陈喆 赵雨佳 陈楠

摘要宁夏大学国际教育学院“知礼沐心，明理修身”礼仪文化大创项目组，在推进项目过程中，发现当前我国大学生传统礼仪文化知识缺失、漠视传统礼仪文化等问题凸显。经过调查，该问题产生的主要原因包括当代大学生对礼仪文化了解相对较少、家庭礼仪文化教育缺失、高校教育在礼仪知识普及方面存在不足等。对此，经过调查与分析，提出了一系列具有较高可实践性的礼仪文化素养教育提升建议与解决方案。

关键词礼仪文化;就业;教育;大学生

中图分类号：G641文献标识码：A       DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2022.05.046

Improving the Influence of Etiquette Culture Education onCollege Students'Life and Employment

CHEN Zhe， ZHAO Yujia， CHEN Nan

（School of International Education， Ningxia University， Yinchuan， Ningxia 720021）

Abstract  In the process ofpromoting the project， the etiquette culture innovation project team of "Know the etiquette， bathe the heart， be reasonable and cultivate the body" of the School of International Education of Ningxia University found that Chinese college students lack knowledge of traditional etiquette culture and ignore traditional etiquette culture. After investigation，  the main reasons for this problem include that contemporary college students have relatively little understanding of etiquette culture，  the lack of family etiquette culture education，  and the lack of popularization of etiquette knowledge in college education. In this regard， after investigation and analysis， this paper puts forward a series of practical suggestions and solutions for the improvement of etiquette culture literacy education. Keywords  etiquette culture; employment; education; college students

1研究背景

近年来，国内就业市场稳定发展，劳動者受教育程度不断提高。据我国第七次人口普查结果显示，我国已有2.1亿劳动者持有大学以上文凭，大学生俨然成为国家建设的中坚力量。[1]高校扩招政策的推广使得高校毕业生数量屡创新高，就业竞争激烈，大学生“就业难”问题已成为应届毕业生和社会面临的热点问题。2021年，我国高校毕业生人数达到909万人，就业形势不容乐观。[1]因此，提升大学生礼仪文化素养，进而提高就业竞争力，促进全方面综合发展，对于大学生们而言尤为重要。

礼仪文化是以礼仪为核心的人类精神和物质体系的总称。[2]礼仪素质是指作为礼仪行为主体的人所应具备的基本素养，是一个包含礼仪认识、礼仪情感、礼仪品质、礼仪行为等因素的完整结构体系。[3]礼仪文化中所涵盖的尊重、合作等理念有利于培养大学生合作意识、创新意识，进而促进大学生们提高自身内在修养，助推大学生就业。因此，加强大学生礼仪文化教育，对于大学生提高自身素质和竞争力，具有积极作用。

2现存问题

依照以上研究背景，我们在调查中发现，大学生礼仪文化素养普遍较低。大学生漠视传统礼仪文化、丧失学习礼仪文化自主性，具体表现为以下几个方面：

大学生对礼仪文化知识了解不足，礼仪文化知识掌握存在较大欠缺。礼仪是大学生于举手投足间展示自己良好文化素养的必备要素，然而，据项目组于宁夏大学得出的调研数据显示，仅有9.26%的受访同学表示对具体礼仪规范有全面了解，11.11%的受访同学表示完全不了解礼仪文化，65.74%的受访同学表示曾受到不懂礼仪的同学的困扰。在日常大学校园生活中，也存在着礼仪文化素养低下的不文明现象。在调查中，有95.33%的受访同学遇到过在公共场合大喊大叫，以自我为中心的行为;有77.57%的受访同学遇到过公然插队，漠视秩序的行为;更有78.5%的受访同学遇到过随地吐痰的不文明行为。可见，大学生群体在礼仪文化知识的掌握方面存在较大欠缺，这种由于礼仪文化知识欠缺产生的恶劣行径已给其他同学带来了许多不便与困扰。

现代家庭中礼仪文化教育的缺位，大学生学习礼仪文化自主性薄弱。[4]应试教育不断发展，考学压力不断加大，许多父母容易由于过分重视学习成绩的培养，而疏于对于子女德行素养的栽培与提高。这间接导致部分大学生从小缺乏礼仪文化知识的滋养，缺失礼仪文化熏陶的氛围，对学习礼仪文化知识这一行为的重要性认知仅停留在浅层。[1]综上，导致大学生对于礼仪文化知识的自主学习意识较为淡薄。

高校普及礼仪知识方面存在不足，校园礼仪文化氛围缺乏。在目前就业形势严峻的背景下，高校往往将教学重心转移到提高学生硬实力方面，不断增加技能课程，而在大学生礼仪教育与文化内涵的培养方面相对不足。虽然不少高校已将礼仪教育纳入学生选修课程，但普遍采用网课等其他线上教学形式，授课方式单一，课堂内容针对性差，线上教学效果普遍欠佳。大学生礼仪文化教育资源的欠缺，一定程度上造成大学生礼仪文化普及方面的不足，间接导致学校礼仪文化氛围不够浓厚，无法为同学们营造礼仪文化环境。

