摘要：一位优秀的班主任，不仅要教学出色，还要多关注学生的内心世界，多与学生进行思想交流。班主任开展工作的一法宝——找学生谈话。但是，找学生谈话也绝非易事，要想取得理想的效果，在谈话过程中则要注意方式方法，要多表扬、少批评，懂得保护学生自尊心、用爱心感化学生。

关键词：谈话;交流;个性特征;方法;技巧

古人云：“知其心，然后能救其也。”作为一名新时期的班主任，如何与学生进行心的交流？谈话应是行之有效的方法，既能加强班主任与学生的交流沟通、也能对学生进行教育培养。与学生谈得来，学生就愿意接受教师的教育，教育效果也能最大化。谈话本身就是一门艺术，班主任与学生的谈话更是一门值得重视与研究的学问。笔者根据一些班主任的经验和本人的体会，就谈话技巧，提出几点浅见。

一、划分学生的个性特征，做好谈话准备

俗话说：“世界上没有相同的两片叶子”，何况是学生呢！每一个孩子都是独立的个体，只有想似，没有相同。我们班主任在找学生谈话之前，应事先把握谈话对象的性格、心理和爱好差异，采取不同的谈话方式和方法。我们不妨可以把谈话对象大致分为以下几类，然后针对不同性格的学生，采用相应的措施，做到有的放矢。

1.逆反型

这类学生个性要强，脾气暴躁，不能忍受教师错误的批评和指责，对教师的谈话往往持敌对态度，与他们谈话必须有充分的准备，注意收集有关材料或事实，精心设计好谈话内容和方式，并考虑好学生谈话后受挫的应变措施，以不变应万变。

2.顽劣型

这类学生在家里一般都比较受宠溺，有什么说什么，得理不饶人，玩心较重，没有恒心毅力。上课时往往似听非听，见机行事地提出各种各样的怪问题，创造一切机会调皮、斗嘴等。绕弯是他们的强项，虚实不定，总是蒙混过关。这种学生往往比较聪明，与这类学生谈话的关键是培养学生的完美人格。应以理服人，以情感人，辩明忠奸善恶，把聪明用于正道，帮助他们树立正确的人生观和完美性格。

3.内向形

这类学生生性内向，不多言乱语，遵纪守规，很让老师放心。但不善于口头表达，成绩也平平。与他们谈话时，他们几乎不主动说一个字。应采取平等对话的方式，使他们感觉到老师是平易近人和蔼可亲的朋友。要善于抓住他们的积极思维，使他们在“心求通而未得，口欲言而不解”之时而豁然贯通。

4.活泼型

活泼开朗，整天笑容满面，有礼貌，但是学生的不够刻苦，没恒心没毅力。这类学生对自己的评价（如成绩和优点等）往往高于客观情况。与他们谈话，应推心置腹，毫无隐瞒地阐明谈话的目的，明确提出要求，使他们从教师的真诚坦白中切身感受到教师对自己的殷切希望。

5.优秀型

这类学生聪明，悟性高，成绩优秀，是老师和家长心目中的优秀孩子。

平时，这类孩子在学校表现好，乐于助人，大部分还是班干部，有带头模范作用，但是他们学习的主动性，对于知识的研究还不够。因此，与这类学生谈话应旨在促成其主动学习、主动反思。进而引导其找准自己的位置，思考自己的命运，追求更完美的人生。

二、采用多种不同的谈话方式，提高谈话效果

1.鼓励性谈话

每一个学生都是一个天使，内心里都有着想要奋发向上的愿望，都有着有所作为的希冀。当我们面对的是那些成绩暂时跟不上的学生，我们就应该采取鼓励型的谈话方式。古人云：“水激石则鸣，人激志则宏。”我们帮助其分析成绩暂时落后的原因，共同制定出解决方案。例如，引导学生把远大的目标分解成一个一个小目标，让学生在一次次实现目标的过程中体验成功的喜悦，增加其自信心;同时，对这种学生在其他方面的成就要給予充分的肯定，帮助学生树立信心。见到他们的进步，我们要适时的鼓励，让学生感觉到，自己虽然不是完美的人，有很多的不足和缺点，但是自己仍然是有潜力的，仍然是被器重的，这样做有助于激励学生奋发图强，在追逐梦想的道路上坚持下去、奋力拼搏。

