关键词：网络直播;图书馆;阅读推广;创新实践

摘 要：作为一种新的媒体形式，网络直播一经出现便备受青睐，并吸引了图书馆领域的广泛关注。文章分析了图书馆网络直播服务的特点，指出了基于网络直播的图书馆阅读推广工作存在的问题，提出了创新网络直播的形式和内容、加大对直播活动的宣传推广力度、做好直播活动策划工作、建立读者反馈机制等基于网络直播的图书馆阅读推广创新实践路径，以期图书馆能够更好地利用直播技术开展阅读推广活动，推动阅读推广工作的顺利开展。

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）05-0004-03

随着互联网技术的快速发展，截至2020年3月，我国网民数量已达到9.04亿，其中使用手机上网的占99.2%。同时，手机端的网络直播用户数量达到6.17亿，说明网络直播已成为人们生活中的重要娱乐、信息获取方式。网络直播是一种新的媒体形式，不仅具有真实性、生动性和互动性，还具有可信性、专业性、技能性、互动性和吸引力，能够激发观众的搜索与消费热情。图书馆通过网络直播的方式开展阅读推广服务，能够有效避免因多级传播造成的信息损耗，提高信息的可信度，帮助读者加深对阅读资源的理解，优化阅读体验，营造良好的阅读及文化氛围，达到推广阅读的目的。但是，网络直播属于新兴事物，其在图书馆阅读推广服务中的应用仍处于探索阶段。

1 图书馆网络直播服务的特点

1.1 直播主体以市级以上图书馆为主

网络直播对直播主体的资源、技术、平台要求较高，因此，当前的图书馆直播主体多为发达地区的市级以上的大型图书馆。例如，杭州图书馆利用云技术打造了“云探馆”新型阅读平台，不仅为广大读者呈现了其发展史及相关故事，还提供了具有较快反应速度及内容丰富的网络阅读直播推广服务，吸引了大批读者关注[1]。

1.2 以“直播+”模式为主

目前，图书馆的网络直播大多采用“直播+”的模式，如“直播+经典图书推介”“直播+读者阅读服务”“直播+文化教育活动”“直播+云游文化空间”等。例如，湖北省图书馆开展的“以读攻毒、书香战疫”直播活动，通过网络直播的方式向读者推荐《新型冠状病毒感染防护》《中国抗疫简史》《在路上》等优质图书，增强了他们的抗疫决心和信心[2]。

1.3 直播平台多为综合型、娱乐型平台

目前，图书馆大多选择微信、微博、抖音、哔哩哔哩等第三方视频直播平台进行网络直播，这些平台属于用户活跃度较高的综合型、娱乐型平台。随着网络直播形式阅读推广服务的逐渐普及，部分图书馆虽然选择自建直播平台，但受财力、人力、物力等因素的限制，读者的观看体验较差，活跃度较低。

1.4 直播效果不理想

相较于线下服务，图书馆网络直播服务的受众范围更广，受众人数更多，影响力更大，如：山西省图书馆于2020年6月开展的“馆员直播课堂”活动，仅不到1个月的时间，全网播放量就高达9，173次，点击量53，875次。但是，受直播内容、读者活跃度、直播方式等因素的影响，很多图书馆的直播效果不理想[3]。

2 基于网络直播的图书馆阅读推广工作存在的问题

2.1 直播内容缺乏特色

我国图书馆的网络直播服务普遍存在定位模糊、直播内容缺乏特色、难以吸引读者参与等问题。一方面，图书馆的网络直播服务仍处于起步摸索阶段，直播主题和内容难以满足读者需求，导致读者的持续关注度降低;另一方面，近年来，图书馆网络直播的内容仍以图书荐读、文化讲座为主，内容单一、同质化严重，且多为说教形式，缺乏特色，不能满足读者的多元化需求[4]。

2.2 直播形式单一

目前，图书馆的网络直播形式仍以馆员推介馆藏资源为主，难以满足读者的多元化需求，直播效果不佳。随着网络直播形式的增多，图书馆单一的网络直播形式更易导致读者审美疲劳，降低读者活跃度。

2.3 缺乏活动规划

网络直播是一种新的媒体形式，直播效果具有一定的延滞性，如果图书館没有做好直播活动的规划与策划工作，就难以达到预期的活动效果。目前，多数图书馆缺乏对直播阅读推广活动的规划与策划，活动内容、时间具有随机性，且难以连续开展，导致大量读者失去参与活动的积极性，不利于其服务质量的提升及直播活动品牌的打造。此外，很多图书馆由于缺乏系统的活动规划，对直播平台的选择较随意，忽视了部分直播平台的娱乐化倾向，降低了直播活动的权威性与学术性[5]。

2.4 没有建立读者反馈机制

读者对图书馆网络直播服务的反馈与评价直接决定了其阅读推广活动的效果。目前，多数图书馆没有建立针对网络直播服务的读者反馈机制，读者主要以发送弹幕或留言的方式进行反馈，很难引起图书馆的重视，不利于网络直播服务质量的提升[6]。