学生对礼仪文化学习缺乏重视，自身缺乏基础社交礼仪知识储备。随着社会的发展与进步，在现代社会，没有人可以脱离群体独自生活，大学生的校园生活和未来就业中将会充斥着人际交往。掌握基础的社交礼仪，不仅可以展示一个人对社会的成熟认知和价值取向，还可以帮助大学生快速建立与同学、老师乃至未来的同事、领导之间稳固的人际关系。由于当代大学生对礼仪文化的学习缺乏重视，其自身社交礼仪知识仍处于匮乏的状态。因而，大学生们往往会难以融入社会群体，在求职过程中屡屡碰壁。

3提升礼仪文化教育的重要性

3.1校园生活方面

3.1.1构建和谐融洽的人际关系，助推开展心理健康教育

据调查显示，许多大学生由于缺乏礼仪知识，不注重社交技巧，因而经常无法借助正确的方法表达自己的情感和思想，容易产生人际交往受挫和碰壁的情况。长此以往，甚至会产生一定的心理问题和社交障碍。掌握基础的大学生社交礼仪，不仅能让大学生们把控舒适的人际交往距离，培养为人处世能力，还能正确舒缓自身压力，培养积极阳光的品质，形成良好文明的校园氛围。

综上所述，大学生应该学习并掌握基本的礼仪知识，遵循社交礼仪。在待人接物时，有分寸地拉近与交往对象之间的距离，有效地进行内心情感上的交流，从而建立起和谐融洽的人际关系网络，这对构建良好的大学生的心理健康状态也大有裨益。

3.1.2 提升大学生的内在礼仪修养，打造内外兼修的高品质人才

现如今，礼仪文化不仅存在于人际交往中，更在人际交往中承担着培养塑造人的内在品格和修养的作用。当代不少大学生虽享受着高等教育的突飞猛进，然而其自身道德修养却不能并驾齐驱。推广、普及礼仪素质教育，能够弥补礼仪文化教育资源短缺的现状，提升礼仪文化教育品质和教学质量，更能在高校进行高等学术教学外在能力培养的同时进行礼仪文化知识的内在熏陶，起到规范大学生的外在行为习惯，提升大学生的文明素养、思想道德水平、心理素质等作用，使高学历高素质大学生们在校期间实现内外兼修，成为更加能够与社会需求对接的可用之材。

3.1.3 培养大学生的人际交往能力，提升对接社会生活的适应性

随着现代社会文明的日新月异，人与人之间的交流愈加频繁，社会对交际能力要求越来越高，对礼仪知识能运用自如显得尤为重要。[5]在大学中，把礼仪文化教育纳入人才培养计划，通过系统的礼仪文化知识教学，便于学生对于今后预发生的社交场景进行心理预演，在真正步入社会社交场合前获得提前的适应与锻炼，掌握合理的应对方法，提升大学生的社会适应能力。同时，增加礼仪文化教育的比重，能够提高大学生们的社会心理承受力，做出得体的社交行为。

3.2未来就业方面

3.2.1有助缓解社交焦虑，增强学生的就业自信

有实验结果表明，大学生掌握社交礼仪知识的多少与其面对就业生活的社交焦虑程度呈负相关。[6]掌握一定的社交礼仪，可以帮助大学生在步入新的工作环境时减少心中的胆怯，降低社交焦虑，增加就业自信。

与此同时，礼仪知识的储备在处理人与环境的关系上起着关键作用。大学生毕业初入职场在与人相处时，若举止有礼、谈吐得体，便会很快收到来自环境的正向反馈，即同事和上级领导的认可，如此，则会获得更多自信的加持，能够更加充分地展现自己的交际、工作等方面的才能，进而得到环境所反馈的进一波好评。礼仪文化知识能够帮助人与环境不断进行着作用与反作用，成功形成一个良性循环，让就业者更有机会在职场中脱颖而出。

3.2.2有利于提升职业素养，培养职场“双高”人才

在求职就业阶段，除了专业知识技能，就业者自身的职业道德作风也是影响其职业生涯的重要因素。在招聘环节，很多企业十分看重员工的敬业精神与合作态度，因此在保证专业技能合格的前提下，企业倾向于招收有责任感、敬业、具备团队合作精神职业素养强的求职者。内外兼修的“双高”人才具有的积极就业信心和团队协作能力往往能让求职者们脱颖而出。

