王锡舜 侯美卉

【摘要】少儿是我国社会未来发展的基础，其受教育程度对社会运行以及国家发展起到了关键性的作用。图书馆作为公共文化服务平台，为推进少儿教育起到了关键性的作用。随着我国信息化技术的不断发展，图书馆也逐渐向着智慧型方向发展，为让图书馆与社会发展相契合，应加大对其投入力度，深入研究其发展进程。研究以少儿图书馆为基础，分析智慧图书馆的概念，阐述智慧图书馆发展现状以及构成要素，并探讨智慧图书馆建设路径，展望其未来发展情况。

【关键词】公共文化服务；智慧型图书馆；信息化建设；建设路径

【中图分类号】G252 【文献标识码】A 【文章编号】1007-4198（2022）06-114-03

【本文著录格式】王锡舜，侯美卉.现代公共文化服务视角下智慧图书馆建设研究[J].中国民族博览，2022，03（06）：114-116.

信息化技术逐渐深入社会发展各个环节，将信息化技术融入少儿图书馆建设，能提升其智慧性，为少儿教育水平的提升提供保障。少儿图书馆能为少儿提供查阅资料以及观看图书的平台，信息化技术促使资料的查阅更加便捷，能打破传统资料查阅的局限性，满足少儿的阅读需求。因此，为提升公共文化服务质量，应重视智慧图书馆的建设问题，努力满足社会公共服务的需求。

一、智慧型图书馆

在当今社会中，对于智慧图书馆的定义未见统一，不同学者对这一概念的认知程度以及定义存在差别。据相关研究显示，智慧图书馆是在互联网基础上形成的公共文化服务平台，将信息化技术应用到其中能促使图书馆中各个模块相互连接与协调，实现技术的集成发展。能为公共群众提供更加优质的文化服务，推进图书馆服务水平的提升。从本质上来说，智慧图书馆是利用现代通信技术，将人的智慧进行汇集，为图书以及图书馆赋予智慧，实现图书与读者之间的有机结合、读者与读者之间的密切联系、图书馆与图书馆之间的相互配合，实现图书馆最优化的作用。综上所述，智慧图书馆能被定义为在大数据技术下产生的新型公共服务体系，其发展是在信息化技术的支持下形成的，能充分发挥创建者的智慧，实现对物理空间的应用，并在虚拟的环境中完成对图书的应用以及管理等。智慧图书馆的建立能促使资源的合理利用，提升图书馆的服务能力，降低资源的浪费，实现图书馆可持续发展。

二、智慧图书馆研究现状

智慧图书馆的理念最早是在2010年提出的，《基于物联网的智慧图书馆》是智慧图书馆的原型。在此基础上，更多学者对智慧图书馆的概念进行了分析与阐述，重点关注其发展背景。图书馆与当前社会发展过程中的人文、社会、服务以及技术等方面均有一定关系，能随着社会的发展而得到转变，甚至智慧图书馆能成为社会发展的主流趋势。随着社会经济的不断发展，当前智慧图书馆已经成为现实。但该行业仍处于发展的初期阶段，尚未形成统一的界定。总的来说，智慧图书馆是信息化发展的产物，由图书馆、物联网、云计算以及智慧化四个要素构成，人文精神是其发展过程中始终遵循的理念。

儿童智慧图书馆是智慧图书馆的一种形式，面向儿童开放，具有智慧性，能为儿童提供更加优质的图书资源。总的来说，儿童智慧图书馆是信息化技术发展的产物，能从理论方面与实践方面入手，实现对信息化技术的应用，为儿童提供更加便捷的閱读环境。当前，儿童智慧图书馆正在不断发展，在ZIgbee与RFID的不断努力之下，儿童智慧图书馆已经能实现完善的流程，包括计划完整，组网措施以及软件措施规范，运行合理等。为儿童智慧图书馆的建设工作提供了可行性建议。此外，很多学者注重对儿童智慧图书馆的深度挖掘，能寻找儿童智慧图书馆与其他常规图书馆之间的差异，努力对信息化技术加以利用，构建出系统完善的儿童智慧图书馆框架。

三、构成要素

智慧图书馆的出现是图书馆管理工作人员工作作用产生的结果。为读者提供智慧服务是儿童智慧图书馆发展的核心内容，智慧资源、智慧服务、智慧技术以及智慧管理共同作用，才能形成完整的儿童智慧图书馆。