3 基于网络直播的图书馆阅读推广创新实践路径

3.1 创新网络直播的形式和内容

图书馆应精准定位网络直播服务的受众群体，全面创新网络直播的形式和内容。一方面，图书馆可利用用户画像分析、大数据挖掘等技术，精准预测读者的个性化、多元化阅读需求，并制订能够精准满足读者需求的直播方案，确保直播内容既能有效吸引读者，又能传递实用知识，激发读者的参与热情;另一方面，图书馆应加快建立差异化的创作机制，广泛借鉴国内外图书馆的网络直播经验，创新直播形式和内容，如真人图书馆直播、编程及游戏类直播、古籍修复类直播、京剧戏曲类直播等，解决直播内容同质化的问题，打造具有地域、文化特色的直播品牌。此外，图书馆应积极探索人工智能、5G、AR、VR等技术的应用，创新网络直播观看模式，如：利用VR技术改变传统的二维直播模式，为读者提供深度沉浸式的直播互动体验[7]。

3.2 加大对直播活动的宣传推广力度

图书馆应以线上与线下相结合的方式全面加大对直播活动的宣传推广力度，及时向读者传递阅读推广服务信息。一方面，图书馆既可通过网站、直播平台、微信公众平台、微博等线上渠道进一步宣传直播活动，也可通过宣传栏、抽奖、竞赛、现场小游戏等线下推广方式提高直播活动的趣味性，吸引读者参与[8];另一方面，图书馆应加强与其他文化机构的直播合作，如：与其他图书馆统筹联动，成立直播联盟，全面整合和盘活馆藏资源，实现资源的共建共享，或与博物馆、文化馆、档案馆等机构合作，促进多元文化融合，为广大读者提供内容丰富、主题新颖的直播活动[9]。此外，随着新媒体技术的发展，越来越多的人成为媒体工作者，因此，图书馆可鼓励抖音、快手等平台的视频创作者参与网络直播服务，扩大自身的影响力。

3.3 做好直播活动策划工作

图书馆应谨慎选择适宜的直播平台，组建专业的馆员主播团队，做好直播活动策划工作，以提高直播活动的质量和效果。一方面，图书馆应在做好前期规划的前提下，通过多种渠道向广大读者公布直播活动的具体时间及内容，并做好话筒音响效果测试、噪音消除、画面布置等直播平台调试工作，在直播过程中保持网络稳定与画面清晰;另一方面，图书馆在开展直播活动前，应根据易用性、功能性、用户活跃度等因素选择适宜的教育类直播平台，并活用平台的直播回放功能，为无法实时观看直播的读者提供参与活动的机会。此外，作为主播的馆员不仅要全面了解馆藏资源情况及图书馆的运作方式，还要了解读者的阅读需求，掌握信息管理与直播设备操作技巧，保障网络直播服务的高效开展[10]。

3.4 建立读者反馈机制

图书馆应基于镜众传播的视角，建立高效的读者反馈机制，根据读者反馈的意见建议，及时调整直播的内容和形式，以提高读者参与度。一方面，图书馆应根据直播活动的实际情况，制定科学完备的评价标准，记录和整理读者在直播过程中发布的弹幕、评论及留言，以正确评价活动质量和效果;另一方面，图书馆应及时针对读者的反馈信息制订问题解决方案，如增减直播时间、提升直播画面的清晰度、消除杂音等，不断提高服务质量，增强读者黏性[11]。

4 结语

随着移动互联网技术的快速发展与智能终端的普及，网络直播成为一种全新的信息传播及社交方式，在人们的生产生活中占据了重要的位置。同时，网络直播对于图书馆创新阅读推广服务模式、扩大自身影响、增强读者黏性具有重要的作用。目前，虽然已有部分图书馆以网络直播的方式开展了阅读推广活动，但普遍存在直播內容缺乏特色、直播形式单一、缺少活动规划、没有建立读者反馈机制等问题。因此，图书馆应紧随社会发展趋势，持续加强对网络直播与阅读推广领域的理论研究与实践探索，利用自身资源优势持续输出优质内容，推动图书馆事业的高质量发展。

参考文献：

[1]刘晓莉，张雷.高校图书馆数字阅读直播推广有效性影响因素研究[J].图书馆工作与研究，2021（10）：65-73.

[2]崔薇，郑聪.后疫情时期公共图书馆网络直播创新服务研究[J].图书馆工作与研究，2021（8）：14-21.

[3]欧燕.镜众传播视角下的省级公共图书馆网络直播研究[J].新世纪图书馆，2021（4）：58-63.

[4]蒋琦，郭秋燕，丁燕婷.视频直播在公共图书馆阅读推广中的创新实践[J].河南图书馆学刊，2021（3）：25-26，45.

[5]郝敏.基于网络直播的实体书店阅读推广研究[J].大学图书情报学刊，2021（2）：21-24.

[6]刘洋.网络直播在图书馆中的应用现状探究[J].出版广角，2019（7）：73-75.

[7]孔庆杰，侯睿.高校图书馆阅读推广中直播技术的设计与实现[J].图书馆学研究，2019（8）：26-31.

[8]刘澜，陈晨.图书馆网络直播服务探析：以辽宁大学图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2018（5）：76-82.

[9]刘婷婷.高校图书馆阅读推广精读模式探索：以“裸读时光”精深阅读推广活动为例[J].图书馆工作与研究，2018（4）：104-108.

[10]汤正午，高波.高校图书馆微博直播推广服务调查[J].图书馆论坛，2018（5）：71-78.

[11]何蕾.利用网络直播进行阅读推广的案例研究：以广东省立中山图书馆为例[J].图书馆学刊，2017（5）：17-22.

（编校：冯耕）

收稿日期：2022-04-19

作者简介：王斐（1982— ），南京图书馆馆员。