郑卉

【摘要】2020年新春伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了全国人民的生活节奏。各行各业在经历短暂的停摆后，迅速调整发展策略，以适应疫情期间的新形势。本文主要以新冠肺炎疫情期间医院宣传工作的调整和做法为重点进行阐述，包含加强党建引领，树立长期防疫意识、激发抗疫热情，树立优秀抗疫典型、创新宣传内容，普及科学防护知识、跟紧疫情发展，动态更新就诊指南等，旨意在为相关研究提供参考资料。

【关键词】新冠肺炎疫情;医院宣传;调整;做法

医院作为抗击疫情第一線，宣传统战部门应在第一时间担任起健康宣教、正能量弘扬、舆论引导和舆情监控等职责，为今后医院应对突发性公共卫生事件积累经验。如何在肺炎疫情期间做好医院宣传工作，采取有效的方式调整宣传工作内容和工作方式，值得相关人员重点研究。

一、医院宣传工作的对内调整思路

1、加强党建引领，树立长期防疫意识

医院宣传工作中，应重视党建引领，形成常态化的防疫意识。医院相关人员，尤其是党组织干部人员，应全方位贯彻党中央发布的关键决策，使得群众可以坚定抗战胜利的信念。在出现疫情之后，医院要多渠道、多形式强调疫情态势，组建党建引领小组，多个科室的人员联动，构建抗击疫情的防护线。结合防控部署，实施强有力的方案，各个主管部门人员重视督导，让医院中每一个工作人员都深层次了解党委与政府对疫情防控持有的态度，树立长期防疫意识，奠定疫情防控的基础。

2、激发抗疫热情，树立优秀抗疫典型

宣传优秀的抗疫典型是激发医护人员抗疫热情的有效方式。疫情防控工作涉及面广，不仅有一线救护的医务人员，还有行政部门的指挥管理、后勤部门的保障工作等。宣传部门应发挥网格员和科室通讯员的能动性，主动发掘优秀事例进行传播。找到内容亮点，推出具备温度和深度的报道，使得疫情抗战的白衣天使良好形象直观呈现在群众面前。比如开设抗疫特别报道专栏，利用微视频与图片等形式，不同视角记录典型事迹的内容，呈现生动的细节，促进医院宣传工作进展。

3、强化舆情管理，树立正向宣传口径

根据医护工作者在疫情期间工作强度大，难度高，压力大等客观现状，医院需更重视医护人员的心理健康，加强情绪疏导，传递正向能量，做好舆情管理。一方面，成立心理干预小组，及时发现负面情绪高、精神压力大的医护人员并介入;另一方面建立舆情监督体制，由医院纪检部门管理，网格员传达监督，动态收集疫情变化信息，让医护人员在第一时间了解形势，从而有利于医院内部形成统一的宣传口径，避免造成社会性恐慌。

二、医院宣传工作的对外调整思路

1、创新宣传内容，普及科学防护知识

针对疫情防控，对民众普及科学的防护知识至关重要。在国际公共卫生事件出现之后，民众可能出现恐慌心理。他们会在第一时间上网查阅相关信息，可网络信息多且杂，来路未知，不利于民众掌握正确的防护要点。因此在医院的宣传工作中，应保持与时俱进，强调传染病的推广教育，最大化帮助群众消除不良心理状态。进行科学防护知识的普及，应尽量避免专业化的枯燥术语，选择便于大众理解的口语化文字或图形。临床专家编制病毒的科学防护方案，宣传部门      对内容进行口语化的传播润色，一方面满足群众对知识获取的需求，另一方面确保民众能够掌握防疫知识，有效提升信息传播的影响力。

2、建立审核机制，防止网络谣言滋生

疫情期间，医院作为防控一线，言行都受到社会各界的高度关注，因此医院可建立“党支部+科室+网格员+宣传员”的监督审核机制。由各党支部发动党员带头不信谣不传谣，科主任发挥科室内部的管理教育职责，网格员传达医院上级精神并落实到个人，宣传员对各自科室的稿件进行严格审查和编辑，多重保护机制下确保不出现网络谣言随意传播的现象。对于已经出现在外界且真实性不明的报道，医院宣传部门应及时对信息来路进行调查，核实信息的真实性，第一时间发布公告控制谣言的传播和扩散，避免社会性的不良影响。

3、根据实际情况，多种形式抗疫宣传

群众之间互相传载的好新闻，能利用新闻的真实信息感染他人，在社会范围内形成积极的良好气氛。为避免抗疫内容单一乏味，医院宣传工作应根据具体情况使用多种传播形式。针对目前网络传播“泛图像化”的特点，医院宣传的内容呈现形式应从传统的文字传播，逐步转向图文互融或视频的传播形式。在抗疫工作开展中，医护人员多数处于快节奏中，照片和视频是记录当下情况最便捷的方法。医院的宣传员可以根据图片配上相应的文字或制作图片展播，也可以根据视频的长短、内容、场景，进行纪实性、故事性、趣味性等主题归纳，便于后期加工编辑。

4、跟紧疫情发展，动态更新就诊指南

在疫情期间，民众对于医院就诊要求的变化关注度高。为不影响民众看病，医院在按照上级防控方针动态调整就诊环节的同时，应在第一时间依托医院公众号、微博、官网等多种渠道推送入院指导信息，实时更新就诊指南，以便于让民众在就诊过程中主动配合医院防疫工作，提高抗疫宣传的综合效率。

结束语

综上所述，在疫情防控常态化的现状下，医院在做好治病救人的本职工作之外，应进一步调整宣传工作的开展以适应大环境，对内形成团结一心共抗疫的工作氛围，对外传播正能量，普及防疫知识，引导民众建立防疫安全意识，早日打赢这场疫情防控攻坚战。

参考文献

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