高彦春 高齐月 宋其杰

摘  要：本论文以房地产公司为背景，主要分析房地产营销及财务管理系统的一些主要功能和组成情况，包括系统架构设计、数据库设计、模块设计等，重点对房地产营销管理及财务管理系统设计实现进行介绍。

关键词：房地产公司;营销管理;财务管理;系统设计与实现

通过房地产营销管理及财务管理系统，房地产公司可以根据营销业务实际流程，实现从项目准备、客户跟进、交易管理、售后服务以及财务过程管理等一系列流程的高效管理和严密控制，以客户为中心为房地产公司提供了一项具有地产特色的商业策略。从营销业务环节切入，按照客户细分情况有效地组织公司相关资源，培养以客户为中心的经营行为习惯，实施以客户为中心的业务管理流程。并以此为手段提升客户满意度，进而实现客户价值最大化，大大提高运作效率和对营销业务进程掌控能力，全面提高公司综合竞争能力。

1.营销管理及财务管理系统设计

1.1营销管理及财务管理系统架构设计

根据对搜集数据进行分析，房地产营销管理系统由7个模块组成，分别是：用户管理、楼盘管理、房屋管理、客户信息管理、财务管理、顾问管理以及系统管理。

1.2营销管理及财务管理系统数据库设计

1.2.1数据库概念设计

数据库设计是已经存在的应用环境，根据支持环境要求和单位在实际中使用的数据模型和应用的信息需求，流程模拟数据结构和加工活动数据库处理一个单元的过程。数据库设计有以下几个部分：视觉设计，范式设计方法，设计自动化以及参考设计。该系统设计主要采用范式设计法。数据库设计分为几个部分，指定任务，结合数据库理论和发展理论和软件工程，实现了每一个细节的设计过程的设计方法的每个阶段，终于完成目标。

1.2.2数据库物理设计

根据各类之间关系，可以得出房地产营销管理及财务管理系统数据库物理设计，数据库中包含九个数据库表，分别是人员信息表、角色信息表、楼盘信息表、财务表、房屋信息表、客户信息表、合同表、顾问表和提醒表，如表1所示。

1.3系统模块设计

房地产营销管理及财务管理系统主要涉及用户管理，楼盘管理，房屋管理，客户信息管理，财务管理，顾问管理以及系统管理的设计与实现。整体功能不是很复杂，但功能模块的实现方式基本一致。

2.房地产营销管理及财务管理系统模块的实现

2.1用户管理实现

用户管理模块主要实现用户资料添加、修改用户信息、删除用户信息、用户权限修改以及个人信息维护功能。修改用户信息时，首先根据关键字获取信息，对连接的数据库进行信息修改，然后再将修改后的信息写入数据库中。删除用户时，由于涉及多表操作，将操作功能建成存储过程，在数据访问层实现删除功能。对于权限管理，存储的数据全部用0和1表示，设定不同用户拥有不同模块的使用权限[1]。

2.2楼盘管理实现

本模块主要针对楼盘信息进行管理，包括楼盘信息的增删改查、楼盘定价、楼盘客户转交以及楼盘信息的PDF导出等。楼盘信息查询操作支持不同条件下的模糊搜索，实现的方法就是通过在数据访问层使用变量赋值的方式对SQL语句进行条件叠加来实现多条件搜索功能以及在SQL语句中使用“Like”关键字来实现模糊查询。楼盘定价主要针对新开楼盘进行价格评估，由房地产商进行操作;楼盘客户转交主要解决不同客户之间的合同转让，转交房产拥有权，解决方法是修改合同表，并与楼盘表进行关联，如图1所示。

2.3房屋管理实现

本模块包括房屋信息增删改查、房型资料、客户转交、房屋预定以及房屋认购。添加房屋信息时逐层调用相应的方法即可。修改房屋信息时，首先绑定此房屋的房屋编号和名称，然后再修改相应房屋中的附加信息。删除房屋时同样也涉及多个表，所以其实现方法和删除人员的一样。房型资料主要针对不同房型进行资料汇总，并可对资料输出进行PDF打印;房屋客户转交与楼盘客户转交的情况雷同，主要针对不同客户之间的合同转让。房屋预定是客户对已选房屋进行手续办理，包括首付押金以及客户资料录入;房屋认购是房屋预定的第二步，通过房屋认购确定房主，确定房屋已被拍卖[2]。

2.4客户信息管理

本模块包括添加客户信息、修改客户信息、删除客户信息功能。添加客户信息时逐层调用相应的方法即可。修改客户信息时，首先绑定此客户信息的客户信息编号和名称，然后再修改相应客户信息中的附加信息。删除客户信息时同样也涉及多个表，所以其实现方法和删除人员的一样。

2.5财务管理

财务管理包括财务统计、营销排行以及财务变更产生财务报表。当对房屋以及楼盘进行操作的时候，财务输出产生了变更，财务表发生变化，显示报表时就会显示出不同的报表来。财务统计针对某一个时间区间进行楼盘输入或输出进行财务统计。可分析出某个时间区间的业绩情况;营销排行则可提现不同的楼盘在不同的时间段内会产生变化，并可根据不同的情况进行判断楼房走势;财务管理中同样存在增删改查，但可以产生报表。在对查询出来的数据中获取财务编号，报表会根据不同的财务编号显示不同颜色，以此来区分财务账目的进出情况[3]。

2.6顾问管理

顾问管理主要为顾问信息的增删改查、顾客反馈、顾问资料、顾问日志以及顾问提醒。顾问反馈主要体现的是客户对所购楼房的优劣进行反馈的信息，用户可对某一楼盘或者某一个负责人进行查询，得到不同的顾问反馈情况;顾问资料则是顾问自身的信息，顾问资料属企业内部信息，体现的是本企业与哪些第三方顾问合作。

3、总 结

在当今政策及影响下，房地产企业如何快速将商品进行营销，保持企业良好的现金流成为发展中的重要任务，关系到企业生存。面对客户需求多变和科技发展带来的营销环境复杂化，任何房地产企业都不应将利润目标的实现，放在售楼员的个人努力上，需要在战略的高度，利用信息化为手段，现代化的管理方法，结合市场，行业竞争及房地产企业发展的现实情况，通过科学的营销管理实现企业既定的营销目标。

参考文献：

[1]顾晓阳. 某公司房地产营销管理系统设计与实现[D]. 中国科学院大学，2017.

[2]张硕. 房地产成本管理系统设计与实现[J]. 现代营销，2017（3）：15. DOI：10.3969/j.issn.1009-2994.2017.03.014.

[3]刮代玉. 房地產营销管理系统设计与实现[D]. 四川：电子科技大学，2017. DOI：10.7666/d.D500806.