谭小燕

摘要：本文主要从两个方面展开了论述，先对社交网络为高校图书馆带来的影响进行了分析，并且研究了社交网络在高校图书馆当中的应用，以利于真正发挥出社交网络服务的价值，促进高校图书馆服务能力的有效提高。

关键词：高校图书馆;社交网络;应用

引言：对社交网络来说，主要是以一个或多个特殊的类型关系为节点，而组成的社交结构。在这样的环境之下，用户不仅仅可以学习、交友，还可以进行市场交易、活动策划，并且获得开放应用程序。其主要代表为国外的Facebook以及中国的微信、人人网、新浪微博等等。在高校图书馆当中，通过对社交网络服务进行应用，也就可以实现图书馆的信息资源共享、提高图书馆的服务能力、扩大学校图书馆和读者之间交流的途径。

一、社交网络对高校图书馆带来的影响

当今时代，资源信息化以及数学化正在普遍发展，社交网络大大地加快了数字资源的传播速度和广泛度，同时提高了高校图书馆对科技情报进行储存、建设等作用。社交网络不同于传统媒体的传播方式和手段，会加强信息传播的主动性和互动性，使信息的源头更为广泛。因此，使辨别工作变得困难，舆论监督和引导更加困难，对高校图书馆造成的巨大冲击。由于社交网络存在著环境媒体的虚拟性、难预见性，也就特别容易对学生的主流价值观造成极大的冲击，为此，对图书馆的教育工作难度加大。

二、社交网络在高校图书馆当中的应用

（一）创建服务平台

现阶段，在高校的图书馆当中，会具备了在社交网络站点申请账号的能力，并且也已经比较顺利的对图书馆社交媒体服务平台进行了建立，使用者只需轻松的添加图书馆为朋友或是作为粉丝，也就已经能够实现了对馆内所公布的资料进行查询。比如，对于图书馆的开馆日期、新进书籍信息以及有关图片资料等，参与者也能够实现检索，加入到网站的互动交流之中，从而能够真正达到自主订阅的功能。比如，在国外的不少高校图书馆中都会对Face book的专页进行了设置，当中就包含了纽约大学，耶鲁大学等，其都能够公布图书馆的资讯，并且为读者提供相应的服务。与此同时，世界各地也有几百个图书馆在second life当中对社区进行了建设，以及进行了各种服务，使得用户们也将可以更加亲身地对本馆的海量信息资源进行了享用，而且人们同时也可以积极参与到在本馆中所开展的各种主题课程以及讲座活动当中。如存着疑问，也可以直接向馆员们进行咨询。而且，现如今还有不少高校图书馆都在豆瓣网上对自己的社群进行了设置，用于对馆内相关资讯进行公布，以及进行主题交流等活动。比如说，在清华大学当中也将会使用人人网对图书馆书友会加以组织，利用相册等多种功能对图书馆信息加以传递，与阅读者之间建立更加良好的互动方式[1]。

（二）提供服务内容

通过对海外与国内本土图书馆的不同服务平台进行分析将可以发现，图书馆所通过的社交网络所提供的服务大致上会分为五大类，分别为链接中转类，书评类，新闻消息类，技术咨询服务类以及参考咨询服务类。

对于链接中转类而言，主要是为了方便读者们对图书馆资料的进行使用。高校图书馆一般就会通过利用社交平台，向用户们介绍了图书馆的信息，参考资料等，里面也就会收录了校园网的博客等链接。对于书评类而言，则主要是图书馆员们和读者共同投入到了书籍的介绍，读书，技巧探讨等活动中。比如，美国斯坦福大学也会在Face book的专页上，展示馆员和读者一起参与的书评。上海师范大学会利用开心网进行投票，对读者的意见进行征询等等。就新闻资讯类的服务内容而言，在现阶段有不少图书馆的社交服务平台当中都会对馆内的重大活动信息，新进书籍，以及闭馆日期等信息加以展示，而不仅仅是局限于与馆内活动有关的资讯，也会包括了校园的热点新闻等。对技术咨询服务类内容而言，主要是指图书馆向读者推荐的各类资源、利用方式和各种利用技能等。对参考咨询服务类内容而言，主要也是指馆内的人员所能够直接向读者回答关于馆内资源、数据库使用方法等方面的问题等[2]。

（三）传播方法

对社交网站来说，会包含着很多种功能，其中最常见的有公告栏，博客，电子邮件等。而学校图书馆也就能够运用这种功能对自身的服务内容加以传播。通常情况下，最常见的传播方法有参考咨询，组织活动，发帖发布相关信息，主题讨论等等。

对参考咨询而言，馆内有关人员能够利用社交网络平台，对读者和图书馆的有关疑问做出解答，而工作人员的解答方法则会比较多样化，既可以进行留言板问答，也可直接进行通讯。同时通过对学科导航功能进行应用，也能够使得读者可以对馆藏资料进行信息检索。对于组织活动而言，高校图书馆还能够在社交平台中对活动功能进行开放，有助于学校图书馆直接向用户告知馆内正在进行的活动，同时也能够有助于学校图书馆对线下活动进行组织。在现阶段活动的内容当中，会包含着读者调查，讲座，报告等等。比如说，在国外的一家学院图书馆当中，仅仅利用一年半的时间就已经在Face book上对八十多场活动展开了组织，同时丰富和充实了馆内的各项业务功能。对于发帖公布相关的服务资讯而言，发帖也是非常主要的一个方式，主要是指图书馆使用社区平台当中的粉丝墙以及博客等功能，对帖子进行发布，并对馆内的相关服务资讯进行传播。比如，馆内当中的书籍介绍，资讯消息之类。同时，还能够使用RSS功能使得用户能够对这些资讯进行自主的订阅。对主题论坛而言，高校图书馆也能够比较充分的利用网络平台当中的论坛功能，并且专门为使用者们提供了依据某一主题展开讨论的空间。比如，在中国国内高校图书馆之中，就可以使用豆瓣网对主题论坛加以展开，而海外图书馆则会在Face book的专页上，对某一课程展开了主题论坛。

结束语：总而言之，随着时代的发展，社交网络在高校图书馆当中的运用也形成了趋势。通过社交网络平台的利用，能够给图书馆创造机遇和平台，从而使图书馆能够有效联系学生与教师，和读者实现信息交流，从而更好的开展图书馆业务。不过，在实际生活的过程当中，社交网络不仅会为图书馆的发展提供机遇，也会面临着十分巨大的挑战。因此，各界人士就需要更加关注相关问题，通过不断努力对社交网络服务的应用进行完善。

参考文献：

[1]吴卓茜，尹伊秋，宣静雯.国内外图书馆社交网络服务研究述评与展望[J].河南图书馆学刊，2020，40（12）：98-100.

[2]郑学军，孙艳玲，高雨.大学图书馆社交网络服务的持续性发展策略[J].图书情报导刊，2017，2（05）：1-6.