（一）智慧资源

资源是儿童智慧图书馆发展的基础，没有资源，图书馆将失去灵魂，因此，在构建儿童智慧图书馆的过程中，必须保障资源的智慧性。所谓的智慧图书馆资源包括VR技术、信息化技术、大数据技术等，在建设过程中不仅需要积极利用以上资源，更需要对各种资源进行有效的整合与利用，提升图书馆的运行效率。传统图书馆资源是纸质资源，当前，儿童智慧图书馆的资源是智慧型资源，但并不是舍弃原有的纸质资源，而是将纸质资源与信息化资源相结合，形成有机的整体。另外，还应进一步深入挖掘数字化资源，实现对图书的可视化，为用户提供更加优质的服务。为实现合理利用资源，必须保证资源的智慧性，转变单一的资源利用模式，促使资源能更加符合受众群体的需求，构建完整的体系。在实践过程中，需要收集大量的数据资源，了解儿童的真正需求，并为儿童提供分析报告，让资源科学有效。

（二）智慧技术

技术是儿童智慧图书馆发展的推进力量。在信息化技术不断发展的背景下，信息需要不断智慧化，儿童智慧图书馆的技术也需要不断实现智慧化。当前儿童智慧图书馆的智慧技术包括虚拟技术、AI技术、定位技术、物联网技术、人脸识别技术等。智慧技术能为儿童智慧图书馆的发展起到支撑作用，满足更多用户的需求，不能断对其工作过程进行预测与采集，为儿童提供更加优质的服务。不同技术都不是单独使用的，不同技术需要相互配合，形成先进的图书馆技术，提升图书馆的智慧化程度，帮助儿童智慧图书馆拥有记忆力，为用户提供更加优质的服务，将用户放置在更加智慧化的场景中，能实现资料查找的精准性。馆藏定位的准确性、服务的便捷性等，满足更多儿童的需求。

（三）智慧服务

儿童智慧图书馆对服务的需求逐渐提升，智慧服务与传统服务有本质上的差别。智慧服务是对儿童进行引导，推进图书馆服务方式的创新，也是图书馆智慧性的体现。智慧服务不是单独存在的，是以用户为基础，以馆员为支持，以技术为动力，运用大量的信息化技术，为儿童提供更加优质的服务。通过虚拟服务与真实服务的结合，不断提升服务质量，促使图书馆场景变更，服务范围扩大。智慧服务能实现将不同资源进行融合，让用户获取到更加舒适的体验。智慧服务不仅是形式上的内容，更是对儿童智慧图书馆整体的整合，其目的是实现用户场景的交付。检验智慧服务水平的根本方式是调查用户的满意度，其程度的高低不仅是资源数据化体验好坏的反映，更能反映出智慧服务水平的高低，提高智慧服务水平能提升对于知识的创新以及服务的增值。智慧服务是对智慧的进一步拓展。儿童智慧图书馆能推出各种不同的服务，将文化活动等融入其中，建立如科研评价服务等的服务方式，确保服务更加个性化以及多样化，最终达到提升儿童智慧图书馆影响力的作用。

（四）智慧馆员

智慧馆员是儿童智慧图书馆的核心环节，是创造儿童智慧图书馆的关键环节。儿童智慧图书馆要想有效发展，必须创新服务意识以及服务方式。智慧馆员是为用户提供服务的关键力量。智慧馆员能以其专业的知识以及个性化的服务，满足用户的需求。智慧馆员在图书馆运行过程中扮演着不同的角色，在智慧馆员的控制下，用户能感受到更加优质的服务。同时，智慧馆员还能实现对资源的汇总，发挥出图书馆的自身特色。除此之外，智慧馆员还能以各种有效的决策，为图书馆提供补充服务，确保儿童智慧图书馆发挥更大的作用。

四、建设路径

（一）增强图书馆基础设施信息化

信息化是智慧图书馆建立的关键因素，也是其建设过程中应注重的基础性问题。加强少儿智慧图书馆基础设施信息化建设，能提升少儿图书馆的服务能力，促使少儿在阅读过程中获得更加丰富的感官效果。首先，在建设智慧图书馆的过程中，应以提升图书馆服务内容为根本方向，将少儿作为智慧图书馆的服务主体，以此为目标，对其建设过程进行统筹规划。例：为少儿图书馆中建立无线网络基础设施建设，促使少儿能在家长的指导下，利用无线网进行信息查询以及图书的阅读等。其次，智慧图书馆的建设是在信息化技术以及大数据技术等的发展背景下产生的，少儿在参与到智慧图书馆中进行阅读以及查找工作的过程中，能感受到与传统纸质阅读以及查询完全不同的体验。在智慧图书馆建设过程中，需要大量能被网络识别的资源、馆内信息、设备信息等多种元素，并且以上信息需要互相统一，互相融合，共同组成一个有机的整体，实现利用信息化技术进行资源的挖掘以及利用，能让少儿通过互联网获得更加优质的服务以及阅读体验。

