度极高，为有效避免患者在就医过程中出现疾病传染、交叉感染等情况，在医院就诊期间对患者口罩佩戴管理较严[1]。因此，为进一步提高外科管理的疫情防控能力，本文主要针对新型冠状病毒肺炎疫情防控期间外科管理采用危机管理理论对科室患者口罩佩戴率及疾病传染率的控制效果进行分析。其中，研究报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

采用对比研究的方式在2021年2月到2022年2月期间，随机选取在本院外科接受治疗的94例患者进行回顾性性研究，将上述患者平均分为两个小组，对比组47例患者采用常规的科室管理办法，患者平均年龄为（48.67±11.09）岁，男女患者比例为24：23;观察组47例采用危机管理理论，患者平均年龄为（49.02±10.33）岁，男女患者比例为25：22。纳入标准：（1）上述所有患者均到本院外科接受治;（2）患者及其家属知晓本次研究内容，签署相关知情同意书（3）本研究经伦理研究委员会讨论通过。排除标准：（1）资料不全;（2）患有其他严重传染性疾病;（3）精神异常者。具有可比性（p>0.05）。

1.2 方法

对比组患者采取常规的管理方式，对患者进行相关知识宣教，告知疫情防控重要性并对其注意事项进行讲解。观察组采用危机管理理论。（1）危机缩减管理：在疫情防控过程中，危机缩减管理属于中心环节，通过强调新型冠状病毒肺炎疫情防控的重要性，以降低风险、避免造成资源浪费等为主，开展有效的危机管理，建立有效的疫情防控机制，做好相关的预警备案，对医护人员进行疫情防控培训，提高医护人员危机处理能力。（2）预警和监视管理：在疫情防控期间当发生突发事件时，能够第一时间进行预警，使相关的医护人员能够快速到岗。（3）及时响应：在疫情防控期间。如果发生突发事件时，需要做出及时的反应，确认危机、隔离危机、处理危机，危机解除后要及时对突发情况进行总结和分析。（4）完善危机处置方法：当危机得到控制后，需要进行后续的善后工作，并及时进行总结，为危机管理提供宝贵经验。（5）知识宣教和疾病预防：在危机管理中，要提高对患者的知识宣教，告知正确佩戴口罩的方法及其重要性，同时做好相关的疾病预防工作，避免发生疾病传染风险。

1.3观察指标

对比两组口罩佩戴依从率及疾病传染率。（1）口罩佩戴依从率采用依从性进行评价，分为非常依从、依从和不依从三类。口罩佩戴依从率=（非常依从+依从）/总例数*100.00%。（2）疾病传染率=疾病传染例数/总例数*100.00%。

1.4 统计学方法

将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用x2检验，并以百分数（%）表示，若（P<0.05）则差异显著，有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组口罩佩戴依从率

在本次研究中，观察组口罩佩戴依从率为97.87%（46/47），对比组口罩佩戴依从率为65.96%（31/47），观察组口罩佩戴依从率优于对比组，P<0.05两组数据具有差异可以对比。其中，具体数据如表1所示：

2.2 对比两组患者疾病传染率

在本次研究中，观察组患者疾病传染率为4.26%（2/47），对比组患者疾病传染率为27.66%（13/47），p<0.05两组数据具有差异可以对比。其中，具体数据如表2所示：

3 讨论

危机管理理论是外科管理中一种较为重要的管理方式，尤其是在新型冠状病毒肺炎疫情防控过程中通过引入危机管理理论能够进一步加强防控效果[2]。

在疫情防控期间，通过采用危机管理理论，能够更加科学的、全面的提高医院外科的管理能力。在管理过程中加强危机缩减管理、预警和监视管理、及时响应能力、完善处置方法以及加强对患者知识宣教和疾病预防能力，能够有效提高危机管理效率，使患者能够正确佩戴口罩，提高患者对佩戴口罩重要性的认知，同时有效降低疾病传染和患者交叉感染的风险，使患者能够安全、放心就医[3]。

综上所述，针对新型冠状病毒肺炎疫情防控期间外科管理采用危机管理理论对能够有效提高科室患者口罩佩戴率，降低疾病传染率。因此，该管理方法值得应用推广。

参考文献：

[1]蒋昪. 基于PDCA模式的南华附一医院疫情防控质量管理案例研究[D].南华大学，2021.

[2]晏月平，黄美璇.人口流动对重大突发传染疾病传播的影响及应急防控策略[J].人口与社会，2020，36（05）：50-68.

[3]任秋平，吴孟航，万娟.新型冠状病毒肺炎疫情下外科病房风险防控应对策略及管理模式探索[J].现代预防医学，2020，47（14）：2580-2583.