郝娜

摘  要：随着人工智能时代的到来，很多工作都在逐渐被取代，这让很多年轻人感到了恐惧。事实上，人工智能并没有替代其他产业，但它在改变着一切。面对现代科技的巨大冲击，财务人员只有不断地转变观念，不断提高自己的能力，用积极的态度去应对新的挑战。

关键词：人工智能时代;医院财务人员;转型

前言

随着人工智能时代的来临，我国医院财务管理工作面临着前所未有的挑战，如何认识危机，转变观念，迎接挑战，实现全面的财务人员转型。从财务人员的行为意识和培训视角看，应转变观念、转变方法，制定医院财务人员转型的构想。

1人工智能时代下医院财务人员面临的现状

当前，医院的财务人员以会计为主，从事统計、审计等工作，财务人员的个体经营活动和科学的临床操作难以实施，其功能显著减弱，虽然财政部门做出了一些努力，却未受到足够的关注。在医院，财政工作的替代性更是突出，特别是在出纳的位置，以前的医疗费用，都是由出纳按照医生的手写，输入到电脑里，然后人工计算，现在，只要医生在自己的电脑上输入一个电子药方，病人就可以用自己的医药卡在自助设备上刷卡，省去了人工的麻烦，也节省了数据的审核和汇总，而且还方便了财务人员的统计。在这种严峻的环境下，企业财务人员的转型也是时代发展的必然要求。

2财务转型的必要性

随着人工智能技术的不断发展，医院也随之产生了巨大的变革。现在，扫码支付、刷脸支付、医后付等智能的付款方法已经成为了人们关注的焦点。人们对于经济形势的认识在逐步转变，为了获得更大的发展空间，财务人员必须要适应这一转变。财政改革并非个人意愿的必要条件，它是一个整体社会发展的前提。只有积极改变，才能获得更大的发展空间。面对未来的人工智能时代，与其惶惶不可终日，倒不如从现在起，进行理财改革，培养长期的战略视野，财务人员应学会新的知识和技巧，实现财务的转型，使财务人员在医院的财务管理中占据主动[1]。

3人工智能对于财务工作的影响

3.1积极影响

一是人工智能的飞速发展，使财务工作的信息化程度得到了极大的提升。二是由于人工智能技术的普及，降低了财务人员的工作量，节约了人力物力。三是人工智能技术的发展为财务人员的活动提供了更多机遇。通过对人工智能的优化应用，可以为财务工作的发展提供有力的数据支撑，并为其转型指明了新的方向。

3.2消极影响

随着信息化的发展，医院的财务管理也越来越重视，需要财务人员将大数据应用到临床工作中去。但是，很多医院的信息化水平都不高，软件都不能满足人工智能的需求，而引进的设备和技术也是一个巨大的缺口，很多中小医院都不可能在软件上更上一层楼。

4财务人员转型的主要方向有以下几个方面

4.1具有财务专长的信息系统

现在，随着支付方式的发展，线下的触摸屏支付，线上的微信、支付宝等支付方式逐渐取代了传统的人工窗口付款方式。虽然各种付款模式给病人带来了极大的方便，但是人们也看到了付款系统的缺陷，银行帐户的故障、机器的老化、病人的特殊需要等。因此，信息系统的建设离不开专业的技术支持，而具有丰富的财务知识和一定的信息化技术的管理系统是必不可少的。

4.2向管理会计方向转型

目前，我国医院的业务规模较大，因此，财务人员工作的重点是基本的会计工作。在信息化的发展过程中，财务人员从繁重的工作任务中解脱出来，要把有限的时间和精力投入到高价值的工作中，把信息技术运用到数据分析中，并充分发挥财务管理的作用，为医院的经营决策提供可靠的数据支撑。

5新形势下财务人员应具备的基本能力

5.1拓展学习交流渠道

随着新经济、新技术的普及，支付宝、微信、刷脸、自助缴费、 APP缴费等各种支付手段出现，人工智能的出现体现了知识经济发展的潮流，要实现这一目标，除了要充分运用信息技术，更要建立健全的制度与监控体系，以保证资金的安全性，为病人和医院提供智能化的服务。在新形势和新的工作要求下，财务人员要树立"终生学习"的观念，建立"学习团队"的环境。与此同时，随着医疗改革的深入，医疗保险制度的改革，以及对中医药的发展，所有的财务人员都在积极的参与，为政策的制定和执行提供了智力支撑。

5.2具有良好的商务技能和人际关系技巧

当前，在计算和工作强度方面，人工智能的确是一种优势，可以取代重复的体力和低水平的智力劳动。不过，在很多工作中，人工智能都是很难替代的。随着信息科技的进步，服务对象间的关系越来越紧密，财务人员要向信息系统管理转变，必须有一定的专业技能，有良好的沟通技巧。在医院，每天都有数千、数万的病人来看病，病人是一个特殊的群体，他们需要的不仅仅是商业上的帮助，还有更多的人性化，这是冰冷的流程所无法比拟的，财务人员可以利用自己的专业知识，通过有效的交流，来解决病人在看病和支付的过程中遇到的问题，提高病人的就医体验和满意度，把潜在的医患矛盾扼杀在萌芽状态，从而实现自己的价值。

5.3信息技术的培养

虽然在大多数人的印象中，大数据、人工智能和会计没有任何的联系，但事实上，信息化也是一种技术，它会被广泛地运用到我们的日常生活和工作中。财务人员不必精通高级的信息技术，但是必须要有信息化的思想，懂得与经营有关的技术，才能为医院的日常维护和升级提供合理的建议，同时，也可以帮助医院在遇到故障的时候，找出问题的原因[2]。

5.4业财融合能力

现在的医院竞争很激烈，需要的是综合型的人才。这就需要财务人员具备一定的金融专业知识和对医药行业的相关知识，并能把金融和医药相结合，打破传统的以数据为基础的思维模式，从用户的视角去发掘数据的深层价值。

6结语

总之，在信息技术飞速发展的今天，财务人员必须紧跟时代的发展趋势，抓住科技发展的脉动，不断提高自身的综合素质，实现企业的转型。在这种情况下，财务人员若不跟上时代步伐，必将逐渐陷入"边缘化"的窘境，思索未来发展的方向，走上经营会计升级之路，是财务人员与时俱进、发挥其应有作用的现实和必然选择。

参考文献

[1]潘满红.人工智能时代下医院财务人员转型的思考[J].财经界，2021（22）：189-190.

[2]戴笑韫.浅论新形势下公立医院财务人员转型[J].中国总会计师，2018（06）：56-57.