通过深入学习礼仪知识，大学生将会更加重视自己的内在修为，在浓厚的校园礼仪文化氛围熏陶下形成正确的人生观、世界观、价值观，成为更有责任与担当的人，逐渐与职场对人才的道德品质要求成功对接。

3.2.3增强个人协作能力，提升企业综合实力

在大学生毕业后的就职进程中，礼貌待人、谦虚勤恳、仪态言表得体，会给人留下良好的第一印象，为就业过程中树立起职场形象、精准找到职场定位打下坚实基础。各行各业都离不开人际交往，掌握职场礼仪、沟通技巧不仅能在企业团队中立足，也能为客户提供更佳的体验，提升企业综合竞争力，使自身在职场竞争处于优势地位。

企业的成败很大程度上依赖于企业是否拥有战斗力强的工作团队，而一个公司能够培养出这样的团队，离不开企业内部和谐融洽的交际环境。[7]礼仪文化不仅能够培养企业内部员工的协作能力，打造和谐共赢的企业文化氛围，更能够打造高效和谐的内部工作环境，提高工作团队的综合竞争力。

4解决方案

转变高校传统教育模式，开设礼仪文化教育课程。礼仪文化不仅有助于磨合人际关系，提升内在修养，更有助于大学生更好适应职场环境，自发主动地积极与用人单位、社会需求对接。在我国普遍开设大学生就业指导课程的同時，宁夏大学可以增设高校礼仪教育就业指导课程。二者相融，能弥补大学生对就业认知的缺失，让应届毕业生们得到具体确切的礼仪行为指正，从而更好地处理职场人际关系，进行更加全面的自我评估分析，选择适合自己的社会职位，顺利实现“在校学生”到“职场新人”的转变。

营造学习礼仪文化氛围，实现礼仪文化“知行合一”。国际教育学院应发挥自身优势，整合优质文化礼仪资源，做好礼仪文化传播工作。在线下实体活动宣传方面，应积极开展中外文化交流互助活动，让大学生们在熟知并掌握本国文化的同时了解别国优秀文化礼仪，让不同国家礼仪文化荟萃为大学生们拓宽国际视野，提升自身格局。在日常行为礼仪规范方面，应加大礼仪教育宣传力度，借助宣传海报，校园广播站等媒介向大学生传递礼仪文化的重要性;积极开展校园活动、学术讲座，通过礼仪文化实践活动让大学生感受到礼仪的魅力和礼仪活动带来的乐趣，寓教于乐，教学相长。

借助网络媒介传播优势，完善礼仪文化教育体系。通过借助互联网平台这一新兴媒介，能够把丰富多彩的礼仪文化知识聚集汇总，为大学生们全天候提供逼真的礼仪场景模拟和有趣的礼仪小故事，有利于大学生们知行合一，养成自身良好的沟通技巧，在工作中展现自己的内涵和素养，让系统全面的礼仪文化素养成为他们步入社会的敲门砖。借助网络平台这个载体，不仅提升了礼仪文化传播的速度、广度，更能够使得大学生们身临其境，在学习中收获快乐，感受礼仪的奥妙。以线上礼仪文化知识科普和线下礼仪文化知识课程的相辅相成，相信全面完善的高校礼仪文化教育体系将指日可待。

5结语

综上所述，提升礼仪文化教育占比对高校整体素质教育而言十分重要。同时，礼仪文化教育的推广也能提升学生校园生活质量、开拓未来就业前景等。我们应积极转变传统高校礼仪教育模式，借助互联网等传播优势，在学生中营造更加浓厚的礼仪文化学习氛围，帮助学生真正实现礼仪文化的“知行合一”。

*通讯作者：陈楠

基金项目：2021年宁夏大学大学生创新创业训练计划项目“提升礼仪文化教育对大学生生活及就业的影响”（2021107490647）。

参考文献

[1] 杜彬恒.以科学指导推动高校毕业生就业创业高质量发展[J].中国大学生就业，2021（16）：8-10.

[2] 陈亚惠.传统礼仪文化的传承与创新[J].人民论坛，2017（23）：136-137.

[3] 张春庆， 闫奇峰，马进宝.提升礼仪素养助推大学生就业研究[J]..中国大学生就业，2021（11）：41-45.

[4] 张威，杨桂香.优秀传统礼仪文化提升大学生就业竞争力思考[J].沈阳农业大学学报（社会科学版），2018，20（02）：206-210.

[5] 王园园.高职院校开设社交礼仪课程的必要性[J].当代教育实践与教学研究，2017（07）：232.

[6] 肖星，黄曼青，徐亮.礼仪课程对学生社交焦虑与就业的影响——一项基于高职高专学生的量化研究[J].心理月刊，2021（21）：50-52.

[7] 盛惠.職场礼仪教育对提高大学生就业竞争力的影响研究[J].山西青年，2021（09）：131-132.