张玉梅

摘 要：随着社会的进步和发展，社会工作对人才的要求越来越高，不仅需要拥有扎实的职业技能，同时还要具备较高的综合素养，特别是文明礼仪更是现代人才必备的基本素养，也是各大企业对人才的基本要求。但当前很多职业学校在培养学生职业技能素养方面做得非常好，学生的职业技能水平获得了突飞猛进，可是在文明礼仪教育方面却欠缺很多，导致学生的社会情商得不到有效提高，在未来的工作中虽然工作能力得到了保障，但学生无法很好地适应社会发展对人才的需求，直接影响学生的可持续发展。因此，职业学校和教师要高度重视文明礼仪教育，促进学生全面发展。

关键词：职业院校;礼仪素养;教学策略

礼仪教育与学生们的道德修养息息相关。所以，作为职业德育工作者，教师务必要认识到礼仪教育在德育中的重要性，从礼仪教育着手，采取各种措施，努力提高职业学生的道德修养，提升综合素质。礼仪教育不仅是德育的切入点，更是德育的核心。教师要增强德育工作的针对性和实效性，切实提高职业学生、生的礼仪素养，促进其个人道德修养的提升与社会发展。

一、在职业院校开展礼仪素养教学的原则

（一）坚持科学性原则

实践证明，文明礼仪对个人品德的提升、个人行为的规范、社会秩序的稳定、社会和谐的促进都具有非常重要的意义，特别是在与人交际以及爱人敬人方面文明礼仪更起到了促进作用，但不可否认的是文明仪也存在保守消极的一面，如果认识不当可能会起到反作用。因此，开展文明礼仪教育要坚持科学性原则，正确分析文明礼仪规范和内容，坚持“古为今用”，取其精华去其糟粕，发挥文明礼仪积极的一面，促进学生身心健康成长。

（二）坚持时代性原则

社会的进步和发展使得文明礼仪的形式和内容也在发生翻天覆地的变化，为此，我们要与时俱进，坚持时代性原则，在继承过去文明礼仪规范的基础上进行创新改进，将新时代的要求和内容融入文明礼仪教育之中，满足社会发展对人才的需求，让学生接受符合时代特点的文明礼仪教育，提高学生文明礼仪修养。

（三）坚持渗透性原则

在学校德育工作中，文明礼仪教育占据了非常重要的位置，广大教师要将养成教育作为核心，以课堂教育作为载体，围绕社会、学校和家庭共同开展实践活动，将文明礼仪教育和养成教育与课堂教学结合在一起，做到社会教育、学校教育和家庭教育同步进行，打造整体性、一致性的文明礼仪教育模型，让文明礼仪教育渗透到教育的各个环节之中，促进学生全面发展。

（四）坚持实践性原则

实践性是文明礼仪教育的关键，学习文明礼仪知识内容是第一步，更重要的是将其落实到实践行动中，在学习文明礼仪规范知识内容的同时开展文明礼仪训练，将知识落实到实践中，借助强化训练达到培养学生文明礼仪习惯，提升文明礼仪修养的目的。

二、在职业院校开展礼仪素养教学的策略

（一）教学中渗透文明礼仪教育

在过去中职教育过程中，教师对专业课和文化课的学习比较上心，往往会忽视文明礼仪教育，导致学生的专业技能水平不断得到提升，但文明礼仪修养却得不到有效发展，所以，我们要转变教育观念，不仅要开设专业课和文化课，同时还要在课堂教学的过程中积极渗透文明礼仪教育，关注学生价值观和道德观的培养，提升学生思想品德修养，促进学生全面发展。为此，教师和家长之间要多进行沟通交流，给学生创造良好的文明礼仪教育环境，教育学生举止文明，礼貌用语，形成正确的文明礼仪习惯，做一名知书达理的好学生，成为社会需要的人才。例如，对于酒店运营与管理这个专业而言，论重要性，学生的内在素质甚至比学生的专业技能水平还要重要，所以，教师要让学生意识到个人修养对于以后工作的意义，引导学生对自己的职业规划进行思考，了解这个行业对人才的要求有哪些，深层次了解酒店管理的工作性质，根据自己的要求制定明确的人生目标，提升自身的文明礼仪修养，让自己更好地融入酒店管理工作中去，实现自我价值。其次，教师要对教学方法进行改革创新，满足时代发展的需求，促进学生身心健康发展。例如，引入现代化技术丰富教学手段，提高課堂教育的生动性和形象性，吸引学生注意力，激发学生学习的热情和动力。比如，对于酒店管理这个专业而言，教师可以创设酒店服务场景，组织学生模拟酒店服务过程，让学生自导自演，了解酒店服务的工作流程和具体内容，这样不仅可以有效提升学生的职业技能水平，同时还能锻炼学生应变能力和文明礼仪应用水平，提高学生整体素质。最后，教师要结合教育内容开展实践活动，给学生创造实践训练的机会，提高学生文明礼仪修养，促进学生全面发展。