（二）保证信息绿色安全

在建立少儿智慧型图书馆的过程中，不仅需要重视信息的传播，还需要对网络资源进行有效筛选，保证图书馆内的信息化资源均能符合少儿的思想意识，无任何不良信息产生。同时，网络阅读与传统纸质阅读也存在本质上的区别。少儿在进行阅读的过程中，除进行必要的知识汲取外，还需要注重其身体健康。在阅读平台建立中，图书馆应合理设置护眼模式，界面中的信息尽量避免使用较为跳跃的颜色以及图案，在少儿观看一定时间后，智慧平台应及时提醒其注意休息，并配有轻松的音乐引导少儿进行眼部放松，防止少儿产生眼部损伤等。以此为基础，为少儿提供更加优质的智慧阅读服务。因此，家长也能更加放心让少儿参与到智慧图书馆的阅读中。

（三）开发智慧App

智慧图书馆的另一个优势就是信息查找以及使用的便捷性。当前社会中专门为少儿建立的图书馆数量有限，少儿想进行专门的阅读，需要耗费大量的时间与精力，到图书馆中进行阅读。移动终端设备是信息化技术应用的根本途径，在互联网技术发展的当今社会中，移动终端的使用率越来越高。当前社会生活工作节奏较快，都没有时间及精力在线下图书馆中进行阅读，但他们能利用移动终端设备在线上图书馆中进行阅读以及资料的收集，实现经验以及文化水平的丰富与提升。对于线上少儿读者来说，他们更加看重线上阅读形式的便利性，智慧图书馆能跨越时间与空间的界限，为读者提供更加便利的服务，为其建设一个多元化的服务中心，并在多种平台的共同支持下，实现图书馆的智慧服务。在此基础上智慧图书馆能为少儿读者提供更加便利的服务。当前社会发展过程中，越来越多的图书馆发展了移动图书馆功能，并且也能开展独立的智慧图书馆App，读者在使用这一App的过程中，能更加轻松地进行读书的选择以及节约等，少儿想要通过智慧图书馆进行知识的阅读，只需要征得家长的同意，就能利用手机以及电脑等进行知识的获取。即使不愿意通过互联网进行图书的阅读，也能利用互联网进行借书以及续借预约服务，在平台上查看图书的借阅情况，了解图书的出借时间以及归还时间，并合理安排时间。由此可见，智慧图书馆是与移动终端技术相配合使用的平台，开展与之匹配的个性化终端App，能更加有效地使用图书馆服务，发挥互联网的功能与作用。

（五）引入先进理念

在当前我国社会公共服务水平不断发展的基础上，应更加重视少儿智慧图书馆构建的重要性，并将其作为重点工作开展。但其建设过程中仍存在一定的阻碍性，如观念不统一、建设流程不规范、建设难度较大等，影响了少儿智慧图书馆的建设情况。为解决此问题，应从以下两个方面进行努力。第一，应积极主动对该工作进行探索，寻找可实行的方案，并投入运行。第二，观察并分析其他国家以及地区的发展成功案例，引进成功方案，并与当地公共社会服务发展实际情况相结合，制定符合本地发展实际的少儿智慧图书馆建设方案。同时，还应该考虑引进其他地区的优质技术，在整改基础上实现对本地少儿智慧图书馆的技术提升。密切观察智慧城市的建设进程，对各个部门进行深入考察，听取不同行业对智慧图书馆的发展意见，并考虑少儿读者的普遍情绪以及特殊需求，努力打造少儿喜爱、方便快捷、安全绿色的智慧型图书馆，将这一观念作为导向，完善智慧图书馆的建设。

五、未来展望

少儿智慧图书馆的运行过程离不开读者与馆内工作人员的支持，也就是离不开人力资源，物力资源是各种形式的图书以及信息化设备。结合图书馆的发展现状以及现代社会公共服务平台的发展现状，能对智慧图书馆实行以下展望。第一，突破时间上与空间上的束缚，让少儿在网络上进行信息的阅读，减少少儿在时间上的浪费，提升其阅读活动的便利性。第二，设备与技术的多元化。图书不仅需要实现对少儿读者视觉上的冲击，还能利用视频等技术，实现对少儿读者听觉上的冲击，为读者提供视听盛宴。此外，还能利用3D以及4D技术，增强少儿读者的体验感，激发少儿读者的阅读兴趣，促使其主动参与到阅读活动中。第三。利用智能机器人，提升服务速度，提高服务工作的智能化进程。第四，优化网络阅读环境，净化网络资源，确保智慧图书馆中提供的资源均符合少儿的思想意识，能有效推进少儿思想意识的形成，促使其形成正确的世界观、人生观以及价值观。综上所述，尽管当前智慧图书馆还未能完成高级的智能化服务，仅能利用移动终端，为读者提供线上阅读服务，但相信在互联网技术的不断发展下，终将实现图书馆的智慧化。该工作发生以及服务的内容更加符合圖书馆公共文化服务需求，能为少儿提供更加绿色、便捷的阅读环境，促使家长放心让少儿参与到智慧阅读中，对于推进少儿图书阅读效果方面有积极的作用。

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作者简介：王锡舜（1975-），女，山东烟台人，汉族，本科，副研究馆员，研究方向为图书馆管理与服务。