2.理解性谈话

人与人之间有效交流的前提是理解。没有理解，就没有真正的交流。班主任应该善于在学生的立场上来思考问题，解决问题。有时候，学生犯了错误，并非那么严重，学生很容易受到了不公正的待遇，特别需要理解，这时班主任一句贴心的话语能胜过数十句的道德说教。我们班上学期，因为甲同学骂了乙同学，加之平时，甲同学总是有事没事欺负下乙同学，两个孩子就打起来了。虽然都挨了批评，但是我就私底下再和甲同学谈了话，解释了老师在那天为什么狠狠地批评了他，然后说能够理解他为什么动手大人等等，从那以后，甲同学有了很大的进步。理解别人换来的是被别人理解;理解学生换来的是被学生理解，也能促进学生的进步。

3.欣赏性谈话

在教育教学过程中，班主任（包括各学科任课教师），所说的每一句话都具有明显的教育性特点，但能否产生教育性功能则取决于班主任的谈话方式。学生做错了事，不是抓住错误不放，而是抱着“治病救人”的心态去和学生谈话，善于发现学生的闪光点，从长（处）计议，往往能产生好的效果;学生表现得好，更要懂得表扬，不要吝啬赞美之辞，与学生共同享受成功的喜悦，让学生切实地体会到巨大的成就感，进而产生更加积极的动力。

4.激将性谈话

优秀型和活泼型的孩子，因为其聪明、悟性高，往往成绩还不错，但是并没有将自己的潜能激发出来，惰性心理严重，总是需要别人的鞭策才愿意前行。对学习缺乏主动性，甚至是三分钟热度，三天打鱼两天晒网，没有毅力，对学习任务无法坚持完成。总有这样的学生，他们对学习的态度是被动的，对于这一类学生，可以采用激将法，谈话时对其表现出的问题要一针见血，以达到触动其灵魂的作用，鞭策其变得更加优秀。

三、注意一些谈话的细节，提升学生信任度

1.身为班主任，语气要和风细雨，少批评，多表扬

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在对学生进行批评教育的过程中，班主任要特别注意自己的言辞与说话方式。亲切、自然、风趣、幽默的语言，不仅可以增强语言的感染力和说服力，而且有助于形成轻松愉快的谈话气氛，消除学生的疑惧心理，打消不必要的顾虑，从而更好地敞开心扉，推心置腹、开诚布公地说出心里话。有时候学生犯了错误，会不听规劝甚至顶撞老师，但是教师应当理智控制自己的感情，不要一开始对学生进行进行讽刺挖苦或是人格侮辱。在谈话之前，我们班主任先冷静地分析学生的优缺点，与学生谈话之时，先表扬孩子的优点，然后再慢慢分析学生问题，让学生在心理上与班主任达成一致的认识，再提出建议，这样，学生不仅认同、信任班主任，也会按照班主任的建议改正错误。

2.要尊重并保护学生的自尊心

古人云：“敬人者人恒敬之。”学生虽然小，但是也是有自尊、有思想的。学生犯了错误，身为班主任，进行批评指正是应该的，也是我们的一份责任、一份义务。但是在批评教育学生的时候，不应该在班上或者是其他公共场合当堂指出学生的错误，不留余地，这对学生的自尊心是极大的损害。作为班主任，你尊重学生，给学生留面子，对学生耐心开导，循循善诱。学生感受到了教师的尊重，自然也就会对教师的关切和爱护心存感激，进而愿意听取教师的批评和建议。

总之，在学校生活中，学生总是存在各种各样的思想问题，身为班主任，身为整个班级的“家长”，若能多一点关怀，多一份理解，多一些引导，及时地找他们谈心，才能切实与学生形成良好交流，才能带好班级，使教学质量和教育成果最大化。

作者简介：蔡维维，性别：女，出生年月：19930404，籍贯：汉，职称：中小学二级教师，研究方向：班级工作方面。