（二）教师带头，发挥模范作用

很多学生会把教师作为榜样，模仿教师的言行举止，这对学生当前成长以及未来的发展都会产生深远影响。因此，我们教师要严于律己，首先规范自己的一言一行，从生活中的点滴小事做起，将自己最好的一面表现在学生面前，成为学生的榜样，发挥模范带头作用，让学生在教师的带领下提高自身礼仪修养。首先，教师要为人师表，严于律己，不断提升自身的修养，做到举止优雅大方，谈吐彬彬有礼，真正做到言传身教，成为学生模仿的榜样。教师要通过班会等集体活动积极进行文明礼仪教育，教育学生互帮互助，团结友爱，维护班集体的利益，遵守班级和学校的规章制度，规范自己的言行，在与人交流过程中要使用礼貌用语，举止文明，不断提升自身的综合素养。教师无论是过去还是以后都是文明礼仪的代言人，是文明礼仪的传播者，教师要时刻注意自身言行举止和仪容仪表，将自己最好的一面呈现在学生面前，带给学生积极的影响。其次，教师要特别注意语言的使用，做到文明用语，为此，教师要多与学生交流沟通，使用文明的语言增进学生和教师之间的感情，拉近师生距离，教师在和学生沟通时要做到语言精准，音量适中，多使用幽默语言营造轻松愉快的课堂氛围，缓解师生之间的紧张气氛，构建和谐融洽的师生关系，激发学生学习的兴趣和动力。因此，教师是学生的榜样，为了提高学生文明礼仪素养，教师必须以身作则，给学生树立文明礼貌的形象，让学生以教师为榜样，约束自己的言行举止，成为一名讲文明懂礼貌的高素质人才。另外，教师要在学生中挑选代表作为榜样来引领学生形成正确的价值观和道德观，在日常教学工作中，教师要仔细观察学生的表现，设立文明站，评选出文明礼仪标兵，使其成为其他同学的榜样，让学生明白什么才是文明礼貌，从而以最高标准要求自己，规范自身行为。此外，教师要教育学生留意生活中的细节，将礼貌用语用于生活的各种场合，包括家庭、学校以及社会中都要养成使用礼貌用语的良好习惯，真正提高自身综合素养，促进学生全面发展。1EA468BB-B2FA-45C1-9670-C556D3E39BFB

（三）引導学生关注礼仪行为

礼仪是一种美德，通过一个人表现出来的礼仪就可以看出这个人的品格高低。想要更好地掌握礼仪知识，提升学生的文明礼仪修养，学习中华传统文化必不可少，只有继承优秀传统文化才能实现文明礼仪教育的目标，提高学生综合素养，促进学生全面发展。比如幼儿教育专业的同学。幼儿是祖国的花朵，是国家的未来，对幼儿文明礼仪进行教育的过程中，幼儿教师首先应该通过信息技术来转变自身对幼儿文明礼仪教育的思想观念，可以多到网站查询对幼儿实施文明礼仪教育的先进方法，结合幼儿的实际情况，选择有效的方式;幼儿教师还应该根据目前国家和社会发展的现状，以及国家教育部门推出的文明礼仪教育，为幼儿选择合适的教育内容。幼儿教师可以在网上查找一些关于自律、坚持不懈的精神，还可以寻找一些励志向上、懂礼貌的社会行为，通过这些材料的收集，可有效地提高教师自身对幼儿文明礼仪教育的思想观念。幼儿教师应该积极提高自身的文明礼仪教育思想观念。自律、习惯是一种力量，对幼儿学生的成长和发展具有积极的影响，其实，提升自身礼仪修养的过程就是培养礼仪习惯的过程，随着自身礼仪修养水平的提升，礼仪规范会逐渐成为幼儿自身个性当中稳定的成分，幼儿学生会逐渐养成遵守礼仪规范的习惯和意识，在生活中各个场合养成使用文明用语的良好习惯。教师要指导幼儿学生在生活中不断进行自我养成、自我锻炼以及自我学习的行为活动，不仅要掌握文明礼仪相关知识，更要掌握文明礼仪的规范，养成遵守文明礼仪规范的习惯，注意举止文明，谈吐文雅，使用文明用语，提升幼儿学生文明礼仪修养。

（四）进行量化考核，突出文明礼仪行为

为了增强学生文明礼仪的重视程度，培养学生正确的文明礼仪习惯，我们可以将礼仪教育作为必修课，加入必修学分之中，提升为硬性指标，只有达到标准要求的学生才能准许毕业。为了保证考核的有效性和准确性，教师要将学生的日常行为表现纳入考核项中，包括学生与人交流沟通过程中的礼仪表现、劳动卫生中的礼仪表现、社会活动中的礼仪表现、课堂学习中的礼仪表现等等，教师要针对学生的具体表现进行客观公正的打分，按照科学比例折算成文明礼仪教育学分。另外，除了理论表现外，学生的行动表现也是考核的重要内容，比如学生是否做到言行一致，举止文明，用语礼貌等等这样不仅可以激发学生学习的积极性和主动性，同时对培养学生良好文明礼仪习惯具有非常大的帮助。

三、结语：

总而言之，文明礼仪修养的提升是一个循序渐进的过程，教师要重视起来，不断探索有效的教学方法，解决教育过程中遇到的问题，坚持不懈地开展文明礼仪教育工作，提高学生文明礼仪修养。

参考文献：

[1]宋素凤.浅谈礼仪教育在中等职业教育中的应用[J].职业，2020（5）：56-57.

[2]郭晓云.深化礼仪教育的思考[J].社科纵横，2020（6）：141-142.1EA468BB-B2FA-45C1-9670-C556D3E39BFB