■ 国网浙江衢州供电公司 汪岳荣

窃电行为长期存在于现实社会中，窃电不仅给供电企业造成不同程度的经济损失，也带来一系列安全隐患和社会问题。伴随着供电企业管理的精细化程度提高，反窃电工作不断向纵深推进。近年来，国网衢州供电公司反窃电研究课题组在低压用户反窃电实践中，运用心理战术，斗智斗勇，成功查处了一批窃电违法行为。

掐头去尾阶段窃电

由于城市空置房和农村外出务工等因素，现今低压用户零电量较为普遍，基层工作人员容易忽视，给日常营销管理带来不少问题，一些不法用户利用这一现象，实施阶段性、间歇性窃电，具有较强的隐蔽性，增加了窃电查处的难度系数。课题组在分析低压台区线损率阶段性波动问题时，发现少数用户的零电量存在一定的规律性，具有两个明显特征，一是月初月末电量较正常，中间一段时间出现零电量；二是每月总用电量相对稳定，并且略高于一般用电户的水平。这两个特点反映出的心理状态，非常吻合供电企业工作人员的工作规律和常态直觉。工作人员往往是在月初或月末到现场核抄或补抄远程采集失败用户电量，避开这个时间段窃电，大大降低被发现的风险；而保持每月一定水平的用电量，极易麻痹工作人员对其的警觉性。课题组在对几个台区线损率阶段性波动台区的深入研究中，发现一些用户较长时期处于月度用电量相对稳定的状态，季节性变化微弱，而出现线损率升高的时段，往往伴随着天气和温度的变化。通过对此类用户的在线密切跟踪监视，发现了其中的“奥秘”，该类用户往往一个月内窃电时间集中在中间的20天内，而且有不规则间隔，极具隐蔽性。于是，当“假零电量”一经出现，立即组织突击检查，在事实面前狡猾的不法分子终于无处遁形。

昼伏夜行时段窃电

一般情况下，供电企业工作人员的日常巡视检查基本在正常工作日的上班期间，下班或双休日巡视检查概率较小。不法用户常常利用这一规律，实施时段性间歇性窃电。针对某一低压台区线损率长期不稳定，但几乎每个用户用电量都貌似正常，课题组利用大数据进行分析跟踪。经过一段时间的精细分析研判，其中某一用户列为重大嫌疑户，随即组织现场秘密核查，发现该户的计量装置铅封被人为动过，且铅封线存在虚接，电能表接线盒明显较其他用户的干净，灰尘不均匀，但接线正常。通过持续几天的全天候监视其负荷情况，发现了其中的“秘密”，每天下午下班后的不同时间点，出现负荷几乎降为0，到次日早晨7:00前，再次恢复正常。工作人员如果上班时间前往检查，现场均无异常接线。在精准分析研判后，立即安排晚上突击检查，一举查获，“高明”的用户终于签字确认窃电事实。

打草惊蛇自现原形

课题组在与台区线损治理专班组的交流中，得知一些台区线损率存在较为明显不合理波动，按照“一台区一指标”的理论线损率参考值，经常超出高限值，但多次安排台区经理检查，均未能查实问题，课题组建议采取“心理战法”。经过周密安排，相关供电所组织了一定规模的人员，分几个小组，大张旗鼓在台区范围造势，象征性进行检查，并通过各种渠道公开发出信息，将对此区域持续进行地毯式排查。之后观察发现，检查日及次日线损率突然明显下降。于是，通过比对所有用户近几日的日电量变化，基本锁定窃电嫌疑户。数日后，台区线损率再次升高时，线损治理专班组成员迅速出动，封锁现场各关键点，经过仔细排查，一处十分隐蔽的分流窃电行为当场查获，“聪明”的用户不得不签字确认窃电事实。

此地无银欲盖弥彰

某低压台区线损率持续偏高，当地供电所组织分析和多轮现场排查，均未发现异常情况。反窃电课题组接到相关求助信息后，会同供电所线损治理小专班成员，对前期多轮排查情况进行讨论会诊，认为存在窃电的概率依然最大，并对台区内的所有用户进行多种方法筛选研判，列出多户嫌疑度较高的用户。课题组会同线损治理小专班成员，前往现场对嫌疑户逐户排查。排查中，发现一用户楼房的三楼走廊栏杆扶手上，挂着一只废旧蛇皮袋，观察蛇皮袋的外观，感觉袋中盛有一定重量的东西，袋子颜色褪色严重，应该较长时间悬挂此处。相对于较为整洁的走廊，感觉此袋子明显是有意为之。于是，检查人员一边安排人员在楼下监视，一组人员立即设法登上三楼走廊，掀开蛇皮袋后，一根导线呈现在眼前，导线的一端引向墙内，检测电流达到几个安培，导线另一端接在下边沿墙敷设的被剥开的户联线集束电缆上，表前分流窃电行为现出原形，用户无奈地签字确认窃电事实。

在嫌疑台区核查造势

欲擒故纵回马出枪

某偏远台区线损率波动频繁，线损治理专班与台区经理组织全面排查时发现，一处架空进户导线存在部分裸露情况，附近墙上挂着一卷看似闲置的导线，某用户存在窃电重大嫌疑，但未能抓到现场窃电行为。从用电设备情况和与用户交流中，隐约感觉到该户日用电量与实际设备使用存在较明显的差异。台区经理与客户热情交流，并声称公司负责人下基层走访，了解服务需求情况，在告知用户一些服务和安全用电常识后，热情与用户告别，招呼工作人员上车回单位。当天夜幕降临后，工作人员杀回马枪，直奔该用户现场。果然发现原来挂在墙上的那卷导线，已经被挂接到进户线裸露的一段上，挂钩窃电人赃俱获。依法处置完毕后，台区线损终于下降至合理范围。

一处窃电两处关联

在研究多年的窃电案例中发现，有过窃电行为的用户，再次窃电或他处窃电的概率不小。一些窃电用户被查处后，心理上存在“捞回”本钱的意识，再次作案的欲望较为强烈。课题组在跟踪研究一些窃电户的行为规律中，发现一户较为典型的案例。该户在城区和农村分别拥有一套住房，城区的住房查获窃电后，在后续处理中得知其经常在城乡两处交替住宿生活，于是对两处的用电情况进行监视分析。经过一段时间的密切跟踪，终于发现该户主在农村的用电也存在窃电重大嫌疑，当该户城区住宅用电量明显下降甚至接近0电量时，农村住宅所在的台区线损率明显升高，预判可能该户主近期住在农村，且大概率实施了窃电，安排突击检查后，再次证实窃电属实。