向雯雯

摘  要：在当今社会保障体系的基础上，为了更好保护劳动者的合法权益，我国正在逐步完善社会保障制度，切实彰显了我国以人为本的基本国策。而社会保险管理服务是每个企业落实到实处的表现，尤其是石油企业不得不面对的问题。根据石油企业工作的特殊性，将详细的分析石油企业社会保险管理服务工作的现状及解决方法。

关键词：石油企业;社会保险;实践;对策

前言

石油作为我国的主要能源之一，在我国社会经济发展起到了至关重要的作用。人民群众是社会经济发展的重要载体，保障人民群众利益成了首要问题，而社会保险设立的目的就是为了更好的保障人民群众基本生活需要。在石油企业中社会保险管理服务工作上存在着许多的问题，正是这些问题的存在，反映出石油企业对于社会保险管理服务工作中的欠缺，例如石油企业社会保险制度不完善、员工对社会保险意识单薄，使员工的基本利益得不到保障从而影响了石油企业的发展。

1.石油企业社会保险管理服务工作的现状

1.1社会保险管理制度不完善

例如最受人们关注的养老问题，其缺陷有以下几点：（1）早期信息登记不完整。随着科学技术的不断更新，早期手工登记信息的缺点逐渐暴露出来，参保人员的基本信息如姓名、年龄、身份证号、参保年限等，一旦出现错误将会对参保人员退休后的个人待遇问题产生影响。（2）社会保险基数计算方法不统一。不同业务同岗同薪的职工由于计算方法不统一使得社会保险基数存在差异，致使个人养老待遇发放标准不同。（3）社会保险发放困难。由于二代身份证的不断更新、银行软件的更新，日常养老金办理登记中的账号、身份证号与银行系统登记的不符，造成了养老金发放困难。

1.2社会保险报销问题突出

（1）工傷报销由原来的参保单位自主报销核算转向社会保险专业部门统一核算，虽然规范了业务程序但是增加了报销时长、同时增加了相关部门的手续及证明。（2）小病大医，故意占用社会医疗统筹基金，治疗出院时大量带药，有甚者经达到半年的用药量，并且给医院的审查工作带来困难。（3）开具虚假发票，个别人为了更多的报销医疗费用开具虚假发票，经办人只能凭借工作经验来辨别发票的真伪，为谨慎起见，需要多次与医疗单位和报销本人进行沟通，给核销工作带来些许难度[1]。

1.3宣传工作不到位

在石油社会保险管理工作中，由于部分领导对社会保险不重视，导致员工的基本利益得不到保障，从而出现员工离职的情况。例如有些领导为了节省企业开支，不给员工缴纳社会保险等。阻碍了企业中社会保险工作的顺利进行，从而使石油企业发展受到影响。

2.石油企业社会保险管理服务工作的意义

2.1社会意义

社会保险是社会经济发展的必然产物，由国家法律明文规定企业执行的一种特殊服务。在新时期新形势下，充分认识到保险对社会经济协调发展的作用，有利于石油企业更好的发展。为建设现代化社会主义国家提供强有力的经济支持。

2.2现实意义

由于石油企业生产具有风险性及专业性，石油企业应该更加注重社会保险。设立更专业的保险部门，统一管理制定保险管理制度，减少风险损失以及对生产经营带来的影响，使其健康稳定的发展。对于职员来说，这是生活的基本保障，也为企业发展招揽更多的优秀人才。

2.3个人意义

某些与人民生活密切相关的险种可以稳定人民的日常生活，例如人身保险，解决人们因为疾病、自然灾害、意外事故、工伤伤害等人身风险造成的经济损失。因个人成长经历不同，导致大家的收入水平往往产生较大的差异，当我们从劳动市场上退下来的时候，若能拥有一份合理的保险，老年生活或许会更为舒适，更能提升个人和家庭的安全感与幸福感。

3石油企业社会保险管理服务工作的探索

3.1制度精细化管理

（1）传统的信息管理模式已不在适用，石油企业由于工作区域广、人员流动性强，所以更应该确保基础信息的准确性。设立专业部门对在职人员以及退休人员的信息进行核对，如参保人员姓名、身份证号、电话、地址等详细信息的准确性。（2）科学技术的发展，可以采取人脸识别技术。人脸识别技术是身份鉴别的一种手段，采取多个面部信息，准确的完成个人身份寻找和身份识别[2]。随着5G网络的发展，用户在家也能进行人脸识别，大大提高了办事效率。（3）保险基数的控制。现在越来越多的员工重视保险基数，它不仅仅表现在工资代扣代缴问题上，而且表现在退休后个人待遇高低上。缴费越多、缴费时间越长退休后领取养老金的额度越高。所以对不同业务同职同薪的员工，企业应控制好保险基数问题，以免产生不必要的矛盾，影响企业的健康发展。

3.2规范银行报销制度

（1）在社保机构统一管理初期，为了确保养老金的准时发放，所以保留了原有的银行账户，这些银行账户分布在农业银行、工商银行、招商银行、建设银行等多个银行，由于二代身份证的变更，加大了信息核对的困难、业务繁琐，给银行发放工作带来诸多不便。为了提高服务质量、提高业务量、提高银行工作效率，所以在不影响工资正常发放的前提下，应将多家银行办理业务转变为指定银行办理相关业务。简化办理手续，提高办事效率。（2）由于人工核算存在诸多问题，为了核算效率，应转变为网络核算确保核算的准确性和真实性。完善的医疗报销费用制度，不仅可以让员工感受到石油企业的发展，而且还能感受到社会保险的好处，规范了报销制度，减少了小病大医、出院乱带药的现象。使社会医疗公共资源得到充分的利用[3]。

3.3宣传、培训是手段

加强有效的宣传力度，是石油企业参保人员熟悉参保政策，增加相关部门对保险业务的专业性。石油企业应邀请专业人士对管理人员进行定期培训，提高保险业务人员水平。例如可以通过海报以及网上授课的形式，加强领导及员工对社会保险的认识。还可以通过辩论会的形式，形成小组比赛，提高员工参加的积极性。

结束语

综上所述，要实现石油企业社会保险的全面性、准确性管理，就应对管理服务工作中存在的问题逐一解决，并根据石油企业的实际管理状况，采用针对性的解决方案进行解决，以实现石油企业社会保险管理服务工作的稳定发展。

参考文献

[1]霍江梅，黎英.石油企业社会保险管理服务工作的实践与思考[J].科技与企业，2014（16）：117-118.

[2] 李冰. 大庆地区石油企业文化建设与企业保障制度创新研究[D].大庆石油学院，2008.

[3]韩宇杰.浅谈石油企业劳资社保工作面临的问题及对策[J].中国石油和化工标准与质量，2021，41（03）：120-122.